Ako obnoviť zabudnuté heslo správcu v zariadení Zyxel USG FLEX H Series (bez obnovenia konfigurácie)

Tento článok vysvetľuje, ako obnoviť heslo správcu na zariadeniach Zyxel USG radu FLEX H bez vykonania obnovenia výrobných nastavení. Proces obnovy si vyžaduje pripojenie k zariadeniu prostredníctvom sériového kábla a použitie terminálového programu Tera Term.

Dôležité upozornenia a bezpečnostné opatrenia

• Týmto postupom sa nevymaže konfigurácia zariadenia (siete VPN, pravidlá, objekty a ďalšie nastavenia zostanú nedotknuté).
• Vždy, keď je to možné, zálohujte si konfiguráciu. Aj keď táto metóda zachováva konfiguráciu, zálohovanie zaručuje, že v prípade neočakávaného problému môžete všetko obnoviť.
• Na vykonanie tohto postupu musíte mať fyzický prístup k zariadeniu a správny konzolový kábel.
• Ak nemôžete vstúpiť do režimu ladenia alebo príkazy nie sú akceptované, overte typ kábla a nastavenia portu COM.
• Po obnovení prístupu okamžite zmeňte heslo a nakonfigurujte obmedzenia pre rozhranie správcu, aby ste zvýšili bezpečnosť.

Požiadavky

• Konzolový kábel RJ-45 → DB-9 (rollover ) alebo adaptér USB-Serial (pre počítače bez portu COM).
• ProgramTera Term (alebo alternatívy ako PuTTY, SecureCRT).
• Nastavenia portu COM: 115200, 8, N, 1, Flow Control = None.
• Fyzický prístup k zariadeniu Zyxel.

Pokyny krok za krokom

1. Pripojenie k zariadeniu

1. Zapojte konzolový kábel do konzolového portu zariadenia a pripojte ho k počítaču.
2. Otvorte program Tera Term.
3. Vyberte príslušný port COM a nakonfigurujte ho pomocou týchto parametrov:
   • Prenosovú rýchlosť: 115200
   • Dátové bity: 8
   • Parita: Parita: žiadna
   • Stop bity: 1
   • Riadenie toku: Žiadne

2. Reštart a vstup do režimu ladenia

1. Reštartujte zariadenie (pomocou tlačidla reštartovania alebo cyklu napájania).
2. Počas spúšťania sa zobrazí program Tera Term: "Stlačte ľubovoľné tlačidlo pre vstup do režimu ladenia."
3. Stlačením ľubovoľného tlačidla vstúpte do režimu ladenia.

3. Obnovte heslo

Odporúčanie týkajúce sa používania parametra-f

Dôrazne sa odporúča nepoužívať parameter-f, pokiaľ nedostanete výslovný pokyn od podpory spoločnosti Zyxel alebo ak nepracujete v kontrolovanom laboratórnom prostredí.

• Bez parametra -f môže zariadenie odmietnuť vykonať príkaz, ak hrozí prerušenie služby alebo strata stavu.
• S príznakom -f sa príkaz vykoná bez ohľadu na varovania alebo obmedzenia, čo môže viesť k neočakávanému správaniu.

⚠️ Dôležité: Použitie príkazu -f na produkčnom zariadení môže mať za následok reštartovanie alebo obnovenie stavu HA, čo môže mať vplyv na dostupnosť siete.

V konzole ladenia zadajte:

atkz -g atgo -f

• atkz -g - resetuje heslo správcu.
• atgo -f - ukončí režim ladenia a obnoví normálne spúšťanie systému.

4. Dokončite proces

1. Počkajte, kým sa zariadenie dokončí zavádzanie.
2. Prihláste sa pomocou používateľského mena admin a predvoleného hesla (bežne 1234, ale overte si to v dokumentácii vášho modelu alebo na štítku zariadenia).
3. Okamžite nastavte nové silné heslo.