Zyxel [Nebula] - Warum kann ich meine Firewall nicht per ZTP oder im nativen Modus auf dem Nebula bereitstellen?

Benutzer haben über Schwierigkeiten bei der Verwendung von Zero Touch Provisioning (ZTP) zur Bereitstellung von Firewalls der Serien ATP und USG FLEX auf Nebula berichtet. Insbesondere wird die ZTP-Konfigurationsoption im Nebula Control Center (NCC) ausgegraut angezeigt.

Mit der Firmware-Version V5.37 Patch 1 wurde der ZTP-Modus für die folgenden Modelle entfernt:

• ATP-Serie: ATP100, ATP100W, ATP200, ATP500, ATP700, ATP800
• USG FLEX-Serie: USG FLEX 50, USG FLEX 50W, USG FLEX 100, USG FLEX 100W, USG FLEX 200, USG FLEX 500, USG FLEX 700, USG20-VPN, USG20W-VPN

Daher müssen diese Geräte jetzt im nativen Modus Nebula bereitgestellt werden.

Lösung:

Überprüfen der Gerätekompatibilität mit dem nativen Modus

Nicht alle Geräte unterstützen Nebula Native Mode. So stellen Sie die Kompatibilität fest:

• Überprüfen Sie die Seriennummer: Geräte mit Seriennummern, die mit S23xxxxxxxxxx oder S24xxxxxxxxxx beginnen, sind für die Registrierung im Native Mode geeignet.
• Firmware-Version prüfen: Bei Geräten mit der Firmware-Version V5.37 Patch 1 oder höher wurde der ZTP-Modus entfernt.

2. Bereitstellen von Geräten im nativen Modus

Für kompatible Geräte:

1. Auf die Werkseinstellungen zurücksetzen: Drücken Sie die RESET-Taste an der Vorderseite des Geräts.
2. Setup-Assistent aufrufen: Stellen Sie über https://192.168.1.1 eine Verbindung zum Gerät her und folgen Sie dem Assistenten.
3. Wählen Sie den Verwaltungsmodus: Wählen Sie den Modus Nebula, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Konfigurieren Sie die WAN-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass das Gerät über eine Internetverbindung verfügt.
5. Gerät auf Nebula registrieren: Melden Sie sich beim Nebula Control Center an, erstellen Sie eine Organisation und einen Standort, falls erforderlich, und fügen Sie das Gerät mit seiner MAC-Adresse und Seriennummer hinzu.

3. Für Geräte, die nicht mit dem Native Mode kompatibel sind

Wenn Ihr Gerät nicht mit dem Native Mode kompatibel ist (z. B. Seriennummern, die nicht mit S23 oder S24 beginnen):

1. Führen Sie ein Firmware-Downgrade durch: Gehen Sie zu einer Firmware-Version zurück, die ZTP unterstützt (z. B. V5.37(ABUI.0) für USG FLEX 200).

1. Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen: Drücken Sie die RESET-Taste an der Vorderseite des Geräts.
2. Bereitstellen im ZTP-Modus: Folgen Sie dem ZTP-Bereitstellungsprozess, wie in der folgenden Anleitung beschrieben: Nebula [ZTP] - Registrierung des USGFLEX/ATP-Gateways in Nebula Control Center
3. Firmware-Upgrade über Nebula: Sobald das Gerät in Nebula online ist, können Sie über das NCC ein Upgrade auf die neueste Firmware-Version durchführen.