Zyxel Portal [MyZyxel] - Yanlış kullanıcı adı veya şifre ve şifre sıfırlama çalışmıyor

Oluşturma tarihi 11 Temmuz 2024 06:39 - Güncellenme 26 Temmuz 2024 10:41

Serhii Boiarynov

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder

Önemli Uyarı:
Değerli müşterimiz, makaleleri yerel dilinizde sunmak için makine çevirisi kullandığımızı lütfen unutmayın. Tüm metinler doğru şekilde çevrilemeyebilir. Çevrilmiş versiyondaki bilgilerin doğruluğu konusunda sorularınız veya tutarsızlıklarınız varsa, lütfen orijinal makaleyi buradan inceleyin:Orijinal Versiyon

Kullanıcı adınız ve parolanızla oturum açamıyorsanız ve parola kurtarma özelliği çalışmıyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla bu makalede açıklanan sorunlardır.

Portala giriş yaparken bir sorunla karşılaşırsanız ve "Geçersiz e-posta adresi veya şifre. Lütfen hesabın etkinleştirildiğinden emin olun ve Oturum açmak için doğru verileri girin." mesajını görürseniz ve şifrenizi sıfırlamaya çalışırken "E-POSTANIZA bir e-posta gönderdik. Lütfen e-posta gelen kutunuzu kontrol edin ve şifrenizi sıfırlamak için e-postadaki talimatları izleyin." Ancak posta kutusuna hiçbir şey gelmiyor.

Daha önce fark ettiğiniz gibi, portalımız Apple veya Google hesabı kimlik doğrulaması dahil olmak üzere çeşitli kimlik doğrulama seçeneklerini desteklemektedir. Lütfen daha önce hangisini kullandıysanız Google veya Apple Hesabınızı kullanın.

Not

Not: Hesabınızı başlangıçta standart bir e-posta kaydı kullanarak kaydettiyseniz, ancak daha sonra "Google ile Devam Et" düğmesine tıkladıysanız ve standart kimlik doğrulama yönteminden bir Google hesabına geçiş sürecini tamamladıysanız (aşağıdaki fotoğrafta gösterildiği gibi), gelecekteki girişler için bu Google kimlik doğrulama yöntemini kullanmalısınız.

Hesabınızı oluştururken kayıt sırasında ad, soyad veya adres alanlarında "xxx/1234" veya benzeri bir şey belirttiyseniz başka bir olası sorun ortaya çıkar. Sunucu, eksik veya yanlış bilgiler nedeniyle isteği doğru şekilde işleyemeyebilir.

Bu durumda, farklı bir e-posta adresi kullanarak yeniden kaydolmanız veya yardım için teknik desteğe başvurmanız gerekir ya da Google e-posta kullanıyorsanız, geçici bir çözüm kullanabilir ve kimlik doğrulama türünü Google Hesabı olarak değiştirerek bu sorunu kendiniz çözebilirsiniz. Gelecekte oturum açmak için Google Hesabı kullanmanız gerekeceğini lütfen unutmayın.