Zyxel USG FLEX H Series [Brandvägg] - Problem med internetåtkomst vid första start/initialisering av enheten

När du konfigurerar brandväggen Zyxel USG FLEX H Series för första gången är det viktigt att du har tillgång till Internet för att kunna initiera och komma åt webbgränssnittet. Om du använder ett DSL-modem i bryggläge utan VLAN-taggningsfunktioner, eller om din Internetanslutning kräver VLAN-taggning, kan du få problem med att ansluta brandväggen till Internet. I tidigare firmwareversioner kanske inställningarna för VLAN-tagg inte är tillgängliga i konfigurationsguiden, vilket kan vara förvirrande.

Viktiga punkter

1. Internetåtkomst krävs för den första uppstarten och för webbgränssnittet.
2. Äldre firmwareversioner saknar konfiguration av VLAN-taggning i guiden.
3. Firmware-uppdatering krävs för att låsa upp VLAN-taggningsfunktionerna under installationen.

Lösningen på det här problemet är enkel: använd en internetanslutning som inte kräver en VLAN-tagg på brandväggen. Artikeln innehåller mer information nedan.

När du ansluter till Internet kan du konfigurera en PPPoE-anslutning, DHCP eller en statisk IP-adress. Konfiguration av VLAN-taggning kanske dock inte är tillgänglig i det här steget.

Om du har en nyare version installerad på din enhet kan du i detta steg konfigurera VLAN-taggen, enligt nedan.

Lösningar

• Firmwareversioner saknar konfiguration av VLAN-taggning i guiden.

Lösningen på det här problemet är enkel: använd en internetanslutning som inte kräver en VLAN-tagg på brandväggen.

• Typ av gränssnitt - DHCP eller statiskt

1. Kontrollera att kabeln är ansluten från WAN-porten (port 1 eller port 2) till Internet.
2. Kontrollera att gränssnittet är anslutet till den enhet som du använder för Internet-åtkomst, t.ex. en bredbandsrouter, och att routern är påslagen.
3. Om din Zyxel-enhet inte kunde få en IP-adress, kontrollera att din Internet-åtkomstinformation använder DHCP som WAN-anslutningstyp. Om det misslyckas igen, kontrollera med din Internetleverantör eller administratör om du har rätt WAN-inställningar.
4. Om Zyxel-enheten inte kunde använda den angivna IP-adressen, kontrollera att du anger IP-adress, subnätmask och gateway-IP-adress exakt enligt anvisningarna. Om det misslyckas igen, kontakta din Internetleverantör eller administratör för korrekt IP-adress, subnätmask och gateway-adress och andra WAN-inställningar.

• Typ av gränssnitt - PPPoE

1. Kontrollera att din Internet-åtkomstinformation använder PPPoE som WAN-anslutningstyp.
2. Ange ditt användarnamn och lösenord för PPPoE exakt som du angett.
3. Om det misslyckas igen bör du kontakta din Internetleverantör eller administratör för att få korrekta WAN-inställningar och användaruppgifter.