Preskočiť na hlavný obsah

Zariadenia Zyxel 5G NR/FWA - Základné riešenie problémov so zariadeniami 5G NR a FWA série

Máte ďalšie otázky? Vložiť žiadosť

Tento komplexný článok vás prevedie procesom prístupu k webovému rozhraniu zariadenia, technikami riešenia problémov pre zariadenia série NR a FWA (vrátane NR2101, NR5101, NR7101, FWA510 a FWA710) a ponúka cenné poznatky o efektívnom spravovaní zariadenia. Naučíte sa základné úlohy, ako sú postupy resetovania zariadenia, riešenie bežných problémov s pripojením a internetom, aktualizácia firmvéru, manuálna konfigurácia Access Point Name (APN), povolenie režimu mosta (end-to-end režim IP adries) a pochopenie významu indikátorových LED diód. Zlepšite svoje zručnosti v správe a optimalizácii zariadení vďaka užitočným tipom uvedeným nižšie.

 

Upozornenie!  Tento článok poskytuje všeobecný prehľad o sérii a nemusí sa rovnomerne vzťahovať na každý model, 
verziu softvéru/firmvéru. Pred zakúpením alebo používaním zariadenia sa prosím oboznámte s dokumentáciou špecifickou pre model/verziu alebo kontaktujte technickú podporu pre presné informácie.


Poznámka: Kliknite na čierne šípky pre zobrazenie textu

Riešenie problémov NR2101

NR2101 - LED diódy

Kde nájdete LED diódy? 

mceclip1.png

Indikácia

FARBA POPIS
mceclip2.png Zobrazuje typ siete, ku ktorej je NR2101 pripojený. Vaša sieť môže byť 3G, 4G alebo 5G.
mceclip3.png Zobrazuje silu signálu aktuálneho WWAN NR2101.
mceclip4.png Zobrazuje, keď NR2101 prijíma alebo odosiela dáta na/z internetu.
mceclip5.png Stav WiFi siete. Číslo označuje počet klientov aktuálne pripojených k zariadeniu.
mceclip6.png NR2101 prijal SMS správu.
mceclip7.png Táto ikona zobrazuje stav batérie NR2101.

 

NR2101 - Reset zariadenia

mceclip0.png

Ak máte opakujúce sa problémy so zariadením, môžete použiť tlačidlo reset na vrátenie zariadenia do továrenských nastavení, čo je výborný spôsob, ako vyriešiť väčšinu opakujúcich sa problémov.

  • Uistite sa, že zariadenie je pripojené k napájaniu a LED dióda napájania svieti
  • Stlačte a podržte tlačidlo Reset po dobu 15 sekúnd
  • Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje a znova bude dostupné

NR2101 - Prihlásenie do zariadenia

mceclip0.png

Pre prístup k webovému rozhraniu zariadenia (kde môžete konfigurovať zariadenie), sa najskôr prihláste do WiFi NR2101, otvorte webový prehliadač a zadajte http://192.168.225.1 - následne sa dostanete na túto stránku:

mceclip2.png

Ak máte problémy s prihlásením do zariadenia, môžete si pozrieť tento článok: Prístup k routeru cez Web GUI

NR2101 - Problémy s pripojením? - Aktualizácia firmvéru

Aktualizácia firmvéru na najnovšiu verziu môže pomôcť vyriešiť váš problém, pretože zariadenie nemusí bežať na najnovších úpravách softvéru.

Prejdite do menu firmvéru na zariadení cez Menu -> Aktualizácia a kliknite na "Skontrolovať aktualizácie"

mceclip1.png

IAk aktualizácia firmvéru zlyhá, môžete firmvér aktualizovať manuálne stiahnutím tohto firmvéru: 

Zyxel 5G Devices [NR Series] - Pokročilé sťahovanie [Firmvér a ďalšie zdroje]

  • A potom ho manuálne nahrajte tu pomocou vášho PC.
  • Prejdite na http://192.168.225.1
  • Prihláste sa pomocou admin/admin alebo nového hesla, ktoré ste predtým použili. Ak sa nemôžete dostať dovnútra, RESETUJTE zariadenie a skúste znova.
  • Prejdite na Aktualizáciu firmvéru a kliknite na Spustiť aktualizáciu firmvéru: 

mceclip2.png

Potom nahrajte .zip súbor alebo rozbaľte .zip súbor a vyberte IBA .bin súbor. Aktualizácia firmvéru potrvá približne 2 minúty.

NR2101 - Žiadosť o PIN pri každom reštarte

Ak sa vám stáva, že musíte pri každom prihlásení zadávať PIN kód k SIM karte, môžete deaktivovať ochranu PIN prihlásením do Web GUI zariadenia na vašom PC a prejdite do Nastavenia SIM PIN (uistite sa, že ste pripojení k WiFi NR2101, aj keď nemáte internet). Potom nastavte zámok SIM PIN na Vypnuté.

mceclip3.png

Ak nenájdete to, čo hľadáte, pozrite si používateľskú príručku tu: 

NR2101 5G NR Mobilné WiFi

 

Riešenie problémov NR5101 / FWA510
 

NR5101 / FWA510 - LED diódy 

Kde nájdete LED diódy? 

  • NR5101 - LED diódy

 

mceclip5.png

  • FWA510 - LED diódy 

mceclip0.png

 

NR5101 - Indikácia LED

mceclip6.pngFWA510 - Indikácia LED

mceclip1.png

NR5101 - Reset zariadenia

mceclip7.png

FWA510 - Reset zariadenia

mceclip4.png

Ak máte opakujúce sa problémy so zariadením, môžete použiť tlačidlo reset na vrátenie zariadenia do továrenských nastavení, čo je výborný spôsob, ako vyriešiť väčšinu opakujúcich sa problémov.

  • Uistite sa, že zariadenie je pripojené k napájaniu a LED dióda napájania svieti
  • Stlačte a podržte tlačidlo Reset po dobu 15 sekúnd
  • Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje a znova bude dostupné

NR5101 / FWA510 - Prihlásenie do zariadenia

mceclip4.png

mceclip8.png

Ak máte problémy s prihlásením do zariadenia, môžete si pozrieť tento článok: Prístup k routeru cez Web GUI

NR5101 / FWA510 Problémy s pripojením? - Aktualizácia firmvéru

Aktualizácia firmvéru na najnovšiu verziu môže pomôcť vyriešiť váš problém, pretože zariadenie nemusí bežať na najnovších úpravách softvéru.

  • Prihláste sa do Web GUI NR5101 podľa tohto návodu: Prístup k routeru cez Web GUI
  • Prejdite do Údržba -> Aktualizácia firmvéru a kliknite na "Skontrolovať najnovší firmvér teraz". Toto vyhľadá v databázach najnovší firmvér a môžete zariadenie aktualizovať, ak je k dispozícii nová verzia.

mceclip10.png

Manuálne nastavenie APN - nestabilné/pomalé pripojenie a/alebo odpojenia

  • Manuálne nastavenie APN pre NR5101 / FWA510

mceclip0.png

Niekedy, keď zariadenie načítava informácie a nastavenia od poskytovateľa internetu (ISP), môže dostať nesprávne údaje. Preto môžete prejsť do Nastavenia siete -> Širokopásmové pripojenie -> Mobilné APN a kliknúť na "upraviť" pre manuálne zadanie APN. 

Poznámka! Informácie o nastavení APN získate od svojho poskytovateľa internetu (ISP).

mceclip1.png

Povoľte manuálny režim APN a zadajte informácie, ktoré ste získali od svojho poskytovateľa internetu (ISP).

Konfigurácia mobilných pásiem NR5101 / FWA510 

Pokiaľ ide o výber pásma, zariadenie má možnosť agregovať niekoľko mobilných pásiem pomocou "Automatického výberu pásma", ktorý by mal byť zapnutý pre najlepšiu rýchlosť pripojenia. 

Môžete si tiež vybrať mobilné pásma sami, ale pravdepodobne to poskytne pomalšie pripojenie, než keď si zariadenie môže pásma samo vybrať a meniť.

mceclip2.png

Poznámka! Ak je váš 5G signál veľmi slabý, zariadenie sa automaticky pripojí na 4G, pretože získate stabilnejšie pripojenie a možno aj rýchlejšie. Ak však 5G signál vynútite, môže to viesť k veľmi nestabilnému pripojeniu. Preto odporúčame nechať nastavené na Auto.

 

NR5101 / FWA510 Nastavenie routera do režimu mosta (IP Passthrough režim)

Ak chcete nastaviť NR5101 do režimu mosta (čo znamená, že celý sieťový prenos bude automaticky preposielaný na router, ktorý máte za NR5101), prejdite do Nastavenia siete -> Širokopásmové pripojenie -> Mobilné IP Passthrough a vyberte režim Passthrough "Dynamický", ktorý umožní odosielanie prenosu zariadeniu pripojenému k NR5101. Vyberte "Fixný", ak chcete, aby NR5101 posielal prenos konkrétnemu klientovi LAN:

mceclip9.png

 

NR5101 / FWA510 - Žiadosť o PIN pri každom reštarte

Ak sa vám stáva, že musíte pri každom prihlásení zadávať PIN kód k SIM karte, môžete deaktivovať ochranu PIN v

Nastavenia siete -> Širokopásmové pripojenie -> Mobilné SIM

mceclip4.png

Stále nenachádzate, čo hľadáte? Môžete si stiahnuť používateľskú príručku tu: 

 

Riešenie problémov NR7101 / FWA710

NR7101 / FWA710 - LED diódy 

Môj WiFi nemá pripojenie na internet
Môj internet na WiFi nefunguje? WiFi na zariadení slúži LEN na správu a nie na surfovanie po internete. Je to z dôvodov bezpečnosti. Musíte pripojiť router k zariadeniu cez kábel, ku ktorému sa môžete pripojiť. Odporúča sa mať zariadenie v režime mosta (pozri F) Režim mosta).

Kde nájdete LED diódy? 

Indikátory LED NR7101

mceclip0.png

Indikácia

FARBA STAV POPIS
Červená Svieti NR7101 nie je pripojený na internet
Červená Blyská sa NR7101 sa spúšťa alebo vykonáva samodiagnostiku
Červená Vypnutá Nastala systémová chyba
Zelená Svieti NR7101 je pripojený na internet
Zelená Blyská sa NR7101 sa pokúša pripojiť na internet
Oranžová Svieti NR7101 je pripojený na internet a bezdrôtová sieť je aktivovaná
Oranžová Blyská sa NR7101 nie je pripojený na internet, ale bezdrôtová sieť je aktivovaná
Červená/ZelenáOranžová Posúvanie Prebieha aktualizácia firmvéru NR7101

 

Indikátory LED FWA710

mceclip2.png

Tlačidlo reset NR7101 - Reset zariadenia

mceclip1.png

Tlačidlo reset FWA710 - Reset zariadenia

mceclip3.png

Ak máte opakujúce sa problémy so zariadením, môžete použiť tlačidlo reset na vrátenie zariadenia do továrenských nastavení, čo je výborný spôsob, ako vyriešiť väčšinu opakujúcich sa problémov.

  • Uistite sa, že zariadenie je pripojené k napájaniu a LED dióda napájania svieti
  • Stlačte a podržte tlačidlo Reset po dobu 15 sekúnd
  • Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje a znova bude dostupné

NR7101 / FWA710 - Prihlásenie do zariadenia

Pre prístup k webovému rozhraniu zariadenia (kde môžete konfigurovať zariadenie), sa najskôr prihláste do WiFi NR7101, otvorte webový prehliadač a zadajte http://192.168.1.1 - následne sa dostanete na túto stránku:

mceclip2.png

Ak máte problémy s prihlásením do zariadenia, môžete si pozrieť tento článok: Prístup k routeru cez Web GUI

NR7101 / FWA710 Problémy s pripojením? - Aktualizácia firmvéru 

Poznámka! Pred vykonaním aktualizácie firmvéru modulu alebo bežnej aktualizácie firmvéru nechajte SIM kartu v zariadení.

Aktualizácia firmvéru na najnovšiu verziu môže pomôcť vyriešiť váš problém, pretože zariadenie nemusí bežať na najnovších úpravách softvéru.

Nasledujte tento odkaz na stiahnutie firmvéru a zároveň sa naučte, ako aktualizovať firmvér modulu: 

Po stiahnutí rozbaľte stiahnutý súbor pomocou vstavaného rozbaľovača vášho operačného systému (alebo Winzip, 7-zip)

Prihláste sa do Web GUI zariadenia podľa tohto návodu: Prístup k routeru cez Web GUI

Prejdite do Údržba -> Aktualizácia firmvéru a kliknite na Prehľadávať... a vyberte .bin súbor, ktorý ste rozbalili.

mceclip3.png

NR7101 / FWA710 - Manuálne nastavenie APN Nestabilné/pomalé pripojenie a/alebo odpojenia

mceclip0.png

Niekedy, keď zariadenie načítava informácie a nastavenia od poskytovateľa internetu (ISP), môže dostať nesprávne údaje. Preto môžete prejsť do Nastavenia siete -> Širokopásmové pripojenie -> Mobilné APN a kliknúť na "upraviť" pre manuálne zadanie APN. 

Poznámka! Informácie o nastavení APN získate od svojho poskytovateľa internetu (ISP).

mceclip1.png

Povoľte manuálny režim APN a zadajte informácie, ktoré ste získali od svojho poskytovateľa internetu (ISP).

Konfigurácia mobilných pásiem NR7101 / FWA710 

Pokiaľ ide o výber pásma, zariadenie má možnosť agregovať niekoľko mobilných pásiem pomocou "Automatického výberu pásma", ktorý by mal byť zapnutý pre najlepšiu rýchlosť pripojenia. 

Môžete si tiež vybrať mobilné pásma sami, ale pravdepodobne to poskytne pomalšie pripojenie, než keď si zariadenie môže pásma samo vybrať a meniť.

mceclip2.png

Poznámka! Ak je váš 5G signál veľmi slabý, zariadenie sa automaticky pripojí na 4G, pretože získate stabilnejšie pripojenie a možno aj rýchlejšie. Ak však 5G signál vynútite, môže to viesť k veľmi nestabilnému pripojeniu. Preto odporúčame nechať nastavené na Auto.

NR7101 / FWA710 Nastavenie routera do režimu mosta (IP Passthrough režim) 

Ak chcete nastaviť NR5101 do režimu mosta (čo znamená, že celý sieťový prenos bude automaticky preposielaný na router, ktorý máte za NR5101), prejdite do Nastavenia siete -> Širokopásmové pripojenie -> Mobilné IP Passthrough a vyberte režim Passthrough "Dynamický", ktorý umožní odosielanie prenosu zariadeniu pripojenému k NR5101. Vyberte "Fixný", ak chcete, aby NR5101 posielal prenos konkrétnemu klientovi LAN:

mceclip9.png

NR7101 / FWA710 - Žiadosť o PIN pri každom reštarte

Ak sa vám stáva, že musíte pri každom prihlásení zadávať PIN kód k SIM karte, môžete deaktivovať ochranu PIN v

Nastavenia siete -> Širokopásmové pripojenie -> Mobilné SIM

mceclip4.png

NR7101 / FWA710 - Dostávam nesprávnu DHCP IP z LAN portu

Pri konfigurácii DHCP servera na NR7101, názov skupiny odkazuje na rôzne rozhrania, kde Default označuje WiFi a bridge1 označuje LAN port. Preto je potrebné vybrať bridge1 a zmeniť hodnoty IP adries pre zmenu DHCP IP LAN portu. Prejdite na: 

Nastavenia siete -> Domáca sieť -> Nastavenie LAN

mceclip0.png

NR7101 / FWA710 - Mobilný zámok

Mobilný zámok by vám mal pomôcť, aby vaše zariadenie uprednostňovalo jednu základňovú stanicu, ak sa nachádzate v dosahu viacerých základňových staníc. Pozrime sa na príklad konfigurácie:

mceclip1.png

V uvedenom prípade sú definované dve základňové stanice v dosahu.

Upozorňujeme, že na stránke Cell Lock nie je stanovený žiadny poradovník priorít pre konfigurované bunky.
NR7101 obmedzuje hlavné pripojenie na špecifikované bunky. Ak je špecifikovaných viac ako jedna bunka, pripojenie bude založené na sile signálu buniek.
Napríklad nastavil som 2 bunky, ale RFCN 1275 nemusí mať nevyhnutne vyššiu prioritu než RFCN 9560.

 

Cell lock obmedzuje bunku používanú pre pripojenie, ale neobmedzuje bunku používanú pre CA (SCC). Napríklad, ak nastavím LTE bunku (RFCN 9560, PCI 444) na stránke Cell Lock, NR7101 použije túto bunku na pripojenie k mobilnej sieti. Ak dôjde k agregácii operátora, budú použité sekundárne bunky, ktoré nebudú obmedzené nastaveniami na stránke Cell Lock.

Pozrite si tiež vysvetlenie v používateľskej príručke:

 

Články v tejto sekcii

Pomohol Vám tento článok?
18 z 63 to považovali za užitočné
Zdieľať

Príspevky

0 komentárov

Ak chcete napísať komentár, prihlásiť sa.