Sieťový prepínač - Vytvorenie súboru "Tech-Support"

Tento článok ukazuje, ako zhromaždiť súbor "Tech-Support" (diagnostický súbor pre prepínače) na vašom sieťovom prepínači (rad GS1900, GS1900, XGS3800 atď.).

1) Vytvorenie diagnostického súboru:

Ak ide o ladenie zvláštneho správania prepínača s našou podporou, nie je nič lepšie ako súbor Tech-Support. Tieto súbory používame na to, aby sme videli, čo sa deje na našom zariadení, a aby sme mohli zistiť, čo sa deje zle a prečo.

Ak chcete vytvoriť súbor Tech-Support, stačí sa prihlásiť do prepínača a prejsť na stránku:

Maintenance > Tech-Support

Potom kliknite na položku Stiahnuť "Všetko":

Môže to trvať až 5 minút. V závislosti od vašej konfigurácie.
Po dokončení sťahovania nám súbor poskytnite.

2) [Legacy GUI] Vytvorenie diagnostického súboru:

Ak ide o ladenie zvláštneho správania prepínača s našou podporou, nie je nič lepšie ako súbor Tech-Support. Tieto súbory používame, aby sme videli, čo sa deje na našom zariadení, a aby sme mohli zistiť, čo sa deje zle a prečo.

Ak chcete vytvoriť súbor Tech-Support, stačí sa prihlásiť do prepínača a prejsť na

Management => Maintenance and click on "Tech-Support":

Teraz si stiahnite celý súbor "Tech-Support".

Môže to trvať až 5 minút. V závislosti od vašej konfigurácie.
Po dokončení sťahovania nám súbor poskytnite.

3) Vytvorenie súboru "Tech-Support" prostredníctvom CLI

Ak ide o ladenie zvláštneho správania prepínača s našou podporou, nie je nič lepšie ako súbor Tech-Support. Tieto súbory používame na to, aby sme videli, čo sa stalo na našom zariadení, a aby sme mohli zistiť, čo sa deje zle a prečo.

Ak máte prístup len prostredníctvom konzoly/CLI, uložte výstup relácie do súboru.

Tu je príklad z programu Putty:

Príklad: Prihláste sa a použite príkaz:

Môže to trvať až 5 minút. V závislosti od konfigurácie. Prejdite na miesto určenia, kde bol tento súbor uložený, a poskytnite nám tento súbor.