Nebula AP "Jednoduché riešenie problémov"

Chceme vám ukázať, ako používať Easy Troubleshoot (Jednoduché riešenie problémov) na webovom paneli GUI prístupového bodu na kontrolu, či sa nevyskytol problém s pripojením prístupového bodu, keď bol integrovaný do Nebula. Toto je nová funkcia, ktorá bola implementovaná vo firmvéri verzie 6.30.

Pripojte sa k prístupovému bodu cez pridelenú IP adresu z Nebula alebo štandardnú predvolenú IP adresu (192.168.1.2) a prihláste sa pomocou Nebula alebo štandardného hesla.

Môžete vidieť, ako Cloud Control Dashboard:

AP automaticky skontroluje každú fázu pripojenia, keď bude online na Nebula a zobrazí výsledok na GUI. Keď AP zlyhá online, užívatelia môžu priamo získať súvisiace informácie z dashboardu AP, precízne vystrihnúť do bodu a začať odstraňovať problémy.

AP skontroluje každú fázu pripojenia a zobrazí výsledok v kruhu. Ak predchádzajúci zlyhá a zobrazí sa oranžovo, AP neskontroluje ďalší stupeň. Ak chcete zobraziť podrobné informácie o poruche, prejdite myšou po kruhu.

Nasledujúce kroky rozdelíme na:

Skontrolujte pripojenie „Internet“.

AP zaisťuje, že má správne nastavenia rozhrania na prístup k lokálnej bráne a prístupu na internet.

Skontrolujte pripojenie „Nebula“.

AP sa uistite, že prevádzka smerom k serveru Nebula prebieha dobre

Skontrolujte stav "Registrácia".

Vyjednávajte so serverom Nebula o stave registrácie

Skontrolujte pripojenie „Internet“.

Kontrola internetového pripojenia zahŕňa:
Skontrolujte nastavenia rozhrania / nastavenie DNS a prístup na internet

Nemôžete získať IP z vášho DHCP servera!

Ak sa zariadeniu nepodarí získať IP, skontrolujte nastavenie siete:
Funkcia servera DHCP je povolená na riadiacej sieti VLAN prístupového bodu. Switch nastavenie na prístupovom porte AP (vyhnite sa nesprávnemu nastaveniu PVID). Zabezpečte, aby bola prevádzka VLAN povolená prepínačmi na dopravnej ceste.

Chýba nastavenie predvolenej brány:

Ak chýbajú nastavenia brány, skontrolujte nastavenia IP na GUI.

Configuration -> Network -> IP Setting

Gateway nedosiahnuteľné!

Keď je brána nedostupná, skontrolujte nastavenia VLAN na prepínači v dopravnej ceste a skontrolujte nastavenia IP prístupového bodu (je priradená nesprávna brána).

Configuration -> Network -> IP Setting

IP xxxx je v konflikte s adresou Mac (aa:bb:cc::dd:ee:ff), skontrolujte !

Pri hľadaní IP Conflict použite ZON na skenovanie siete alebo skontrolujte MAC tabuľku na prepínači, aby ste zistili konfliktné zariadenie.

Dopyt NTP DNS zlyhal!

Keď DNS dotaz zlyhá, skontrolujte nastavenie DNS zariadenia na AP GUI. Môžete manuálne nastaviť 8.8.8.8 ako server DNS prístupového bodu a povoliť prenosu DNS cez Firewall. Uistite sa, že samotný Firewall sa môže správne synchronizovať. Systémový čas.

Na AP:

Na Firewall:

Aktualizácia NTP zlyhala!

Keď NTP Time Sync zlyhá, skontrolujte nastavenia brány firewall a povoľte prechod portu 123.

Skontrolujte pripojenie „Nebula“.

Kontrola Nebula Pripojenie zahŕňa:
Certifikát bol importovaný na AP, vyriešte IP adresu Nebula a skontrolujte povolenú prevádzku medzi AP a Nebula.

Problém s certifikátom!

Keď sa mu nepodarí získať certifikát, manuálne nastavte 8.8.8.8 ako DNS server AP
Taktiež povoľte prenos DNS prenosu cez Firewall a HTTPS/port 443, aby prešiel cez Firewall (na stiahnutie certifikátu).

Na AP:

Na Firewall:

DNS dotazy zlyhávajú!

Keď zlyhá DNS dotaz, skontrolujte nastavenie DNS zariadenia na AP GUI
Môžete manuálne nastaviť 8.8.8.8 ako server DNS prístupového bodu a povoliť prenosu DNS cez Firewall.

Na AP:

Na Firewall:

Overenie proxy zlyhalo!

Pri zlyhaní proxy servera skontrolujte konektivitu medzi AP a proxy serverom.

TCP port 4335 je zablokovaný!

Keď sú oba porty 4335 a 6667 zablokované, povoľte port 4335 na bezpečnostnej bráne firewall.

Skontrolujte stav "Registrácia".

Ešte nie je zaregistrovaný, ďalší pokus zopakujte o 13 sekúnd!

Skontrolujte registráciu Nebula, akonáhle AP potvrdí svoju registráciu na Nebula, prejde do cloudového režimu. AP zvyšuje interval kontroly, keď nie je zaregistrovaný v NCC.
Tlačidlo zapnutia/vypnutia na spustenie činnosti kontroly.

Ako môžete zaregistrovať zariadenie v NCC, pozrite si nasledujúci článok databázy Knowledge Base:

Registrácia produktu v riadiacom centre Nebula

ZRIEKNUTIE SA ZODPOVEDNOSTI:

Vážený zákazník, uvedomte si, že na poskytovanie článkov vo vašom miestnom jazyku používame strojový preklad. Nie všetky texty môžu byť preložené presne. Ak existujú otázky alebo nezrovnalosti týkajúce sa presnosti informácií v preloženej verzii, prečítajte si pôvodný článok tu: Pôvodná verzia