Spoločnosť Zyxel po obnovení neakceptuje predvolené heslo - aký je dôvod a ako získať prístup?

Ak ste obnovili nastavenia prístupového bodu, smerovača, prepínača alebo brány firewall spoločnosti Zyxel, ale predvolené heslo (napríklad admin / 1234 alebo heslo vytlačené na nálepke zariadenia) nefunguje - s najväčšou pravdepodobnosťou je zariadenie prepojené s cloudovým systémom spoločnosti Zyxel, Nebula. Je to normálne správanie, ale ak neviete, ako Nebula funguje, môže sa to zdať mätúce alebo dokonca problematické.

V tomto článku sa dozviete, prečo predvolené heslo po obnovení nefunguje a čo musíte urobiť, aby ste získali prístup k zariadeniu.

Prečo predvolené heslo nefunguje po resetovaní?

Ak bolo zariadenie predtým zaregistrované v centre ovládania Nebula, po pripojení k internetu sa zaregistruje:

• Automaticky sa pripojí ku cloudu,

• načíta aktuálnu konfiguráciu,

• nahradí predvolené heslo heslom nastaveným v zariadení Nebula.

Ani úplné obnovenie výrobných nastavení nepomôže, ak zariadenie zostane online.

Toto platí pre všetky zariadenia, ktoré podporujú cloudovú správu Nebula:

• Prístupové body (napr. série NWA, WAX)

• Prepínače (GS, XGS, XS)

• Smerovače (vrátane modelov LTE a 5G)

• Firewally ( USG FLEX, ATP atď.)

Výnimka:
Firewall radu USG FLEX H neprepisuje miestne heslo, ani keď je pripojený k Nebula. Vždy umožňuje prihlásenie pomocou ručne nastaveného hesla.

Rýchle riešenie - čo robiť, ak predvolené heslo nefunguje?

Tu sú tri spôsoby, ako obnoviť prístup:

1. Prihláste sa pomocou hesla Nebula.

Ak je zariadenie stále spravované prostredníctvom cloudu:

1. Prejdite do riadiaceho centra Nebula.

2. Otvorte príslušnú organizáciu a lokalitu.

3. Prejdite na stránku:
   Heslo zariadenia: Prejdite na lokalitu → Všeobecné nastavenia → Konfigurácia zariadenia → Heslo zariadenia.

4. Pomocou tam uvedeného hesla sa prihláste do webového rozhrania.

2. Dočasne odpojte zariadenie od internetu

Ak chcete použiť predvolené heslo:

1. Vykonajte reset hardvéru.

2. Nepripájajte zariadenie k internetu (napr. odpojte kábel WAN).

3. Pripojte sa k zariadeniu priamo prostredníctvom siete LAN.

4. Prihláste sa pomocou predvolených poverení(admin / 1234).

5. Použite potrebnú konfiguráciu.

Hneď ako zariadenie znovu získa prístup na internet, znovu sa pripojí k Nebula a prepíše miestne heslo.

3. Úplne odstráňte zariadenie z organizácie Nebula.

Ak chcete natrvalo vypnúť správu cloudu:

1. Prejdite do riadiaceho centra Nebula.

2. Prejdite na:
   Prechod: Celá organizácia → Licencie a inventár → Zariadenia.

3. Vyhľadajte požadované zariadenie.

4. Kliknite na tlačidlo "Odstrániť " a nezabudnite vybrať odstránenie z celej organizácie, nielen z lokality!

5. Potom vykonajte obnovenie výrobných nastavení.

Zariadenie teraz bude používať predvolené heslo a nebude sa synchronizovať s cloudom, aj keď má prístup na internet.