Zyxel USG FLEX H Series [Firewall] - Problème d'accès à Internet lors du premier démarrage/initialisation de l'appareil

Lorsque vous configurez le pare-feu Zyxel USG FLEX série H pour la première fois, l'accès à Internet est essentiel pour l'initialisation et l'accès à l'interface Web. Si vous utilisez un modem DSL en mode pont sans capacité de marquage VLAN, ou si votre connexion Internet nécessite un marquage VLAN, vous risquez de rencontrer des difficultés pour connecter le pare-feu à Internet. Dans les versions antérieures du micrologiciel, les paramètres de marquage VLAN peuvent ne pas être disponibles dans l'assistant de configuration, ce qui peut prêter à confusion.

Points clés

1. L 'accès à Internet est nécessaire pour le démarrage initial et l'interface graphique Web.
2. Lesversions antérieures du micrologiciel ne permettent pas de configurer le marquage VLAN dans l'assistant.
3. Unemise à jour du micrologiciel est nécessaire pour débloquer les capacités de marquage VLAN pendant la configuration.

La solution à ce problème est simple : utilisez une connexion internet qui ne nécessite pas de balise VLAN sur le pare-feu. L'article contient plus de détails ci-dessous.

Lors de la connexion à Internet, vous pouvez configurer une connexion PPPoE, DHCP ou une adresse IP statique. Cependant, la configuration du marquage VLAN peut ne pas être disponible à cette étape.

Si une version plus récente est installée sur votre appareil, cette étape vous permettra de configurer la balise VLAN, comme indiqué ci-dessous.

Solutions

• Les versions de microprogrammes ne permettent pas de configurer le marquage VLAN dans l'assistant.

La solution à ce problème est simple : utilisez une connexion internet qui ne nécessite pas de balise VLAN sur le pare-feu.

• Type d'interface - DHCP ou statique

1. Vérifiez que le câble est connecté du port WAN (port 1 ou port 2) à Internet.
2. Vérifiez que l'interface est connectée à l'appareil que vous utilisez pour accéder à Internet, tel qu'un routeur à large bande, et que le routeur est allumé.
3. Si votre appareil Zyxel n'a pas pu obtenir d'adresse IP, vérifiez que vos informations d'accès à Internet utilisent DHCP comme type de connexion WAN. En cas de nouvel échec, vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès Internet ou de votre administrateur que les paramètres WAN sont corrects.
4. Si votre appareil Zyxel n'a pas pu utiliser l'adresse IP saisie, vérifiez que vous avez saisi correctement l'adresse IP, le masque de sous-réseau et l'adresse IP de la passerelle, exactement comme indiqué. En cas de nouvel échec, vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès Internet ou de votre administrateur que l'adresse IP, le masque de sous-réseau et l'adresse de la passerelle sont corrects et que les autres paramètres WAN sont corrects.

• Type d'interface - PPPoE

1. Assurez-vous que vos informations d'accès à Internet utilisent PPPoE comme type de connexion WAN.
2. Saisissez à nouveau votre nom d'utilisateur et votre mot de passe PPPoE exactement comme indiqué.
3. En cas de nouvel échec, vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès Internet ou de votre administrateur que les paramètres WAN et les informations d'identification de l'utilisateur sont corrects.