Dôležité upozornenie: |
Prístupové body Zyxel Nebula obsahujú integrovaný diagnostický nástroj, ktorý umožňuje správcom generovať protokoly podpory a súbory na riešenie problémov priamo z lokálneho webového grafického rozhrania.
Tieto diagnostické súbory sú nevyhnutné na analýzu:
- problémov s offline režimom prístupového bodu
- odpojenia WiFi klientov
- problémov s roamingom
- zlyhania DHCP/DNS
- problémov s pripojením k cloudu
- zhoršenie výkonu bezdrôtovej siete
Tento článok vysvetľuje, ako získať diagnostické informácie z prístupového bodu Zyxel Nebula pomocou lokálneho grafického rozhrania pred otvorením podporného prípadu u podpory Zyxel.
Predpoklady
Pred zberom diagnostických údajov sa uistite, že sú splnené nasledujúce požiadavky:
- Prístupový bod je zapnutý a pripojený k sieti
- Váš počítač je pripojený do tej istej podsiete ako prístupový bod
- Poznáte IP adresu prístupového bodu
- Máte k dispozícii prihlasovacie údaje správcu
- Je nainštalovaný webový prehliadač
Poznámka: V závislosti od verzie firmvéru môže AP zobraziť varovanie týkajúce sa certifikátu HTTPS, pretože používa certifikát s vlastným podpisom.
Nájdite IP adresu prístupového bodu v Nebula
- Prihláste sa do riadiaceho centra Nebula.
- Prejdite na: Celá lokalita – Zariadenia – Prístupové body
Otvorte lokálne webové rozhranie AP
- Otvorte webový prehliadač.
- Zadajte IP adresu AP pomocou HTTPS:
Otvorte menu Diagnostika
Po úspešnom prihlásení do lokálneho grafického rozhrania AP:
- Prejdite na: Údržba → Diagnostika
Príspevky
0 komentárovAk chcete napísať komentár, prihlásiť sa.