Points d'accès [NWA/WAX] - Bouton de réinitialisation et réinitialisation du dispositif

Nos nouveaux points d'accès AX comme le WAX/NWA ont un nouveau design et nous voulons vous montrer où vous pouvez trouver les boutons de réinitialisation sur ces appareils et comment vous pouvez réinitialiser l'appareil à sa configuration par défaut. Nous vous présentons ici les différents modèles de points d'accès et l'emplacement du bouton de réinitialisation : NWA55AXE, WAX650S, WAX630S, WAX610D, WAX510D, NWA210AX, NWA110AX, NWA50AX/, NWA90AX

NWA210AX

NWA110AX

NWA50AX/NWA90AX

WAX650S

NWA55AXE

• Réinitialisation via Nebula Cloud (sans mot de passe)

Ce point d'accès NWA55AXE n'a pas de bouton de réinitialisation, nous expliquons ci-dessous comment réinitialiser cet appareil :

Si l'appareil est ajouté à Nebula, retirez l'appareil de l'organisation et les paramètres de l'appareil seront automatiquement réinitialisés. Il est important de noter que le point d'accès doit être connecté à Internet lorsqu'il est retiré de Nebula. Veuillez ne pas éteindre ou débrancher le câble Ethernet du point d'accès, après 5 à 10 minutes, le point d'accès se réinitialisera automatiquement aux paramètres par défaut.

• Réinitialisation via l'interface Web (mot de passe requis)

Dans ce cas, vous devez connecter votre point d'accès à un réseau existant ou directement à un PC. Vérifiez que le NWA55AXE obtient une adresse IP via DHCP ou attribuez une adresse IP statique à la carte d'interface de votre PC et connectez-la au routeur ou directement au point d'accès.

Attribuer une adresse IP statique à un PC Windows

Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à l'interface Web du NWA55AXE via l'adresse IP attribuée par DHCP ou via 192.168.1.1 : Connectez-vous à l'interface Web avec le nom d'utilisateur et le mot de passe (par défaut admin/1234).

Go to Maintenance -> File Manager -> Configuration File

Marquez le fichier system-default.conf et appuyez sur "Apply".

Choisissez "Arrêter immédiatement l'application du fichier de configuration et revenir à la configuration précédente" dans la fenêtre contextuelle et appuyez sur "Ok". Le fichier de configuration par défaut est maintenant installé sur le point d'accès.

• Réinitialisation via ZON (mot de passe requis)

Le NWA55AXE est connecté à votre réseau, et vous pouvez obtenir une adresse IP au sein de votre réseau, vous pouvez alors utiliser l'utilitaire ZON pour réinitialiser l'appareil.

Utilitaire Zyxel One Network (ZON)

Lorsque vous avez démarré l'utilitaire ZON, il affiche tous les appareils de votre réseau.

Sélectionnez le NWA55AXE dans la liste :

• Dans le menu en haut de la liste, choisissez "Reset Configuration to Default" :

• Vous devez maintenant entrer le mot de passe du point d'accès.

• La configuration par défaut du point d'accès sera installée et réinitialisée.

• Réinitialisation via le commutateur via le voisin Ethernet (aucun mot de passe n'est requis)

Pour cette solution, vous avez besoin d'un switch PoE (comme le GS1920 ou le XS1930) qui supporte Ethernet Neighbor. Lorsque vous êtes connecté au commutateur, cliquez sur la page Statut et sur le lien Voisin :

Vous serez redirigé vers la page Voisin du commutateur et pourrez réinitialiser le point d'accès en appuyant sur le bouton de réinitialisation de l'interface graphique du commutateur :

Si aucune des quatre possibilités ci-dessus ne fonctionne pour vous, nous envisageons d'ouvrir un ticket RMA via notre portail de support pour faire remplacer l'appareil.

Comment puis-je demander un service de garantie pour mon produit Zyxel ? (Processus RMA)