In einigen seltenen Situationen (Symptom wie folgt) startet die ZyWALL / USG möglicherweise nicht
erfolgreich nach Firmware-Upgrade. Unter normalen Bedingungen können Sie mithilfe der folgendem Verfahren die Wiederherstellung des Gerätes initiieren. Bitte schließen Sie das Konsolenkabel an die ZyWALL / USG an.
1. Symptome
• Erfolgreicher Start, aber Gerät zeigt Fehlermeldung an
“can’t get kernel image”
während des Gerätestarts.
• Das Gerät Startet permanent neu
• Danach wird nichts mehr angezeigt
“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.”
für mehr als 1 Minute.
• Die Startmeldung wird angezeigt
"Invalid Recovery Image”.
Folgende Nachrichten können nun folgen
“Invalid Firmware”
“Invalid Recovery Image”
2. Wiederherstellungsschritte
• Drücken Sie eine beliebige Taste, um den debug Modus aufzurufen
• Geben Sie
atkz –f –l 192.168.1.1
ein, um die IP-Adresse des FTP-Servers zu konfigurieren
• Geben Sie den folgenden Befehl ein, um den FTP-Server auf Port 1 aufzurufen: 1:
atgof
• Die folgenden Informationen zeigen, dass der FTP-Dienst aktiv und bereit ist, Firmware zu empfangen
- Nun können Sie FTP nutzen, um das Firmware-Paket hochzuladen. Lassen Sie die Konsolensitzung geöffnet, um zu sehen, wann das Firmware-Update abgeschlossen ist.
- Stellen Sie Ihren Computer so ein, dass eine statische IP-Adresse von 192.168.1.2 ~ 192.168.1.254 verwendet wird
- Unabhängig davon, wie Sie die IP-Adressen der ZyWALL / USG konfiguriert haben, muss Ihr Computer eine statische IP-Adresse in diesem Bereich verwenden, um die Firmware wiederherzustellen.
- Schließen Sie Ihren Computer an Port 1 von ZyWALL / USG an (der einzige Port, den Sie zum Wiederherstellen der Firmware verwenden können).
- Verwenden Sie einen FTP-Client auf Ihrem Computer, um eine Verbindung zur ZyWALL / USG herzustellen. In diesem Beispiel wird der FTP-Befehl in der Windows-Eingabeaufforderung verwendet. Die IP-Adresse des FTP-Servers von ZyWALL / USG für die Firmware-Wiederherstellung lautet 192.168.1.1
- Melden Sie sich ohne den Benutzernamen an (drücken Sie einfach die Eingabetaste).
- Stellen Sie den Übertragungsmodus auf binär ein. Verwenden Sie "bin" (oder einfach "bi" in der Windows-Eingabeaufforderung).
- Übertragen Sie die Firmware-Datei von Ihrem Computer in die ZyWALL / USG (der Befehl lautet "put 310AAAC0C0.bin" in der Windows-Eingabeaufforderung - 310AAAC0C0.bin wird durch den Dateinamen Ihrer Datei ersetzt).
• Warten Sie, bis die Dateiübertragung abgeschlossen ist.
• Die Konsolensitzung zeigt folgendes an
“Firmware received”
nachdem die FTP-Dateiübertragung abgeschlossen ist. Dann müssen Sie warten, bis ZyWALL / USG die Firmware wiederhergestellt hat (dies kann bis zu 4 Minuten dauern).
• Die Nachricht hier könnte
“ZLD-current received” = “Firmware received”.
sein.
• Die Konsolensitzung zeigt
“done”
an, wenn die Firmware-Wiederherstellung abgeschlossen ist. Dann startet die ZyWALL / USG automatisch neu.
• Die Eingabeaufforderung für den Benutzernamen wird angezeigt, nachdem ZyWALL / USG erfolgreich gestartet wurde. Der Firmware-Wiederherstellungsprozess ist nun abgeschlossen und die ZyWALL / USG ist einsatzbereit.
Wenn der Vorgang mehrmals ausgeführt wird, das Problem jedoch weiterhin besteht, sammeln Sie alle Konsolenprotokolle und senden Sie sie zur weiteren Analyse an uns.
Bitte beachten Sie:
Wenn eine der folgenden Meldungen auf der Konsole angezeigt wird, muss der Vorgang erneut ausgeführt werden:
./bin/sh: /etc/zyxel/conf/ZLDconfig: No such file
“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.”