Síťový přepínač - Vytvoření souboru "Tech-Support"

Vytvořeno 29.09. 2020 10:35 - Aktualizováno 27.06. 2024 05:45

Serhii Boiarynov

Důležité upozornění:
Upozornění: Vážení zákazníci, upozorňujeme, že k poskytování článků v místním jazyce používáme strojový překlad. Ne všechny texty mohou být přeloženy přesně. V případě dotazů nebo nesrovnalostí ohledně správnosti informací v přeložené verzi si prosím prohlédněte originální článek zde: Originální verze

Tento článek ukazuje, jak shromáždit soubor "Tech-Support" (diagnostický soubor pro přepínače) na vašem síťovém přepínači (řada GS1900, GS1900, XGS3800 atd.).

1) Vytvoření diagnostického souboru:

Pokud jde o ladění podivného chování přepínače s naší podporou, není nic lepšího než soubor technické podpory. Tyto soubory používáme k tomu, abychom zjistili, co se na našem zařízení děje, a abychom mohli zjistit, co se děje špatně a proč.

Chcete-li vytvořit soubor "Tech-Support", stačí se přihlásit do přepínače a přejít na stránku:

dyn_repppppp_0

Poté klikněte na možnost Stáhnout "Vše":

To může trvat až 5 minut. V závislosti na vaší konfiguraci.
Po dokončení stahování nám prosím soubor poskytněte.

2) [Legacy GUI] Vytvoření diagnostického souboru:

Pokud jde o ladění podivného chování přepínače s naší podporou, není nic lepšího než soubor technické podpory. Tyto soubory používáme k tomu, abychom viděli, co se na našem zařízení děje, a mohli tak zjistit, co se děje špatně a proč.

Chcete-li vytvořit soubor "Tech-Support", stačí se přihlásit do přepínače a přejít na stránku

dyn_repppppp_1

Nyní si prosím stáhněte celý soubor "Tech-Support".

To může trvat až 5 minut. V závislosti na vaší konfiguraci.
Po dokončení stahování nám prosím soubor poskytněte.

3) Vytvoření souboru "Tech-Support" prostřednictvím rozhraní CLI

Pokud jde o ladění podivného chování přepínače s naší podporou, není nic lepšího než soubor Tech-Support. Tyto soubory používáme k tomu, abychom zjistili, co se na našem zařízení stalo, a abychom mohli zjistit, co se děje špatně a proč.

Pokud máte přístup pouze prostřednictvím konzoly/CLI, uložte výstup relace do souboru.

Zde je příklad z nástroje Putty: