Zyxel SecuExtender VPN Client – Ghid de Reinstalare și Reactivare a Licenței (Soluție pentru Eroarea de Activare 32)

Acest articol explică cum să reinstalați corect Zyxel SecuExtender IPSec VPN Client și cum să gestionați reactivarea licenței.

De asemenea, clarifică diferența dintre:

• Reinstalarea SecuExtender pe același computer
• Dezinstalarea SecuExtender și instalarea pe alt computer

Înainte de a dezinstala Zyxel SecuExtender, vă rugăm să consultați următorul articol: SecuExtender VPN - Licență Perpetuă Sfârșit de Viață [EoL] / Eliminare Treptată [Anunț]

Important: Pentru a elibera automat licența pentru reutilizare, computerul trebuie să fie conectat la internet în timpul procesului de dezinstalare. Dacă clientul este eliminat în timp ce este offline, licența va rămâne atribuită acelui computer și va trebui eliberată manual de către Suportul Zyxel.

Practica Recomandată: Proces Curat de Reinstalare / Dezinstalare

Urmați acești pași pentru o reinstalare curată și fiabilă (sunt necesare drepturi de administrator):

Dezinstalați Clientul VPN

• Accesați Programele Instalate:
  • Navigați la Setări > Aplicații > Aplicații și Caracteristici.
• Inițiați Dezinstalarea:
  • Găsiți elementul Zyxel IPSec VPN Client în listă.​
  • Faceți clic pe el și selectați Dezinstalare
• Finalizați Procesul:
  • Urmați indicațiile pentru a finaliza dezinstalarea. Asigurați-vă că computerul este conectat la internet în timpul acestui proces pentru a elibera automat cheia de licență pentru reutilizare.

Procesul de dezinstalare eliberează automat licența pentru reutilizare pe serverul de autorizare.

Reporniți Computerul ✅ (important)

Repornirea asigură:

• oprirea tuturor serviciilor
• descărcarea completă a driverelor

practică recomandată, în special pentru software-ul VPN.

Notă: Licența va fi eliberată pentru utilizare pe un alt dispozitiv doar dacă clientul a fost dezinstalat complet și computerul a fost conectat la internet în momentul dezinstalării. Dacă întâmpinați probleme în timpul acestui proces, vă rugăm să contactați suportul Contactați Suportul

Instalarea și Activarea Clientului VPN pe un Computer Nou:

• Descărcați Ultima Versiune:
  • Obțineți cea mai recentă versiune a Zyxel IPSec VPN Client de pe site-ul oficial Zyxel.​

Client IPSec și SSL VPN

• Rulați ca Administrator:
  • Faceți clic dreapta pe fișierul de instalare și selectați Rulare ca administrator pentru a porni expertul de instalare.
• Urmați Indicațiile de Instalare:
  • Parcurgeți pașii de instalare conform indicațiilor expertului.​
• Activați Licența:
  • La lansarea Clientului VPN, introduceți cheia de licență când vi se solicită pentru a activa software-ul.​

Gestionarea Hard Disk-urilor Inaccesibile sau Deteriorate

• Contactați Suportul Zyxel:
  • Dacă nu puteți accesa vechiul computer din cauza problemelor hardware, contactați Contactați Suportul
• Furnizați Informațiile Necesare:
  • Oferiți numărul cheii de licență și adresa de email utilizată la înregistrarea inițială.​
• Eliberarea Licenței:
  • După verificare, Suportul Zyxel vă va ajuta să eliberați cheia de licență pentru activare pe un dispozitiv nou.