Zyxel Drive App [NAS] - Einführung in die Zyxel Drive App (Übersicht / Konfiguration / Fehlerbehebung)

Zyxel Drive App ist eine Softwareanwendung, die von Zyxel Communications entwickelt wurde, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit von NAS-Geräten (Network-Attached Storage) zu verbessern. Diese Anwendung wird in erster Linie für den Fernzugriff, die Freigabe und die Verwaltung von Dateien auf Zyxel NAS-Geräten verwendet. Sie bietet Nutzern eine bequeme und sichere Möglichkeit, mit verschiedenen Geräten wie Smartphones, Tablets und Computern von überall aus auf gespeicherte Daten zuzugreifen. In diesem Artikel geben wir Ihnen einen Überblick über diese Anwendung, führen Sie durch die Konfiguration und bieten Tipps zur Fehlerbehebung bei Problemen, die während der Installation auftreten können.

Hinweis zum Ende der Produktlebensdauer: Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das Produkt "Zyxel NAS Devices" das Ende seiner Nutzungsdauer erreicht hat. Aus diesem Grund kann der technische Support für dieses Gerät eingeschränkt sein. Bitte beachten Sie, dass jegliche Manipulation oder Verwendung eines Gerätes, das bereits das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat, auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Eine Liste der veralteten Geräte, einschließlich des Datums ihrer Ausmusterung und des Endes des Supports, finden Sie unter dem unten stehenden Link. Auf dieser Seite finden Sie auch die letzte aktualisierte Version für Ihr Gerät: Ende der Lebensdauer

ZyXEL Drive App installieren

Hinweis: Wenn Ihr Gerät bereits konfiguriert und mit https://mycloud.zyxel.com/ gepaart ist. In diesem Fall öffnen Sie einfach die Anwendung auf Ihrem Smartphone Wenn Ihr Gerät bereits konfiguriert und mit https://mycloud.zyxel.com/ gepaart ist. Öffnen Sie in diesem Fall einfach die App auf Ihrem Smartphone unter Verwendung des Kontos, mit dem Ihr NAS gepaart ist, und das Gerät wird automatisch hinzugefügt und in Ihrer App angezeigt. Wenn es sich um ein neues oder unkonfiguriertes Gerät handelt, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

• Für Android: Öffnen Sie den Google Play Store, suchen Sie nach "ZyXEL Drive" und tippen Sie dann auf die Schaltfläche "Installieren", um die App herunterzuladen und zu installieren.
• Für iOS: Öffnen Sie den Apple App Store, suchen Sie nach "ZyXEL Drive" und tippen Sie dann auf die Schaltfläche "Get", um die App herunterzuladen und zu installieren.
  
• Tippen Sie nach Abschluss der Installation auf das Symbol der ZyXEL Drive App auf Ihrem Gerät, um sie zu öffnen.
• Verwenden Sie Ihr MyZyxel Cloud-Konto zur Autorisierung. Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie eines unter https://mycloud.zyxel.com/ oder verwenden Sie Ihr Google- oder Facebook-Konto für die Autorisierung.

Funktionen und ZyXEL Drive App Übersicht

• Fernzugriff: Mit Zyxel Drive können Sie über das Internet aus der Ferne auf Ihre NAS-Dateien zugreifen und diese verwalten. Weitere Informationen zum Fernzugriff finden Sie in diesem Artikel: NAS-Serie - Fernzugriff auf Dateien auf dem NAS über WebDAV
• Plattformübergreifende Kompatibilität: Verfügbar für iOS und Android, so dass Sie mit jedem Gerät auf Ihre Daten zugreifen können.
• Dateisynchronisierung: Hält ausgewählte Dateien und Ordner auf Ihrem NAS und Ihren Geräten auf dem neuesten Stand und sorgt dafür, dass Ihre wichtigen Dateien aktuell sind.
• Dateifreigabe: Geben Sie Dateien und Ordner mühelos für andere frei und legen Sie zur Sicherheit Zugriffsberechtigungen, Passwörter und Verfallsdaten fest.
• Medien-Streaming: Streamen Sie Fotos, Videos und Musik von Ihrem NAS direkt auf Ihre Mobilgeräte ohne Herunterladen.
• Sicherheitsfunktionen: Umfasst SSL-Verschlüsselung und Benutzerauthentifizierung zum Schutz Ihrer Daten und zur Zugriffskontrolle.
• Einfache Einrichtung: Installieren Sie die App, konfigurieren Sie sie zur Verbindung mit Ihrem Zyxel NAS, und stellen Sie sicher, dass der Fernzugriff aktiviert ist.
• Benachrichtigungen: Erhalten Sie Updates zu Dateiuploads, Downloads und Änderungen an freigegebenen Inhalten.
• Sicherung und Sofort-Upload: Sichern Sie mobile Fotos und Videos und laden Sie sie sofort auf Ihr NAS hoch.

Fehlersuche

Verbindungsprobleme

Wenn Sie Probleme mit der Zyxel Drive App oder dem myZyXELcloud-Agent haben, führen Sie folgende Schritte aus:

1. Installieren Sie myZyXELcloud-Agent neu:

   • Greifen Sie über die Weboberfläche auf Ihr NAS zu.
   • Navigieren Sie zur myZyXELcloud-Agent-App.
   • Wählen Sie "Deinstallieren", um die Anwendung zu entfernen.
   • Sobald die Deinstallation abgeschlossen ist, installieren Sie die myZyXELcloud-Agent-App neu, indem Sie sie von der Zyxel-Support-Website oder dem App Store herunterladen.
   • Folgen Sie den Anweisungen, um die Anwendung neu zu installieren und Ihre Einstellungen neu zu konfigurieren.

2. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung:

   • Stellen Sie sicher, dass Ihr NAS und das Gerät, mit dem Sie darauf zugreifen, mit einem stabilen Netzwerk verbunden sind. Ein instabiles Netzwerk kann manchmal zu Verbindungsproblemen führen.

Drive App friert beim Hochladen von Fotos auf iOS ein

Wenn die Zyxel Drive App während des Hochladens von Fotos auf iOS-Geräte einfriert, versuchen Sie diese Lösungen:

1. Melden Sie sich ab und melden Sie sich erneut an:

   • Öffnen Sie die Zyxel Drive App auf Ihrem iOS-Gerät.
   • Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie "Abmelden".
   • Melden Sie sich wieder an und versuchen Sie, die Fotos sofort nach der Anmeldung erneut hochzuladen.

2. Mit einem anderen Gerät testen:

   • Versuchen Sie, ein anderes iOS-Gerät zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem spezifisch für Ihr aktuelles Gerät ist.

3. Versuchen Sie ein anderes Netzwerk:

   • Verbinden Sie Ihr iOS-Gerät mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk oder verwenden Sie Mobilfunkdaten, um zu testen, ob das Problem mit Ihrem Netzwerk zusammenhängt.

4. Aktualisieren Sie dieApp und iOS:

   • Stellen Sie sicher, dass sowohl die Zyxel Drive App als auch Ihre iOS-Version auf dem neuesten Stand sind. Updates enthalten oft Fehlerkorrekturen, die Ihr Problem beheben können.

5. App-Cache löschen (falls möglich):

   • Bei einigen Apps können Sie den Cache oder temporäre Dateien löschen. Prüfen Sie in den App-Einstellungen, ob diese Option verfügbar ist.

Zusammenfassung

Die Zyxel Drive App erweitert die Funktionalität von Zyxel NAS-Geräten, indem sie bequemen und sicheren Fernzugriff auf Ihre Daten bietet. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Fernzugriff auf Dateien, Synchronisierung, Freigabe, Medien-Streaming und robuste Sicherheitsmaßnahmen. Für eine optimale Nutzung sollten Sie sicherstellen, dass Sie die korrekten Einrichtungsprozeduren befolgen und Fehler effektiv beheben, indem Sie häufige Probleme wie Verbindungsprobleme und das Einfrieren der App beheben. Detaillierte Anleitungen und Updates zur Zyxel Drive App finden Sie in der offiziellen Dokumentation oder im Support von Zyxel.

Nur eine Vorwarnung: Die Zyxel NAS-Geräte haben das Ende ihres Supportzeitraums erreicht. Wir verstehen, dass dies unangenehm ist. Um Ihnen zu helfen, besuchen Sie bitte unser Forum oder erkunden Sie den NAS-Bereich in unserer Wissensdatenbank, um alle Details zu erfahren. Unter dem folgenden Link finden Sie außerdem eine Liste veralteter Geräte und deren Support-Zeiträume.

• Ende der Lebensdauer (EOL/EoL) / Ende des Supports (EOS/EoS)
• Gemeinschaftsforum Persönlicher Cloud-Speicher

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!