V prípade, že váš USG/ZyWall/ATP/VPN/USGFLEX alebo iný profesionálny firewall či router havaruje, aktualizujte prosím na najnovšiu verziu firmvéru a zozbierajte konzolové logy podľa nasledujúceho postupu:
Upozornenie! Tento článok poskytuje všeobecný prehľad série a nemusí platiť jednotne pre každý model, verziu softvéru/firmvéru. Pred zakúpením alebo použitím zariadenia si prosím preštudujte dokumentáciu špecifickú pre model/verziu alebo sa obráťte na technickú podporu pre presné informácie.
Aktualizujte firmvér
- Aktualizujte firmvér na najnovšiu známu verziu firmvéru
Firewall [USG/ATP/VPN] - Ako aktualizovať/upgrade firmvér na USG/ATP/VPN
- Skontrolujte prosím aj našu týždennú zostavu firmvéru. Je možné, že váš problém už bol v nej vyriešený.
Týždenný firmvér / Podporná verzia / Laboratórna verzia
Ak aktualizácia nepomohla, použite konzolový kábel na zozbieranie konzolových logov pre ďalšie vyšetrovanie technickou podporou.
Pripojenie ku konzole
CLI príkazy [USG séria] - Prehľad užitočných CLI príkazov pre USG sériu
Pripojte sa ku konzolovému portu USG pomocou terminálového softvéru (v tomto prípade používame Putty)
Keď ste v CLI, použite nasledujúci príkaz na zvýšenie úrovne výstupu logov:
Router> debug kernel console-level 8
Pošlite konzolové logy tímu podpory Zyxel na analýzu, ak sa zariadenie stále reštartuje a v logoch jasne vidíte správy o tom.
Príspevky
0 komentárovAk chcete napísať komentár, prihlásiť sa.