USG / ATP / VPN-Firewall Console Üzerinden Yazılımı Kurtarma Prosedürü

Bazı durumlarda (aşağıdaki gibi semptom), yazılım yükseltmesinden sonra başarıyla ZyWALL / USG açılmayabilir  Aşağıdaki prosedürü takip ederek yazılımı normal koşullara getiriniz.

İşleme başlamadan önce Lütfen konsol kablosu ile Zywall ürününüz ile bağlantı kurunuz.

1. Belirtiler

• Önyükleme bittikten ancak cihaz hata mesajı gösteriyor ise

“can’t get kernel image”

cihaz önyükleme sırasında.

• Cihaz sonsuz bir şekilde yeniden başlatmada takılır ve tekrara düşer.

• Aşağıdaki bildirimi aldıktan sonra cihaz 1 dakika belki daha uzun bir süre yeni bir bilgi vermeyecektir.

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.” 

• Aşağıdaki uyarı gelecektir.

"Invalid Recovery Image”.

“Invalid Firmware”
“Invalid Recovery Image”

2. Kurtarma Adımları

• deBug moduna girmek için herhangi bir tuşa basın.

• Giriş yapmak için aşağıdaki komutu giriniz.

atkz –f –l 192.168.1.1 

sunucusu IP adresini yapılandırınız.

• Cihazın 1.portu ile FTP sunucusunu çağırmak için aşağıdaki komutu giriniz.

 atgof 

• Aşağıdaki bilgiler FTP hizmetinin çalışır durumda olduğunu ve ürün yazılımı almaya hazır olduğunu gösterir

• Ürün yazılımı paketini yüklemek için FTP kullanılacaktır. Yazılım güncellemesinin ne zaman bittiğini görmek için konsol oturumunu açık tutunuz.
• Bilgisayarınızı 192.168.1.2 ~ 192.168.1.254 arasında statik bir IP adresi kullanacak şekilde ayarlayın
• ZyWALL / USG'nin IP adreslerini daha önceden nasıl yapılandırdığınız önemli değil, bilgisayarınızın yazılımı kurtarmak için bu aralıkta statik bir IP adresi kullanması gerekir.
• Bilgisayarınızı ZyWALL / USG'nin 1. portuna (ürün yazılımını kurtarmak için kullanabileceğiniz Port) bağlayın.
• ZyWALL / USG'ye bağlanmak için bilgisayarınızda bir FTP istemcisi kullanınız. Bu örnek, Windows komut isteminde FTP komutunu kullanır. Ürün yazılımı kurtarma için ZyWALL / USG'nin FTP sunucusu IP adresi 192.168.1.1'dir
• Kullanıcı adı olmadan giriş yapınız (Sadece enter tuşuna basınız).
• Aktarım modunu ikili olarak ayarlayın. “Bin” (ya da Windows komut isteminde “bin”) kullanınız.
• Ürün yazılımı dosyasını bilgisayarınızdan ZyWALL / USG'ye ( Windows komut isteminde "put 310AAAC0C0.bin" komutu kullanılır - 310AAAC0C0.bin, örnektir bilgisayarınızda kayıtlı olan yazılım dosyasının dosya yolunu yazmanız gerekecektir).

• Dosya aktarımının tamamlanmasını bekleyiniz.

• Konsol oturumu görüntülenir

“Firmware received” 

FTP dosya aktarımı tamamlandıktan sonra ZyWALL / USG kurtarma işlemini beklemeniz gerekmektedir.
(Bu işlem yaklaşık 4 dakika sürebilir).

• Aşağıdaki mesaj gözükecektir.

“ZLD-current received” = “Firmware received”.

• Konsol oturumu görüntülenir.

“done” 

Yazılım kurtarması tamamlandığında ZyWALL / USG otomatik olarak yeniden başlar.

• Aşağıdaki örnekteki gibi kullanıcı adı girişi isteyen durum ZyWALL / USG yeniden başarıyla başlatıldıktan sonra görüntülenir.
Ürün yazılımı kurtarma işlemi tamamlandı ve ZyWALL / USG tamamlandı
kullanıma hazır şeklinde size bu uyarıyı vermektedir. 

İşlem birkaç kez yapılması gerekebilir, ancak sorun devam ederse, lütfen tüm konsol logunu toplayın ve daha fazla bilgi için ZyXEL  destek ekibimizle iletişime geçerken logları da gönderin.

Lütfen aklınızda bulundurun:
Konsolda herhangi bir adımda aşağıdaki mesajlardan biri görünürse, işlemin tekrar etmeniz gerekebilir.

./bin/sh: /etc/zyxel/conf/ZLDconfig: No such file

Error: no system default configuration file, system configuration stop!!

YASAL UYARI:

Sayın müşterimiz, lütfen yerel dildeki makaleleri sağlamak için makine çevirisi kullandığımızı unutmayın. Tüm metinler doğru olarak çevrilemeyebilir. Çevrilmiş sürümdeki bilgilerin doğruluğu hakkında sorular veya tutarsızlıklar varsa, lütfen buradaki orijinal makaleyi inceleyin: Orijinal Sürüm