Zyxel-Produktgarantie – Produkte und Garantien

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In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Garantie eines Geräts anhand seiner Seriennummer überprüfen können. Außerdem behandeln wir wichtige Informationen zu Garantien vor dem Kauf eines Geräts, einschließlich eines Verständnisses der Garantiebedingungen und der Supportbedingungen nach Ablauf der Lebensdauer (EOL). Darüber hinaus finden Sie einen Link zu einer umfassenden Liste von Geräten, die die Phasen „End of Service“, „End of Vulnerability“ und „End of Life“ erreicht haben. Der Artikel enthält einen Link zu den neuesten verfügbaren Updates und bietet Empfehlungen zur Migration auf aktuelle Geräte.

Überprüfen Sie die Garantie des gekauften Geräts

Wenn Sie die Seriennummer des Produkts kennen, für das Sie einen Garantieservice beantragen möchten, geben Sie bitte hier die Details ein: Anfrage erstellen

Hinweis: Die Zyxel-Garantie gilt nur für Geräte, auf denen die offizielle Werks-Firmware läuft. Geräte mit Firmware von Drittanbietern (z. B. OpenWrt) sind nicht abgedeckt. Weitere Informationen zu OpenWrt finden Sie hier.

Prüfen Sie das Garantieangebot vor dem Kauf.

  • Wenn das Produkt nicht auf dieser Seite aufgeführt ist, gelten die standardmäßigen Garantiebedingungen für Europa. Diese betragen in der Regel 2 Jahre ab Kaufdatum.
  • Die neuesten verfügbaren Updates für Geräte am Ende ihrer Lebensdauer sowie Migrationsempfehlungen finden Sie unter dem Link: End-of-Life
  • Die Produkte mit begrenzter lebenslanger Garantie, die nun das Lebensende erreicht haben, finden Sie in derbeigefügten Liste oder hier: End-of-Life*

Die Daten in dieser Tabelle wurden am 28.05.2026 aktualisiert

**NBDS

Teilenummer

Garantiezeitraum

EOL-Supportdauer

Standard-Vorabaustausch

  5G / LTE      
Nein NR2301-EU01V1F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
  5G/LTE Nebula verwaltet      
Nein LTE-3301PLUS-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein FWA505-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein FWA505V2-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein FWA-510-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein FWA515-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein FWA70-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein FWA-710-EU0102F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
  SCR Cloud Router      
Nein SCR50AXE-EU0101F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
  USG LITE-Familie      
Nein USGLITE60AX-EU0101F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
  Zyxel USG Flex H-Serie      
Ja USGFLEX50H-EU0101F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX50H-EU0102F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX50HP-EU0101F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX50HP-EU0102F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX100H-EU0101F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX100H-EU0102F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX100HP-EU0101F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX100HP-EU0102F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX200H-EU0101F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX200H-EU0102F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX200HP-EU0101F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX200HP-EU0102F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX500H-EU0101F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX500H-EU0102F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX700H-EU0101F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja USGFLEX700H-EU0102F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
  Zyxel ATP-Serie      
Ja ATP200-EU0102F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
Ja ATP700-EU0102F 5 Jahre 5 Jahre 10 Werktage
  Müheloses Umschalten – Unmanaged      
Nein GS-105BV5-EU0101F Begrenzte lebenslange 2 Jahre -
Nein GS-108BV5-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 2 Jahre -
Nein GS1005HP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 2 Jahre -
Nein GS1008HP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 2 Jahre -
Nein XGS1010-12-ZZ0102F Begrenzte Lebensdauer 2 Jahre -
Nein XMG-105-ZZ0101F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein XMG-108-ZZ0101F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein XMG-105HP-EU0101F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein XMG-108HP-EU0101F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein XGN100C-ZZ0102F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein XGN100Cv3-ZZ0101F 2 Jahre 2 Jahre -
  Schaltet mühelos      
Nein GS1100-16-EU0103F Begrenzte lebenslange 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1100-16-EU0104F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1100-24E-EU0104F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1100-16E-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS1100-16EP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS1100-10HP-EU0102F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1100-16S-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1100-24ES-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1100-16ES-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS1100-16EPS-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
  Switches Simplicity – Webverwalteter Desktop      
Nein GS1200-5-EU0101F Begrenzte lebenslange 2 Jahre -
Nein GS1200-5V3-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 2 Jahre -
Nein GS1200-8V3-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 2 Jahre -
Nein GS1200-10V3-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 2 Jahre -
Nein GS1200-5HPV3-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 2 Jahre -
Nein GS1200-8HPV3-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 2 Jahre -
Nein XGS1210-12-ZZ0102F Begrenzte Lebensdauer 2 Jahre -
Nein XGS1250-12-ZZ0102F Begrenzte Lebensdauer 2 Jahre -
  Switches Einfachheit – SmartManaged      
Nein GS1900-8-EU0102F Begrenzte lebenslange 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1900-8HP-EU0103F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1900-10HP-EU0102F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1900-24E-EU0103F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1900-24-EU0102F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1900-24EP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS190024HPV2-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1900-48-EU0102F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS190048HPV2-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
  Switches Simplicity – Nebula Smartmanaged      
Nein GS1915-8-EU0101F Begrenzte lebenslange 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1915-8EP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1915-24E-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Nein GS1915-24EP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XMG1915-10E-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XMG1915-10EP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XMG1915-18EP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
  Flexibilität bei Switches – Nebula SmartManaged IP-Überwachung der 1300er-Serie    
Ja GS1350-6HP-EU0101F Begrenzte lebenslange 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS1350-12HP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS1350-18HP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS1350-26HP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
  Flexibilität bei Switches – Nebula Smartmanaged      
Ja GS1920-8HPV2-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS1920-24V2-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS192024HPV2-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS1920-48V2-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS192048HPV2-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XGS1935-28-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja XGS1935-28HP-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja XGS1935-52-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XGS1935-52HP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XS1930-10-ZZ0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja XS1935-12F-ZZ0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja XS1930-12HP-ZZ0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
  Switches Ultimate – L2+ verwaltet      
Ja XGS2210-52-EU0101F Begrenzte lebenslange 5 Jahre 10 Werktage
  Switches Ultimate - Nebula L2+/L3 verwaltet      
Ja GS2220-10-EU0101F Begrenzte lebenslange 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS2220-10HP-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS2220-28-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS2220-28HP-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS2220-50-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja GS2220-50HP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XGS2220-30-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XGS2220-30HP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XGS2220-30F-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XGS2220-54-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XGS2220-54HP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XGS2220-54FP-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XMG2230-28HP-ZZ0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XMG2230-52HP-ZZ0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XS3800-28-ZZ0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
  Switches Ultimate – Nebula L3 Managed      
Ja CX4800-56F-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja CX4800-56F-ZZ0102F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja CX4800-56F-ZZFN01F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja CX4800-56F-ZZDC01F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja CX4800-56F-EUAC01F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
  Switches Ultimate – L3 Managed      
Ja XGS4600-32-ZZ0102F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja XGS4600-32F-ZZ0102F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja XGS4600-52F-ZZ0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
  1G/10G-Transceiver      
Nr. 91-010-204001B 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein 91-010-203001B 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein 91-010-172001B 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein SFP10G-T-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein SFP10G-SR-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein SFP10G-LR-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein DAC10G-1M-ZZ0103F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein DAC10G-3M-ZZ0103F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein SFP-SX-E-ZZBD01F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein SFP-LX-10-E-ZZBD01F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein SFP10G-SR-E-ZZBD01F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein SFP10G-LR-E-ZZBD01F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
  25G/100G-Transceiver      
Nein SFP25G-SR-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein SFP25G-LR-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein DAC25G-1M-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein DAC25G-3M-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein QSFP100G-SR4-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein QSFP100G-LR4-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein MPO-10M-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein DAC100G-1M-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein DAC100G-3M-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein DAC100F25-1M-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein DAC100F25-3M-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
  PoE-Injektoren und Zubehör      
Nein POE12-30W-EU0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein POE12-60W-EU0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein POE12-90W-EU0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein POE12-3PD-ZZ0101F 5 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein ZUBEHÖR-ZZSW01F - - N/A
Nein SURGEPRO-GE-ZZ0101F 2 Jahre 2 Jahre N/A
  Robuste Schalter      
Ja RGS200-12P-ZZ0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja RGS100-5P-ZZ0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
  500er-Serie Standalone/Nebula Access Points      
Nein NWA50AX-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein NWA50AXPRO-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein NWA55AXE-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein NWA55AXPRO-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein NWA55AXPTP-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein NWA90AXPRO-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein NWA30BE-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein NWA50BE-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein NWA50BEPRO-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein NWA55BE-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein NWA90BE-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
Nein NWA90BEPRO-EU0102F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
  5000-Serie Unified Standalone/Nebula/AP Controller Managed Access Points  
Ja WAX300H-EU0101F Begrenzte lebenslange 5 Jahre 10 Werktage
Nein IAP500BE-EU0101F 2 Jahre 2 Jahre 10 Werktage
  AX-Serie Unified Standalone/Nebula Access Points      
Ja NWA210AXV2-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
  AX-Serie – Unified Standalone/AP-Controller-verwaltet/ Nebula Access Points  
Ja WAX610D-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja WAX630S-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja WAX655E-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
  BE-WIFI 7-Serie      
Ja NWA110BE-EU0101F Begrenzte lebenslange 5 Jahre 10 Werktage
Ja NWA130BE-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja NWA210BE-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja NWA240BE-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja WBE510D-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja WBE530-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja WBE630S-EU0101F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
Ja WBE660S-EU0101F Begrenzte Lebensdauer 5 Jahre 10 Werktage
Ja WBE665S-EU0102F Begrenzte lebenslange Garantie 5 Jahre 10 Werktage
  Zubehör für drahtlose Geräte      
Nein ACCESSORY-ZZ0102F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein ZUBEHÖR-ZZ0106F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein ZUBEHÖR-ZZ0107F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein ZUBEHÖR-ZZ0108F - - -
Nein ZUBEHÖR-ZZ0113F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein ZUBEHÖR-ZZ0115F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein ZUBEHÖR-ZZ0116F 2 Jahre 2 Jahre -
Nr. ANT2105-ZZ0201F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein 91-005-074001G 2 Jahre 2 Jahre -
Nr. 91-005-074003G 2 Jahre 2 Jahre -
Nr. 91-005-075004G 2 Jahre 2 Jahre -
Nr. 91-005-075002G 2 Jahre 2 Jahre -
Nr. ZUBEHÖR-ZZ0109F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein ZUBEHÖR-ZZ0110F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein ZUBEHÖR-ZZ0111F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein ZUBEHÖR-ZZ0112F 2 Jahre 2 Jahre -
  VDSL2-Gateway      
Nein DX3301-T0-EU01V1F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein DX3301-T0-DE01V1F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein VMG3625-T50B-EU02V1F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein VMG4005-B50A-EU01V1F 2 Jahre 2 Jahre -
  Gigabit-WLAN-6-Gateway      
Nein EX3301-T0-EU01V1F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein EX3501-T0-EU01V2F 2 Jahre 2 Jahre -
  Gigabit-WLAN-7-Gateway      
Nr. EE3301-00-EU01V1F 2 Jahre 2 Jahre -
Nein WE3300-00-EU02V1F 2 Jahre 2 Jahre -


**NBDS (Next Business Day Shipment): Für ausgewählte Produkte bietet Zyxel zusätzlich zum standardmäßigen kostenlosen Service einen kostenpflichtigen Versand am nächsten Werktag an; um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, müssen Kunden eine Servicelizenz erwerben und diese durch Registrierung aktivieren.

  • NBDS ist für Firewall-, Switch- und WLAN-Produkte (Access Points) verfügbar.
  • NBDS-Lizenzen werden nun mit einer Laufzeit von 1 Jahr und 2 Jahren angeboten und können über Distributoren, Zyxel Circle oder den Zyxel Marketplace erworben werden.
  • Benutzer können die Lizenz nicht auf ein anderes Gerät übertragen, da die Zuweisung nach der Aktivierung dauerhaft ist. Im Falle eines RMA-Ersatzes wird die Übertragung der NBDS-Lizenz jedoch vom Zyxel-Support abgewickelt.

*Begrenzte lebenslange Garantie: Definiert als die Lebensdauer des Produkts vom Markteintritt und der ersten Auslieferung in der EU-Region bis zur Ankündigung des End of Life (EOL) auf der lokalen Zyxel-Website; Business-Produkte werden nach der EOL-Ankündigung vom EU-Zyxel-Servicezentrum für weitere fünf Jahre unterstützt.


 

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