Preskočiť na hlavný obsah

Zariadenia Zyxel 5G [NR/FWA] - Základné riešenie problémov zariadení 5G série NR a FWA

Máte ďalšie otázky? Vložiť žiadosť

Dôležité upozornenie:
Upozornenie: Vážený zákazník, upozorňujeme, že na poskytovanie článkov v miestnom jazyku používame strojový preklad. Nie všetok text môže byť preložený presne. Ak sa vyskytnú otázky alebo nezrovnalosti týkajúce sa presnosti informácií v preloženej verzii, prečítajte si prosím pôvodný článok tu: Pôvodná verzia

Tento komplexný článok vás prevedie procesom prístupu k webovému rozhraniu zariadenia, technikami riešenia problémov so zariadeniami radu NR a FWA (vrátane NR2101, NR5101, NR7101, FWA510 a FWA710) a ponúka cenné poznatky o efektívnej správe zariadenia. Naučte sa základné úlohy, ako sú postupy resetovania zariadenia, riešenie bežných problémov s pripojením a internetom, aktualizácia firmvéru, manuálna konfigurácia názvu prístupového bodu (APN), zapnutie režimu bridge (režim koncovej IP adresy) a pochopenie významu indikačných LED diód. Zlepšite svoje zručnosti v oblasti správy a optimalizácie zariadenia prostredníctvom prehľadných tipov, ktoré sú v ňom uvedené.

Upozornenie! Tento článok ponúka všeobecný prehľad série a nemusí sa jednotne vzťahovať na každý model ,
verziu softvéru/firmvéru. Pred zakúpením alebo používaním zariadenia si prečítajte
dokumentáciu konkrétneho modelu/verzie alebo sa obráťte na technickú podporu, aby ste získali presné informácie.


Poznámka: Kliknutím na čierne šípky zobrazíte text

Riešenie problémov s NR2101

NR2101 - LED svetlá

Kde nájdete kontrolky LED?

mceclip1.png

Indikácia

FARBA POPIS
mceclip2.png Zobrazuje typ siete, ku ktorej je váš NR2101 pripojený. Vaša sieť môže byť 3g, 4G alebo 5G.
mceclip3.png Zobrazuje silu signálu aktuálnej siete WWAN zariadenia NR2101
mceclip4.png Toto zobrazuje, keď zariadenie NR2101 prijíma alebo vysiela údaje do/z internetu.
mceclip5.png Stav siete WiFi. Číslo udáva, koľko klientov je aktuálne pripojených k zariadeniu.
mceclip6.png Zariadenie NR2101 prijalo správu SMS.
mceclip7.png Táto ikona zobrazuje výdrž batérie zariadenia NR2101.

NR2101 - Resetovanie zariadenia

mceclip0.png

Ak máte so zariadením opakujúce sa problémy, môžete pomocou tlačidla reset obnoviť továrenské nastavenia zariadenia, čo je skvelý spôsob, ako vyriešiť väčšinu opakujúcich sa problémov.

  • Uistite sa, že je zariadenie pripojené k napájaniu a svieti kontrolka napájania
  • Stlačte a podržte tlačidlo Reset na 15 sekúnd
  • Počkajte, kým sa zariadenie nereštartuje a vy sa k nemu opäť dostanete

NR2101 - Prihlásenie do zariadenia

mceclip0.png

Ak sa chcete dostať do webového rozhrania zariadenia (kde môžete zariadenie konfigurovať), musíte sa najprv prihlásiť do WiFi zariadenia NR2101, vstúpiť do webového prehliadača a zadať adresu http://192.168.225.1 - potom sa dostanete na túto stránku:

mceclip2.png

Ak máte problémy s prihlásením do zariadenia, môžete si pozrieť tento článok: Prístup k smerovaču cez webové grafické rozhranie

NR2101 - Problémy s pripojením? -Aktualizácia firmvéru

Aktualizácia firmvéru na najnovšiu verziu by mohla pomôcť pri riešení vášho problému, pretože nie sú spustené najnovšie úpravy softvéru zariadenia.

Go into the firmware menu on the device by Menu -> Update and click on "Check for updates"

mceclip1.png

Ak sa firmvér nepodarí aktualizovať, môžete ho aktualizovať manuálne stiahnutím tohto firmvéru :

Zyxel 5G Devices [NR Series] - Advanced Downloads [Firmware and other resources]

  • A potom ho sem nahrajte ručne pomocou počítača.
  • Prejdite na stránku http://192.168.225.1
  • Prihláste sa pomocou hesla admin/admin alebo nového hesla, ktoré ste používali predtým. Ak sa nemôžete prihlásiť, RESETUJTE zariadenie a skúste to znova.
  • Prejdite do časti Firmware Upgrade (Aktualizácia firmvéru) a kliknite na Start Firmware Upgrade (Spustiť aktualizáciu firmvéru):

mceclip2.png

Potom nahrajte súbor .zip alebo rozbaľte súbor .zip a vyberte iba súbor .bin. Aktualizácia firmvéru bude trvať približne 2 minúty.

NR2101 - Žiadosť o PIN pri každom reštarte

Ak sa vám stáva, že pri každom prihlásení musíte vložiť kód PIN na kartu SIM, môžete ochranu PIN vypnúť tak, že sa prihlásite do webového grafického rozhrania zariadenia v počítači a prejdete na položku Nastavenia PIN SIM (pri tomto kroku sa uistite, že ste pripojení k sieti WiFi zariadenia NR2101, aj keď nemáte internet). Potom nastavte možnosť Zámok PIN SIM karty na možnosť Vypnúť.

mceclip3.png

Ak nemôžete nájsť, čo hľadáte, pozrite si používateľskú príručku tu:

NR2101 5G NR Mobile WiFi

NR5101 / FWA510 Odstraňovanie problémov

NR5101 / FWA510 - LED svetlá

Kde nájdete kontrolky LED?

  • NR5101 - LED svetlá

mceclip5.png

  • FWA510 - LED svetlá

mceclip0.png

NR5101 - LED indikácia

mceclip6.pngFWA510 - LED indikácia

mceclip1.png

NR5101 - Reset zariadenia

mceclip7.png

FWA510- Reset zariadenia

mceclip4.png

Ak máte so zariadením opakujúce sa problémy, môžete pomocou tlačidla reset obnoviť továrenské nastavenia zariadenia, čo je skvelý spôsob, ako vyriešiť väčšinu opakujúcich sa problémov.

  • Uistite sa, že je zariadenie pripojené k napájaniu a svieti kontrolka napájania
  • Stlačte a podržte tlačidlo Reset na 15 sekúnd
  • Počkajte, kým sa zariadenie nereštartuje a vy sa k nemu opäť dostanete

NR5101 / FWA510 - Prihlásenie do zariadenia

mceclip4.png

mceclip8.png

Ak máte problémy s prihlásením do zariadenia, môžete si pozrieť tento článok: Prístup k smerovaču cez webové grafické rozhranie

NR5101 / FWA510 Problémy s pripojením?-Aktualizácia firmvéru

Aktualizácia firmvéru na najnovšiu verziu by mohla pomôcť pri riešení vášho problému, pretože nie sú spustené najnovšie úpravy softvéru zariadenia.

  • Prihláste sa do webového grafického rozhrania zariadenia NR5101 pomocou tohto návodu: Prístup k smerovaču prostredníctvom webového grafického rozhrania
  • Prejdite do časti Maintenance (Údržba) -> Firmware Upgrade (Aktualizácia firmvéru) a potom kliknite na možnosť "Check for Latest Firmware Now" (Skontrolovať najnovší firmvér teraz). To by malo v našich databázach vyhľadať najnovší firmvér a potom môžete zariadenie aktualizovať, ak je k dispozícii nový firmvér.

mceclip10.png

Manuálne nastavenie APN -nestabilné/pomalé pripojenie a/alebo odpojenia

  • Manuálne nastavenie nastavení APN NR5101 / FWA510

mceclip0.png

Niekedy, keď sa zariadenie dožaduje informácií a nastavení od poskytovateľa internetových služieb, zariadenie získava chybné informácie. Preto môžete prejsť na Nastavenie siete -> Širokopásmové pripojenie -> Mobilný APN a kliknutím na "upraviť" vložiť APN manuálne.

Poznámka! Informácie o nastavení APN získate od poskytovateľa internetových služieb (ISP).

mceclip1.png

Povoľte manuálny režim APN a vložte informácie, ktoré ste získali od poskytovateľa internetových služieb (ISP).

Konfigurácia mobilného pásma NR5101 / FWA510

Pokiaľ ide o výber pásma, zariadenie má možnosť agregovať niekoľko mobilných pásiem pomocou funkcie "Band Auto Selection" (Automatický výber pásma), ktorá by mala byť povolená pre dosiahnutie najlepšej rýchlosti pripojenia.

Kanály celulárnych pásiem si môžete vybrať aj sami, ale pravdepodobne vám poskytne pomalšie pripojenie, ako keď si dokáže vybrať a zmeniť celulárne pásma sám.

mceclip2.png

Poznámka! Ak je signál 5G naozaj slabý, automaticky sa pripojí k 4G, pretože získate stabilnejšie pripojenie a možno aj rýchlejšie pripojenie. Ak však vynútite signál 5G, môže to mať za následok naozaj nestabilné pripojenie. Preto odporúčame mať nastavenú možnosť Automaticky.

NR5101 / FWA510 Nastavenie smerovača do režimu Bridge (režim IP Passthrough)

Ak chcete nastaviť NR5101 do režimu mosta (čo znamená, že všetka prevádzka bude automaticky presmerovaná do smerovača, ktorý máte za NR5101), prejdite na položku Network Setting (Nastavenie siete) -> Broadband (Širokopásmové pripojenie) -> Cellular IP Passthrough (Priechodnosť IP) a potom vyberte možnosť Passthrough mode (Režim priechodu) "Dynamic" (Dynamický ), aby sa prevádzka mohla posielať do zariadenia, ktoré je k nemu pripojené. Ak chcete, aby zariadenie NR5101 odosielalo prevádzku konkrétnemu klientovi LAN, vyberte možnosť "Fixed" (Pevný) :

mceclip9.png

NR5101 / FWA510 - Žiadosť o zadanie kódu PIN pri každom reštarte

Ak sa vám stáva, že musíte pri každom prihlásení vložiť PIN kód na SIM kartu, môžete vypnúť ochranu PIN v časti

Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM

mceclip4.png

Stále ste nenašli to, čo ste hľadali? Používateľskú príručku si môžete stiahnuť tu:

NR7101 / FWA710 Riešenie problémov

NR7101 / FWA710 - LED svetlá

Moja WiFi nemá internetové pripojenie
Môj internet na WiFi nefunguje? WiFi v zariadení slúži len na správu a nie na surfovanie na internete. Je to z bezpečnostných dôvodov. K zariadeniu musíte pripojiť smerovač pomocou kábla, ku ktorému sa môžete pripojiť. Odporúča sa mať zariadenie v režime mosta (pozri
F)Režim mosta).

Kde nájdete kontrolky LED?

Indikátory LED zariadenia NR7101

mceclip0.png

Indikácia

FARBA STATUS POPIS
Červená Zapnuté NR7101 nie je pripojený k internetu
Červená Bliká Nr7101 sa spúšťa alebo vykonáva autotestovanie
Červená Vypnuté Došlo k poruche systému
Zelená Zapnuté NR7101 je pripojený k internetu
Zelená Bliká NR7101 sa snaží pripojiť k internetu
Žltá Zapnuté NR7101 je pripojený k internetu a bezdrôtová sieť je aktivovaná
Jantárová Bliká NR7101 nie je pripojený k internetu, ale bezdrôtová sieť je aktivovaná
Červená/zelená/ Jantárová Bliká Prebieha aktualizácia firmvéru zariadenia NR7101

Indikátory LED FWA710

mceclip2.png

NR7101 Tlačidlo resetovania - resetovanie zariadenia

mceclip1.png

FWA710 Tlačidlo resetovania - resetovanie zariadenia

mceclip3.png

Ak máte so zariadením opakujúce sa problémy, môžete pomocou tlačidla resetovania obnoviť továrenské nastavenia zariadenia, čo je skvelý spôsob, ako vyriešiť väčšinu opakujúcich sa problémov.

  • Uistite sa, že je zariadenie pripojené k napájaniu a svieti kontrolka napájania
  • Stlačte a podržte tlačidlo Reset na 15 sekúnd
  • Počkajte, kým sa zariadenie nereštartuje a vy sa k nemu opäť dostanete

NR7101 / FWA710- Prihlásenie do zariadenia

Ak sa chcete dostať do webového rozhrania zariadenia (kde môžete zariadenie konfigurovať), musíte sa najprv prihlásiť do WiFi zariadenia NR7101, vstúpiť do webového prehliadača a zadať adresu http://192.168.1.1 - potom sa dostanete na túto stránku:

mceclip2.png

Ak máte problémy s prihlásením do zariadenia, môžete si pozrieť tento článok: Prístup k smerovaču cez webové grafické rozhranie

Problémy s pripojením NR7101 / FWA710? -Aktualizácia firmvéru

Poznámka! Pred vykonaním aktualizácie firmvéru modulu alebo bežnej aktualizácie firmvéru nechajte kartu SIM v krabici.

Aktualizácia firmvéru na najnovšiu verziu by mohla pomôcť pri riešení vášho problému, pretože nie sú spustené najnovšie úpravy softvéru zariadenia.

Podľa tohto odkazu si stiahnite firmvér a tiež sa dozviete, ako aktualizovať firmvér modulu:

Po stiahnutí rozbaľte stiahnutý súbor vo formáte zip pomocou zabudovaného extraktora vášho operačného systému (alebo Winzip, 7-zip).

Prihláste sa do webového grafického rozhrania zariadenia pomocou tohto návodu: Prístup k smerovaču prostredníctvom webového grafického rozhrania

Prejdite na Maintenance (Údržba) -> Firmware Upgrade (Aktualizácia firmvéru) a potom kliknite na Browse... (Prehľadávať...) a vyberte súbor .bin, ktorý ste rozbalili.

mceclip3.png

NR7101 / FWA710 - Manuálne nastavenie nastavení APN Pripojenie je nestabilné/pomalé a/alebo sa odpojuje

mceclip0.png

Niekedy, keď sa zariadenie dožaduje informácií a nastavení od poskytovateľa internetových služieb, zariadenie dostáva chybné informácie. Preto môžete prejsť na Nastavenie siete -> Širokopásmové pripojenie -> Mobilné APN a kliknutím na "upraviť" vložiť APN manuálne.

Poznámka! Informácie o nastavení APN získate od poskytovateľa internetových služieb (ISP).

mceclip1.png

Povoľte manuálny režim APN a vložte informácie, ktoré ste získali od poskytovateľa internetových služieb (ISP).

Konfigurácia mobilného pásma NR7101 / FWA710

Pokiaľ ide o výber pásma, zariadenie má možnosť agregovať niekoľko mobilných pásiem pomocou funkcie "Band Auto Selection" (Automatický výber pásma), ktorá by mala byť povolená pre dosiahnutie najlepšej rýchlosti pripojenia.

Kanály celulárnych pásiem si môžete vybrať aj sami, ale pravdepodobne vám poskytne pomalšie pripojenie, ako keď si dokáže sám vybrať a zmeniť celulárne pásma.

mceclip2.png

Poznámka! Ak je signál 5G naozaj slabý, automaticky sa pripojí k 4G, pretože získate stabilnejšie pripojenie a možno aj rýchlejšie pripojenie. Ak však vynútite signál 5G, môže to mať za následok naozaj nestabilné pripojenie. Preto odporúčame mať nastavenú možnosť Automaticky.

NR7101 / FWA710 Nastavenie smerovača do režimu Bridge (režim IP Passthrough)

Ak chcete nastaviť NR5101 do režimu mosta (čo znamená, že všetka prevádzka bude automaticky presmerovaná do smerovača, ktorý máte za NR5101), prejdite na položku Network Setting (Nastavenie siete) -> Broadband (Širokopásmové pripojenie) -> Cellular IP Passthrough (Mobilné pripojenie IP) a potom vyberte možnosť Passthrough mode (Režim prechodu) "Dynamic" (Dynamický ), aby sa prevádzka mohla odosielať do zariadenia, ktoré je k nemu pripojené. Ak chcete, aby zariadenie NR5101 odosielalo prevádzku konkrétnemu klientovi LAN, vyberte možnosť "Fixed" (Pevný) :

mceclip9.png

NR7101 / FWA710 - Žiadosť o zadanie kódu PIN pri každom reštarte

Ak sa vám stáva, že pri každom prihlásení musíte vložiť kód PIN na kartu SIM, môžete vypnúť ochranu PIN v časti

Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM

mceclip4.png

NR7101 / FWA710 - z portu LAN dostávam nesprávnu IP adresu DHCP

Pri konfigurácii servera DHCP na zariadení NR7101 sa názov skupiny vzťahuje na rôzne rozhrania, pričom Default sa vzťahuje na WiFi a bridge1 sa vzťahuje na port LAN. Takže musíte vybrať bridge1 a zmeniť túto IP adresu Values (Hodnoty IP adresy), aby ste zmenili DHCP IP portu LAN. Prejdite na:

Network Setting -> Home Networking -> LAN Setup

mceclip0.png

NR7101 / FWA710 - Mobilný zámok

Funkcia Cellular Lock by vám mala pomôcť, aby vaše zariadenie uprednostnilo jednu základňovú stanicu, ak sa nachádzate v dosahu viacerých základňových staníc. Pozrime sa na príklad konfigurácie:

mceclip1.png

V uvedenom prípade vidíte, že boli definované dve základňové stanice v dosahu.

Všimnite si, že pre bunky nakonfigurované na stránke Cell Lock (Zámok bunky) neexistuje žiadne poradie priorít.
NR7101 obmedzuje hlavné spojenie na zadanú bunku (bunky). Ak je zadaných viac ako 1 bunka, spojenie by bolo založené na úrovni signálu buniek.
Napríklad som nastavil 2 bunky, ale RFCN 1275 nemá nevyhnutne vyššiu prioritu ako RFCN 9560.

Zámok bunky obmedzuje bunku používanú na pripojenie a neobmedzuje sa na bunku, ktorá sa používa na CA (SCC). Ak napríklad na stránke Zámok bunky nastavím bunku LTE (RFCN 9560, PCI 444), zariadenie NR7101 použije túto bunku na pripojenie k mobilnej sieti. Ak dôjde k agregácii operátora, budú sa používať niektoré sekundárne bunky, tieto sekundárne bunky by neboli obmedzené nastaveniami na stránke Cell Lock.

Pozrite si tiež vysvetlenie v používateľskej príručke:

Články v tejto sekcii

Pomohol Vám tento článok?
18 z 63 to považovali za užitočné
Zdieľať

Príspevky

0 komentárov

Ak chcete napísať komentár, prihlásiť sa.