Wichtiger Hinweis: |
Wenn Sie mit keiner Verwaltungsmethode auf eine Zyxel-Firewall zugreifen können, empfehlen wir Ihnen zunächst, das Gerät einfach neu zu starten, indem Sie es aus- und wieder einschalten. Ein Neustart kann vorübergehende Systemprobleme beheben, ohne die aktuelle Konfiguration zu beeinträchtigen. Wenn das Gerät nach einem Neustart weiterhin nicht zugänglich ist oder wenn die Administratoranmeldedaten verloren gegangen sind, kann das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.
Dieser Artikel basiert auf dem Referenzmodell USG FLEX 200. Die beschriebenen Neustart- und Zurücksetzungsverfahren gelten jedoch generell auch für andere Zyxel-Firewall-Modelle, einschließlich Geräte der Serien VPN, USG, ATP und USG FLEX.
ATP100 / ATP100W / ATP200 / ATP500/ ATP700/ ATP800 USG FLEX 50 / USG FLEX 50W/ USG FLEX 100 USG FLEX 100W / USG FLEX 200 / USG FLEX 500 USG FLEX 700
Wichtig:
Obwohl die Verfahren bei mehreren Zyxel-Firewall-Modellen ähnlich sind, können das LED-Verhalten und die Rücksetzmechanismen je nach Modell und Firmware-Version variieren.
Lesen Sie immer die Bedienungsanleitung des jeweiligen Modells, bevor Sie einen Neustart oder eine Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen durchführen.
Neustartverfahren Zyxel-Firewall
| 1. Neustart über die Web-GUI | 2. Neustart über die CLI | 3. Neustart über das ZON-Dienstprogramm |
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Aktion: Ergebnis:
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Die Zyxel-Firewall kann auch mit dem CLI-Befehl neu gestartet werden: Dadurch wird ein normaler Systemneustart durchgeführt, ohne dass die Konfigurationseinstellungen gelöscht werden. |
Wenn das Gerät im selben Netzwerk erreichbar ist, kann das ZON-Dienstprogramm verwendet werden. Vorgehensweise: Ergebnis:
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Zurücksetzen der Zyxel-Firewall
Verwenden Sie das folgende Verfahren, um das Zyxel-Gerät auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden die Einstellungen in der Datei „startup-config.conf“ mit den Einstellungen in der Datei „system-default.conf“ überschrieben.
Hardware-Werkseinstellungen zurücksetzen mit der RESET-Taste
Dies ist die primäre und empfohlene Methode, wenn auf das Gerät nicht zugegriffen werden kann oder die Anmeldedaten verloren gegangen sind.
Vorgehensweise
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
Vergewissern Sie sich, dass die LEDs „PWR“ und „SYS“ leuchten und nicht blinken.
Halten Sie die RESET -Taste gedrückt.
Halten Sie die Taste etwa 5 Sekunden lang gedrückt, bis die SYS-LED zu blinken beginnt.
Lassen Sie die RESET-Taste los.
Warten Sie, bis das Gerät automatisch neu gestartet wird.
Ergebnis:
Die aktuelle Konfiguration wird entfernt.
Die werkseitige Standardkonfiguration wird geladen.
Die Standardzugriffseinstellungen werden wiederhergestellt.
Sie sollten nun mit den Standardeinstellungen auf das Zyxel-Gerät zugreifen können.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen über das ZON-Dienstprogramm
Wenn der Zugriff über die Web-GUI nicht möglich ist, das Gerät aber im Netzwerk erreichbar ist:
Aktion:
Wählen Sie das Gerät aus → klicken Sie auf „Konfiguration auf Standard zurücksetzen“
Ergebnis:
Die Konfiguration wird gelöscht
Das Gerät wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt
CLI-Befehl zum Zurücksetzen der Zyxel-Firewall
Router > apply /conf/system-default.conf
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen während Nebula-Moduswechsel
In bestimmten Nebula-Verwaltungsszenarien kann das Gerät automatisch zurückgesetzt werden.
Beispiele:
Entfernen des Geräts aus einer Nebula-Organisation
Umschalten vom Cloud-Überwachungsmodus in den Nebula-Modus
In einigen Fällen muss die RESET-Taste manuell gedrückt werden, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abzuschließen.
LED-Anzeige während des Neustarts und Zurücksetzens
Das Benutzerhandbuch und die offizielle Zyxel-Supportdokumentation beschreiben das LED-Verhalten hauptsächlich anhand der SYS-LED.
Nachfolgend sind nur die ausdrücklich dokumentierten Anzeigen aufgeführt.
LED-Anzeigetabelle
| LED-Anzeige | Zustand | Wann sie auftritt | Bedeutung/Beschreibung |
|---|---|---|---|
| PWR | Ein (leuchtet dauerhaft) | Vor dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen | Gerät ist eingeschaltet; erforderliche Bedingung vor dem Drücken von RESET |
| SYS | Ein (leuchtet dauerhaft) | Vor dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen | System funktioniert normal; Zurücksetzen kann gestartet werden. |
| SYS | Beginnt zu blinken | RESET-Taste gedrückt (~5 Sekunden) | Der Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wurde ausgelöst |
| SYS | Blinkt | Während des Zurücksetzens oder Neustarts | Das Gerät führt einen Systemvorgang durch (nicht ausschalten) |
| SYS | Blinkt → leuchtet dauerhaft | Nach Reset/Neustart | Vorgang erfolgreich abgeschlossen; Gerät ist betriebsbereit |
| SYS | Blinkt | Während Nebula USB-Bereitstellung | Das Gerät verarbeitet die Nebula-Konfiguration vom USB-Stick |
| SYS | Wieder eingeschaltet | Nach Nebula-Bereitstellung | Nebula-Registrierung erfolgreich abgeschlossen |
Wichtige Hinweise
Trennen Sie die Stromversorgung nicht, während die SYS-LED blinkt.
Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird erst bestätigt, wenn die SYS-LED zu blinken beginnt, nicht durch Drücken der RESET-Taste.
Die Dokumentation enthält keine Angaben zu den LED-Farben oder zum detaillierten Verhalten der LAN/WAN-LEDs während des Zurücksetzens oder Neustarts.
Um Fehlinformationen zu vermeiden, sind nur die von Zyxel ausdrücklich dokumentierten LED-Verhaltensweisen aufgeführt.
Zusammenfassung
Der Neustart wird für Wartungs- und Fehlerbehebungszwecke ohne Datenverlust verwendet.
Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird die aktuelle Konfiguration dauerhaft gelöscht.
Das Verhalten der SYS-LED ist der primäre Indikator für Reset- und Neustartvorgänge.
Warten Sie immer, bis die SYS-LED wieder einen stabilen Zustand erreicht hat, bevor Sie auf das Gerät zugreifen.
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