Tärkeä huomautus: |
Jos et pysty kirjautumaan sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi eikä salasanan palautustoiminto toimi, se johtuu todennäköisesti tässä artikkelissa kuvatuista ongelmista.
Jos portaaliin kirjautuessasi kohtaat ongelman ja näet viestin "Invalid email address or password. Varmista, että tili oli aktivoitu ja anna oikeat tiedot kirjautuaksesi sisään." ja kun yrität palauttaa salasanasi, näet viestin "Olemme lähettäneet sähköpostia osoitteeseen "SINUN SÄHKÖPOSTI". Ole hyvä ja tarkista sähköpostilaatikkosi ja noudata sähköpostissa annettuja ohjeita salasanasi palauttamiseksi.". Mutta postilaatikkoon ei tule mitään.
|
|
Kuten olet jo huomannut, portaalimme tukee useita tunnistautumisvaihtoehtoja, mukaan lukien Applen tai Googlen tilin tunnistautuminen. Ole hyvä ja käytä Google- tai Apple-tiliä, sen mukaan, kumpaa olet käyttänyt aiemmin.
Huom:
Huomautus: Jos rekisteröit tilisi alun perin käyttämällä tavallista sähköpostirekisteröintiä, mutta napsautit myöhemmin "Jatka Googlen avulla" -painiketta ja suoritit siirtymisprosessin tavallisesta todennusmenetelmästä Google-tiliin (kuten alla olevassa kuvassa näkyy), sinun tulisi käyttää tätä Google-todennusmenetelmää tuleviin kirjautumisiin.
Toinen mahdollinen ongelma ilmenee, jos olet luonut tilisi ja määrittänyt rekisteröinnin aikana etunimi-, sukunimi- tai osoitekenttiin "xxx/1234" tai jotain vastaavaa. Palvelin ei ehkä käsittele pyyntöä oikein puuttuvien tai virheellisten tietojen vuoksi.
Tässä tapauksessa sinun on rekisteröidyttävä uudelleen käyttämällä eri sähköpostiosoitetta tai otettava yhteyttä tekniseen tukeen saadaksesi apua, tai jos käytit Google-sähköpostia, voit käyttää kiertotietä ja korjata ongelman itse vaihtamalla todennustyypiksi Google-tilin. Huomaa, että jatkossa sinun on käytettävä Google-tiliä kirjautumiseen.
Kun olet vaihtanut tunnistautumistavan Google-tiliin, voit syöttää henkilökohtaisen kaapin ja muuttaa tietoja.
Nyt voit käyttää tiliäsi ottamatta yhteyttä tekniseen tukeen, koska ratkaisit ongelman itse! Näin se tehdään!