Zyxel DX3301 - Fejlfindingsvejledning og ofte stillede spørgsmål

Denne fejlfindingsvejledning til DX3301-T0 behandler ofte stillede spørgsmål, giver løsninger på almindelige problemer og giver tips til at løse problemer med DX3301-T0-routeren, herunder forbindelsesproblemer, strømsvigt, LED-indikatorers betydning, nulstilling af enheden og konfigurationsudfordringer.

For at gøre det nemmere for dig er der desuden tilføjet en brugervejledning på engelsk til alle modeller i serien. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du henvise til manualen.

Brugervejledning AX/DX/PX 3301-T0 Serie V5.13_5.50
Brugervejledning AX/DX/PX/EX Serie V5.15_5.17

Ofte stillede spørgsmål

• Q1: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg glemmer adgangskoden til routeren?

Hvis du har glemt din routers adgangskode, skal du følge disse trin for at nulstille den:

1. Find nulstillingsknappen på routeren, som regel et lille hul mærket "Reset".
2. Brug en papirclips eller et lignende værktøj til at trykke på nulstillingsknappen og holde den inde i ca. 10 sekunder.
3. Slip knappen, og routeren vil blive nulstillet til standardindstillingerne, herunder standardbrugernavn og -adgangskode (se denne artikel).

Bemærk, at nulstilling af routeren sletter alle dine brugerdefinerede indstillinger , så du er nødt til at konfigurere den igen.

• Spørgsmål 2: Kan jeg slukke for LED'erne på DX3301-T0-routeren om natten?

Nej, lysdioderne på DX3301-T0-routeren kan ikke slukkes. De vil forblive aktive.

• Q3: Kan DX3301-T0-routeren etablere en VPN-forbindelse?

DX3301-T0-routeren har ikke indbygget VPN-understøttelse. For at oprette en VPN-forbindelse skal du muligvis overveje at bruge en tredjeparts VPN-klient eller en separat VPN-kompatibel enhed.

• Q4: Kan jeg planlægge en genstart af routeren?

Desværre understøtter DX3301-T0-routeren ikke planlagte genstarter. Du kan kun slukke den via hardware.

• Q5: Er der understøttelse af USB-dongle på DX3301-T0-routeren?

Brug af 4G USB-dongles understøttes ikke på DX3301-T0-routeren. Hvis du har brug for 4G-forbindelse, skal du overveje at bruge en dedikeret 4G-router. Bemærk, at DX3301-T0-routeren kun understøtter én WAN Ethernet-indgang.

• Q6: Understøtter DX3301-T0-routeren VoIP?

VoIP-understøttelse kan variere afhængigt af din internetudbyder (ISP). Hvis du har fået din router fra din internetudbyder, og din internetudbyder tilbyder VoIP-tjenester, skal du kontakte dem for at få instruktioner om kompatibilitet og opsætning. Hvis du har købt routeren et andet sted, giver DX3301-T0-routeren ikke indbygget VoIP-understøttelse.

Bemærk: Formatet på nummerindtastningen kan afgøre, om din konfiguration vil fungere. Hvis din udbyder f.eks. er Deutsche Telekom, skal du bruge 0049 (specialtegn fungerer ikke med Deutsche Telekom). Andre udbydere kræver kun 49 eller +49. Dette er kun et eksempel, og på det tidspunkt, hvor du konfigurerer enheden, kan dette ændre sig fra operatørens side. Tjek disse oplysninger med din tjenesteudbyder.

• Q7: Understøtter DX3301-T0-routeren port forwarding?

Ja, DX3301-T0-routeren understøtter port forwarding. Du kan konfigurere indstillinger for portforwarding i routerens webinterface, så specifikke tjenester eller programmer kan fungere korrekt.

• Q8: Hvordan kan jeg downloade min konfiguration?

Du kan downloade konfigurationen på din router ved at navigere til

Maintenance > Backup/Restore

Tryk derefter på knappen "Backup" for at downloade din nuværende konfiguration.

• Q9: Kan jeg sætte den trådløse funktionalitet i dvale i løbet af natten?

DX3301-T0-routeren har ikke en indbygget funktion til at sætte den trådløse funktionalitet i dvale på bestemte tidspunkter. Det trådløse netværk forbliver aktivt, medmindre det deaktiveres manuelt.

Fejlfinding

• Q10: Hvordan kan jeg fejlfinde internetproblemer eller problemer med VPN-forbindelse?

A10: Hvis du støder på internet- eller VPN-problemer:

1. Prøv at bruge en kablet forbindelse i stedet for Wi-Fi. Det kan være, at det er dit wi-fi, der er skyld i problemet, og ikke din forbindelse.
2. Sikkerhedskopier din routerkonfiguration. Nulstil derefter routeren til fabriksindstillingerne. Til sidst skal du uploade backup-konfigurationen.
3. Tjek for firmwareopdateringer, og anvend dem (se denne artikel).
4. Hvis du har en router bag DX3301-T0, skal du deaktivere dens firewall.
5. Overvej at prøve et andet modem eller at kontakte din internetudbyder.
6. Brug portspejling til diagnosticering(http://192.168.1.1/portmirror).

• Q11: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har problemer med forbindelsen?

A11: Hvis du oplever problemer med forbindelsen:

1. Sørg for, at du har kontaktet din internetudbyder for at bekræfte legitimationsoplysningerne.
2. Og tjek eventuelle påkrævede VLAN-indstillinger hos din internetudbyder.
3. Kontrollér med din internetudbyder, at din routers profil understøttes til brug i hele EU.

• Q12: Hvor kan jeg finde en liste over understøttede 3G-dongler til DX3301-T0-routeren?

A12: Du kan finde en liste over understøttede 3G-dongler i Zyxels supportdokument på dette link: Understøttede 3G-dongler.

• Q13: Hvad skal jeg gøre, hvis min router er under angreb?

A13: Hvis du har mistanke om, at din router er under angreb:

1. Opret en ACL-regel (Access Control List) for at blokere de porte, der er mål for angrebet.
2. Kontakt din internetudbyder for at rapportere angrebet og søge hjælp.
3. Prøv at slukke for modemmet i 24 timer, og tænd det derefter igen. Det burde få angrebene til at stoppe.
4. Tjek med din internetudbyder, om de kan ændre din IP-adresse for at afbøde angrebet.