Bu makalede, cihazın arayüzüne erişemediğiniz durumlarda sorunun nasıl çözüleceği anlatılmıştır.
- Modem kurulum dokümanınızdaki adımları doğru bir şekilde yaptığınıza emin olunuz. (MTU, Kullanıcı Adı, Şifre VLAN vb.)
https://support.zyxel.eu/hc/tr/sections/360005569720-Dsl-Kurulum - Cihazın Fişe takılı ve çalışır konumda olduğnudan emin olunuz.
- Cihazın üzerindeki DSL ışığınız sabit bir şekilde yandığından emin olunuz. DSL ışığı yanmıyor ise internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçebilirsiniz
- Modeminizin üzerindeki İnternet ışığınız kırmızı yanıyor ise ve kurulum adımlarını doğru bir şekilde tamamladıysanız internet servis sağlayacınızla konu hakkında çözüme ulaşmak için iletişime geçiniz.
- Hat ayarlarını ve kullanıcı adı ve şifrenizi doğru bir şekilde girmenize rağmen aşağıdaki veya benzeri bir hata ile karşılaşıyorsanız PPP Kullanıcı adı ve şifrenizi tekrar almak için servis sağlayıcınızla iletişime geçmenizi öneririz. Kullanıcı adınızın “kullanıcı_adınız@servissağlayıcı” formatında olmalıdır. Bazen servis sağlayıcınız @ kısmından sonrasını paylaşmamış olabilir bu durumda servis sağlayıcınızın ismini yazınız. (Örn: kullanıcıadınız@ttnet, kullanıcıadnız@turknet vb.)
- Menülerden Bağlantı durumu “Sistem Bilgisi” ya da “Durum” sayfasına erişim sağlayınız.
Bu sayfalarda belirtilen ip adresi modeminize servis sağlayıcı tarafından gönderilen adrestir.
adres kısmı boş ise cihazınızın yeniden kurulumunu yapmanız gerekmektedir.
Ip adresi var ancak İnternet bağlantısı gerçekleşmemişse internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçerek burada gördüğünüz ip adresinizi belirtmeniz gerekebilir.
Yukarıdaki adımları denediyseniz ve internete erişemiyorsanız bizimle iletişime geçiniz.
Yorumlar
0 yorum
Makale yorumlara kapalı.