Zyxel-tuotteen elinkaaren, takuun ja elinkaaren päättymisen (EOL) käsitteet

Jokaisen Zyxel-tuotteen elinkaaren aikana useat elinkaaren virstanpylväät määrittävät kehityksen, ylläpidon, tietoturvapäivitysten, teknisen tuen, lisensoinnin ja takuun kattavuuden tason.

Näiden virstanpylväiden ymmärtäminen auttaa asiakkaita suunnittelemaan tuotteen ylläpitoa, ohjelmistopäivityksiä, lisenssien uusimista ja siirtymistä uudempaan alustaan ennen tuen päättymistä.

Jos tuote on saavuttanut elinkaarensa päättymisen yli kolme vuotta sitten, katso arkistoitu Elinkaaren päättymisen tuotelista. Ajantasaiset elinkaaritiedot ja suositellut korvaavat mallit ovat saatavilla Zyxel Elinkaaren päättymisen portaalissa tästä.

Kehityksen päättyminen (EOD)

Kehityksen päättyminen tarkoittaa, että aktiivinen ominaisuuksien kehitys on päättynyt.

Tämän päivämäärän jälkeen:

• ei uusia ominaisuuksia tai toiminnallisia parannuksia oteta käyttöön;
• ominaisuuspyyntöjä ei enää toteuteta;
• kehitystyö rajoittuu kriittisten ongelmien korjaamiseen, jotka vaikuttavat merkittävästi liiketoimintaan tai järjestelmän vakauteen.

• Tuotteet ovat tämän vaiheen aikana täysimääräisesti tuettuja sovellettavan tukipolitiikan mukaisesti. Toiminnallisuus säilyy.

Haavoittuvuustuen päättyminen (EOVS)

Haavoittuvuustuen päättyminen tarkoittaa Zyxelin sitoumuksen päättymistä tarjota tietoturvahaavoittuvuuksien korjauksia tuotteelle.

Tätä päivää ennen Zyxel voi julkaista ylläpitofirmwaren, joka korjaa välittömästi korjattavat kriittiset tietoturvahaavoittuvuudet.

Tämän virstanpylvään jälkeen:

• uusia löydettyjä tietoturvahaavoittuvuuksia ei enää korjata;
• tulevia tietoturvaongelmia koskevia ylläpitofirmwaren päivityksiä ei yleensä enää julkaista.

Asiakkaita kehotetaan vahvasti siirtymään tuettuihin tuotteisiin ennen tätä virstanpylvästä, jotta tietoturvataso säilyy asianmukaisena.

Elinkaaren päättyminen (EOL)

Elinkaaren päättyminen (EOL) edustaa tuotteen elinkaaren viimeistä vaihetta.

Kun tuote saavuttaa elinkaarensa päättymisen, seuraavien palveluiden ja päivitysten saatavuus voi vaihdella ja joissakin tapauksissa olla rajoitettua tuotteen, laitteen mallin tai alueen mukaan:

• laitetuki;
• firmwaren kehitys;
• firmware-päivitykset;
• allekirjoituspäivitykset (jos sovellettavissa);
• ohjelmiston ylläpito ja tulevat parannukset.

Koska uusia firmware-julkaisuja ja tietoturvakorjauksia ei enää taata EOL:n jälkeen, Zyxel suosittelee suunnittelemaan siirtymisen tällä hetkellä tuettuihin tuotteisiin ennen tätä virstanpylvästä.

Huomautus: Palautuslupakäytännöt (RMA) voivat vaihdella alueittain. Ota yhteyttä paikalliseen Zyxel-edustajaasi alueellisten RMA-tietojen saamiseksi.

Lisenssin rekisteröinnin päättyminen

Tilauksiin perustuvia lisenssejä tai pilvipalveluita käyttävissä tuotteissa Zyxel määrittelee Lisenssin rekisteröinnin päättymisen virstanpylvään.

Tämän päivämäärän jälkeen:

• uusia lisenssejä ei voi enää rekisteröidä;
• uuden lisenssin aktivointi ei ole enää mahdollista myZyxelissä tai Nebula-palvelussa.

Asiakkaiden tulee suorittaa kaikki vaaditut lisenssirekisteröinnit ennen tätä päivämäärää.

Aiemmin aktivoidut lisenssit jatkuvat ostetun tilauskauden mukaisesti.

Lisenssin elinkaaren päättyminen

Lisenssin elinkaaren päättyminen tarkoittaa ohjelmistotilauksen elinkaaren viimeistä vaihetta.

Tämän virstanpylvään jälkeen:

• lisenssin uusiminen ei ole enää mahdollista;
• liittyvä firmware-tuki päättyy, jos sovellettavissa;
• allekirjoituspäivityspalvelut lakkaavat;
• lisenssiä ei enää tueta.

Asiakkaiden tulee siirtyä tällä hetkellä tuettuihin lisenssimalleihin ennen lisenssin elinkaaren päättymistä.

Takuuinfo

Takuu määräytyy tuotteen takuuohjeistuksen mukaan, joka koskee tiettyä tuoteperhettä ja aluetta.

Tuotteesta riippuen Zyxel voi tarjota (Tuotteet ja takuut): 

• Vakio rajoitettu takuu
• Rajoitettu elinikäinen takuu

Takuuoikeudet, vaihtoedellytykset ja kattavuusajat määritellään virallisessa Zyxel-takuupolitiikassa.

Rajoitetun elinikäisen takuun piirissä olevien tuotteiden takuutuki jatkuu Zyxelin julkaisemien takuuehtojen mukaisesti, mukaan lukien sovellettava elinkaarituen aikajakso kyseiselle tuoteryhmälle.

Siirtymissuositukset

Kun tuote lähestyy Kehityksen päättymistä, Haavoittuvuustuen päättymistä tai Elinkaaren päättymistä, Zyxel suosittelee suunnittelemaan siirtymisen tällä hetkellä tuettuun alustaan.

Siirtyminen tarjoaa:

• jatkuvan firmware-ylläpidon;
• jatkuvan tietoturvahaavoittuvuuksien suojan;
• pääsyn uusimpiin ohjelmisto-ominaisuuksiin;
• jatkuvan teknisen tuen;
• yhteensopivuuden nykyisten lisenssien ja pilvipalveluiden kanssa.

Saatavilla olevat suositellut korvaavat tuotteet löytyvät virallisesta Elinkaaren päättymisen tietokannasta.

Usein kysytyt kysymykset

Voinko jatkaa tuotteen käyttöä Elinkaaren päättymisen jälkeen?

Kyllä.

Kuitenkin Zyxel ei enää tarjoa firmware-päivityksiä, tietoturvakorjauksia, teknistä tukea tai allekirjoituspäivityksiä tuotteen saavuttua Elinkaaren päättymiseen. Jatkuva käyttö on siksi asiakkaan omalla vastuulla.

Keskeytyykö aktivoidun lisenssini toiminta Lisenssin rekisteröinnin päättymisen jälkeen?

Ei.

Lisenssin rekisteröinnin päättyminen estää uusien lisenssien rekisteröinnin. Aiemmin aktivoidut lisenssit pysyvät voimassa ostohetkellä määritellyn tilauskauden loppuun saakka.

Miksi minun tulisi siirtyä ennen Elinkaaren päättymistä?

Siirtyminen ennen Elinkaaren päättymistä varmistaa pääsyn firmware-päivityksiin, tietoturvahuoltoon, tekniseen tukeen ja nykyisiin laitteistoalustoihin sekä vähentää toiminnallisia ja kyberturvallisuusriskejä.