¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña USG FLEX/ATP/VPN o si ya no puedo acceder a ella?

Esta guía paso a paso le muestra cómo recuperar la configuración del dispositivo Firewall si ya no es posible el acceso.

La recuperación del acceso depende del dispositivo que tiene y el firmware cargado en él. Veamos los diferentes métodos:

Nota: independientemente del método, necesitarás un cable de consola para conectarte al dispositivo

1. Recuperación del archivo de configuración - Firmware anterior a 5.20 (o serie USG/Zywall)

2. Restablecer contraseña de administrador - Firmware en 5.20 o más reciente (VPN, USG FLEX, ATP)

1. Recuperación del archivo de configuración - Firmware anterior a 5.20 o serie USG/Zywall

1. Reinicie el dispositivo

2. Acceda al modo de depuración y escriba

atkz -b

3. Introduce el siguiente comando para iniciar el reinicio

atgo

4. Ahora el dispositivo se iniciará con la configuración predeterminada del sistema y realizará una copia de seguridad del antiguo startup-config.conf en startup-config-back.conf en el USG.

5. 5. Una vez que se pueda acceder al USG mediante las credenciales y la IP predeterminadas, descargue el archivo startup-config-back.conf para sustituir la contraseña de administrador.

a.) Busca la línea que empieza por "username admin encrypted-password" en el archivo startup-config-back.conf. La línea debería tener este aspecto

encrypted-password $4$encryptedpasswordencryptedpassword$ user-type admin

b.) Cambie la línea a ("12345678" será su nueva contraseña)

username admin password 12345678 user-type admin

6. Guarda y renombra el startup-config-back.conf, súbelo de nuevo al USG y aplícalo.
Ahora puede iniciar sesión con la nueva contraseña que estableció en el paso 5.

Con esto, se restauró el acceso a su firewall.

2. Restablecer contraseña de administrador - Firmware en 5.20 o más reciente.

A partir de la versión de firmware 5.20, existe la posibilidad de resetear sólo la contraseña del root admin sin tener que resetear todo el dispositivo. Los pasos a seguir son los siguientes:

Nota: Para proceder es necesario conectar el cable de la consola

1. Reinicie el dispositivo

2. Acceda al modo de depuración y escriba

atkz -g 

Este comando restablece la contraseña de administrador.

3. Introduzca el siguiente comando para iniciar el restablecimiento

atgo

Este comando sale del modo de depuración y reinicia el dispositivo de nuevo.

4. Después de que el dispositivo se reinicie, todos sus ajustes se mantendrán excepto la contraseña "admin", que ahora será la predeterminada 1234.

La contraseña de administrador ahora se puede cambiar de nuevo para asegurar su dispositivo, mientras que usted no perdió ninguna otra configuración en el proceso de recuperación.