Zyxel 5G/LTE [Router] - Internetprobleme durch falsche PIN-Code-Eingabe

Fehlerbehebung bei Internet-Problemen mit Zyxel LTE- und 5G-Routern: Die Wichtigkeit der PIN-Eingabe

Bei der Verwendung von Zyxel LTE- oder 5G-Routern benötigen einige Kunden Hilfe bei ihrer Internetverbindung aufgrund eines einfachen, aber oft übersehenen Problems: Sie haben vergessen, die PIN der SIM-Karte auf dem Gerät einzugeben. In diesem Artikel wird erklärt, warum dieses Problem auftritt, wie es sich auf Ihre Internetverbindung auswirkt und wie Sie es mit Ihrem Mobiltelefon oder direkt am Router beheben können.

Verstehen des Problems

Die LTE- und 5G-Router von Zyxel sind so konzipiert, dass sie nahtlos mit SIM-Karten zusammenarbeiten und an verschiedenen Orten einen zuverlässigen Internetzugang bieten. Viele SIM-Karten sind jedoch mit einem Standard-PIN-Code ausgestattet, der bei der ersten Verwendung eingegeben werden muss. Wenn dieser PIN-Code bei der Einrichtung Ihres Zyxel-Routers nicht eingegeben wird, kann das Gerät möglicherweise keine Verbindung mit Ihrem Mobilfunknetz herstellen, was zu einem fehlenden Internetzugang führt.

So können Sie überprüfen, ob die PIN das Problem ist

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Zyxel-Router haben, z. B. die Unfähigkeit, eine Verbindung zum Internet herzustellen, sollten Sie als Erstes überprüfen, ob die PIN der SIM-Karte korrekt eingegeben wurde. Möglicherweise stellen Sie fest, dass der Router versucht, eine Verbindung herzustellen, dies aber wiederholt fehlschlägt, oder Sie erhalten eine Benachrichtigung auf der Benutzeroberfläche des Geräts, in der Sie zur Eingabe der PIN aufgefordert werden.

Hinweis: Wenn Ihre SIM-Karte mit einem PIN-Code versehen ist, können Sie sie am einfachsten entfernen, indem Sie sie in ein mobiles Gerät einlegen und die PIN deaktivieren. Legen Sie anschließend die SIM-Karte in den Router ein. Dies sollte Probleme mit der SIM-Kartensperre verhindern, und Ihr Internet sollte sofort funktionieren, vorausgesetzt, die SIM-Karte funktioniert korrekt. Anweisungen zum Deaktivieren der SIM-PIN mit einem Mobiltelefon finden Sie im folgenden Abschnitt.

Hinweis: Wenn Sie die falsche PIN öfter als eine bestimmte Anzahl von Malen eingeben, wird die SIM-Karte gesperrt.

Eingabe oder Deaktivierung der SIM-PIN über die Web-GUI des Routers im NR2301

• Schließen Sie Ihren NR2301 mit einem USB-Kabel an Ihren Computer an, um auf das Webinterface zuzugreifen, ODER verwenden Sie Ihr Mobiltelefon und verbinden Sie sich über WIFI.
• Sie können sich bei der Webschnittstelle des Zyxel-Routers anmelden, indem Sie die IP-Adresse des Routers (http://zyxel.home/login.html oder 192.168.1.1) in Ihren Webbrowser eingeben.

• Der Standard-Benutzername lautet "admin", und das Passwort finden Sie auf dem Gerätemenü-Bildschirm. Gehen Sie zu "Über" und wählen Sie "Weiter".Ihr Passwort wird auf dem Bildschirm angezeigt, wie im folgenden Beispiel.

• Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort in die Weboberfläche des Geräts ein, wie in der Abbildung unten dargestellt.

• Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf "PIN Locked".
• Geben Sie den PIN-Code in das erscheinende Fenster ein und klicken Sie auf "Übernehmen".

• Der Verbindungsstatus in der oberen rechten Ecke sollte sich ändern, wenn der PIN-Code korrekt eingegeben wurde und die SIM-Karte keine Probleme aufweist. Sie können nun den PIN-Code auf dieser Karte deaktivieren oder ihn bei Bedarf ändern.

Eingabe der SIM-PIN über die Web-GUI des Routers (FWA505)

Wenn für Ihre SIM-Karte ein PIN-Code konfiguriert ist, sehen Sie die folgende Meldung, wenn Sie sich bei der Webschnittstelle anmelden. Klicken Sie auf "Ok", und Sie werden zur Seite mit den SIM-Karteneinstellungen weitergeleitet, wo Sie den PIN-Code für Ihre SIM-Karte eingeben können. Wir empfehlen, "Auto Unlock PIN" zu aktivieren, damit Sie den PIN-Code nicht nach jedem Neustart eingeben müssen.

Wenn Sie den PIN-Code korrekt eingegeben haben, wird die entsprechende Meldung angezeigt, und nachdem Sie auf "Ok" geklickt haben, sehen Sie auf der Hauptseite Ihres Geräts, dass die Verbindung hergestellt wurde.

Beachten Sie:
Die PIN wird automatisch im Zyxel-Gerät gespeichert.

Um selbst zum Abschnitt für die Eingabe des PIN-Codes zu gelangen, folgen Sie einfach den nachstehenden Anweisungen.

• Sie können sich auf der Weboberfläche des Zyxel-Routers anmelden, indem Sie die IP-Adresse des Routers (192.168.1.1) in Ihren Webbrowser eingeben.

• Navigate to the Network Settings -> Broadband and select  Cellular SIM.

Deaktivieren der SIM-PIN über die Web-GUI des Routers

Um den PIN-Code über die Web-GUI zu deaktivieren, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

• Sie können sich bei der Weboberfläche des Zyxel-Routers anmelden, indem Sie seine IP-Adresse (192.168.1.1) in Ihren Webbrowser eingeben.

• Navigate to the Network Settings -> Broadband and select  Cellular SIM.

• Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "PIN-Schutz" und drücken Sie auf "Übernehmen". Bitte beachten Sie, dass Sie den PIN-Code in das Feld "PIN" eingeben müssen, um die PIN-Eingabe zu deaktivieren, wenn die PIN-Eingabe auf der SIM-Karte bereits aktiviert wurde.

Deaktivieren der SIM-PIN über Nebula (FWA505)

Derzeit gibt es keine Möglichkeit, die PIN-Code-Einstellungen über Nebula zu verwalten. Sie können jedoch die Fernkonfiguration des Nebula Mobile Router verwenden. ist eine Funktion, mit der Benutzer ihr Gerät aus der Ferne konfigurieren können.

• Navigieren Sie zu Nebula > Geräte > Mobile Router
• Wählen Sie unter Live Tools die Option Remote Configurator
• Tippen Sie auf die Schaltfläche Establish (Erstellen), um eine URL zu generieren.
• Klicken Sie auf die generierte URL, um auf die GUI Ihres mobilen Routers zuzugreifen.

Hinweis: Die Remote Configurator-Funktion ist eine Nebula Pro Pack-Funktion. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation die Nebula Pro Pack-Organisation ist.

Deaktivieren der SIM-PIN über das Router-Display (NR2101)

Bei einigen Geräten, wie z. B. dem NR2101, der über einen eigenen Bildschirm verfügt, können Sie dies direkt auf dem Bildschirm vornehmen.

Hinweis: Bei einigen Geräten mit Bildschirm ist diese Option möglicherweise nicht verfügbar, daher sollten Sie im Handbuch Ihres Geräts nachsehen.

Schalten Sie das Gerät mit Hilfe der Aufforderungen auf dem Bildschirm ein, wählen Sie "Einstellungen" und dann "PIN-Verwaltung". Im Menüabschnitt "PIN-Verwaltung" können Sie den PIN-Code aktivieren und deaktivieren. Es ist wichtig, dass Sie den PIN-Code kennen.

Deaktivieren der SIM-PIN über Ihr Mobiltelefon

• Legen Sie die SIM-Karte in ein Mobiltelefon ein.
• Rufen Sie im Einstellungsmenü des Telefons die SIM-Karteneinstellungen auf.
• Suchen Sie nach der Option zum Deaktivieren der SIM-PIN. Dazu müssen Sie die aktuelle PIN eingeben.
• Sobald die PIN deaktiviert ist, setzen Sie die SIM-Karte wieder in den Zyxel-Router ein. Das Gerät sollte nun eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen, ohne dass eine PIN erforderlich ist.
  
  Weitere Informationen finden Sie auf der Website Ihres Geräteherstellers.