Nebula AP "Snadné odstraňování problémů"

Chceme vám ukázat, jak používat Easy Troubleshoot on the Web GUI Dashboard přístupového bodu ke kontrole, zda není problém s připojením přístupového bodu, když byl integrován do Nebula. Toto je nová funkce, která byla implementována ve Firmware verze 6.30.

Připojte se k přístupovému bodu pomocí přidělené IP adresy z Nebula nebo standardní výchozí IP adresy (192.168.1.2) a přihlaste se pomocí Nebula nebo standardního hesla.

Můžete vidět, jak Cloud Control Dashboard:

AP automaticky zkontroluje každou fázi připojení, když bude online na Nebula a zobrazí výsledek na GUI. Když AP selže online, uživatelé mohou přímo získat související informace z řídicího panelu AP, přesně sestříhat k bodu a začít s odstraňováním problémů.

AP zkontroluje každou fázi připojení a zobrazí výsledek v kruhu. Pokud předchozí selže a zobrazí se oranžově, AP nezkontroluje další fázi. Chcete-li zobrazit podrobné informace o selhání, přejděte myší na kruh.

Další kroky rozdělíme na:

Zkontrolujte připojení "Internet".

AP zajišťuje, že má správné nastavení rozhraní pro přístup k místní bráně a přístupu k internetu.

Zkontrolujte připojení "Nebula".

AP se ujistěte, že provoz směrem k serveru Nebula probíhá dobře

Zkontrolujte stav "Registrace".

Dohodněte se se serverem Nebula o stavu registrace

Zkontrolujte připojení "Internet".

Kontrola připojení k internetu zahrnuje:
Zkontrolujte Nastavení rozhraní / Nastavení DNS a přístup k internetu

Nemůžete získat IP z vašeho DHCP serveru!

Pokud zařízení nezíská IP, zkontrolujte nastavení sítě:
Funkce DHCP Server je povolena na VLAN pro správu přístupového bodu. Switch nastavení na přístupovém portu AP (vyhněte se nastavení nesprávného PVID). Zajistěte, aby byl provoz VLAN povolen přepínači na dopravní cestě.

Chybí nastavení výchozí brány:

Pokud chybí nastavení brány, zkontrolujte nastavení IP na GUI.

Configuration -> Network -> IP Setting

Gateway nedostupný!

Když je brána nedostupná, zkontrolujte nastavení VLAN na přepínači v dopravní cestě a zkontrolujte nastavení IP přístupového bodu (je přiřazena špatná brána).

Configuration -> Network -> IP Setting

IP xxxx je v konfliktu s adresou Mac (aa:bb:cc::dd:ee:ff), zkontrolujte prosím !

Při hledání IP Conflict použijte ZON k prohledání sítě nebo zkontrolujte MAC tabulku na přepínači, abyste zjistili konfliktní zařízení.

Dotaz NTP DNS se nezdařil!

Když DNS Query selže, zkontrolujte nastavení DNS zařízení na AP GUI. Můžete ručně nastavit 8.8.8.8 jako DNS server přístupového bodu a umožnit DNS provozu procházet přes Firewall. Ujistěte se prosím, že samotný Firewall může správně synchronizovat systémový čas.

Na AP:

Na Firewall:

Aktualizace NTP se nezdařila!

Když NTP Time Sync selže, zkontrolujte nastavení brány firewall a povolte průchod portu 123.

Zkontrolujte připojení "Nebula".

Kontrola Nebula Připojení zahrnuje:
Certifikát byl importován na AP, vyřešte IP adresu Nebula a zkontrolujte povolený provoz mezi AP a Nebula.

Problém s certifikátem!

Když se nezdaří získat certifikát, ručně nastavte 8.8.8.8 jako DNS Server přístupového bodu
Povolte také průchod DNS provozu přes Firewall a povolte HTTPS/port 443 procházet na Firewall (pro stažení certifikátu).

Na AP:

Na Firewall:

DNS dotazy selhávají!

Když selže DNS dotaz, zkontrolujte nastavení DNS zařízení na AP GUI
Můžete ručně nastavit 8.8.8.8 jako DNS server přístupového bodu a umožnit DNS provozu procházet přes Firewall.

Na AP:

Na Firewall:

Ověření proxy se nezdařilo!

Při selhání proxy serveru zkontrolujte konektivitu mezi AP a proxy serverem.

TCP port 4335 blokován!

Když jsou oba porty 4335 a 6667 blokovány, povolte port 4335 na bezpečnostní bráně firewall.

Zkontrolujte stav "Registrace".

Ještě není zaregistrován, další pokus zopakujte za 13 sekund!

Zkontrolujte registraci Nebula, jakmile AP potvrdí svou registraci na Nebula, přejde do cloudového režimu. Jakmile AP není registrován na NCC, prodlouží interval kontroly.
Tlačítko On-Off pro spuštění kontrolní akce.

Jak můžete zaregistrovat zařízení v NCC, viz následující článek znalostní báze:

Registrace produktu v ovládacím centru Nebula

ODMÍTNUTÍ ODPOVĚDNOSTI:

Vážený zákazníku, uvědomte si prosím, že k poskytování článků ve vašem místním jazyce používáme strojový překlad. Ne všechny texty mohou být přeloženy přesně. Pokud existují otázky nebo nesrovnalosti ohledně přesnosti informací v přeložené verzi, přečtěte si prosím původní článek zde: Původní verze