Hogyan lehet diagnosztikai adatokat gyűjteni egy Zyxel Nebula hozzáférési pontról a grafikus felhasználói felületen keresztül

A Zyxel Nebula hozzáférési pontok beépített diagnosztikai segédprogrammal rendelkeznek, amely lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy közvetlenül a helyi webes grafikus felhasználói felületről hozzanak létre támogatási naplókat és hibaelhárítási fájlokat.

Ezek a diagnosztikai fájlok elengedhetetlenek a következő problémák elemzéséhez:

• AP offline problémák
• WiFi-kliens kapcsolatmegszakadások
• roaming problémák
• DHCP/DNS-meghibásodások
• felhőkapcsolati problémák
• a vezeték nélküli teljesítmény romlása

Ez a cikk elmagyarázza, hogyan lehet diagnosztikai információkat gyűjteni egy Zyxel Nebula AP-ről a helyi grafikus felhasználói felület segítségével, mielőtt ügyet nyitna a Zyxel ügyfélszolgálatnál.

Előfeltételek

A diagnosztikai adatok gyűjtése előtt győződjön meg arról, hogy a következő követelmények teljesülnek:

• Az AP be van kapcsolva és csatlakozik a hálózathoz
• A számítógépe ugyanahhoz az alhálózathoz csatlakozik, mint az AP
• Ismeri az AP IP-címét
• Rendelkezésre állnak a rendszergazdai hitelesítő adatok
• Webböngésző van telepítve

Megjegyzés: A firmware-verziótól függően az AP HTTPS-tanúsítványra vonatkozó figyelmeztetést jeleníthet meg, mivel önaláírt tanúsítványt használ.

Az AP IP-címének megkeresése a Nebula-ban

• Jelentkezzen be a Nebula Vezérlőközpontba. 
• Navigáljon a következő helyre: Site-wide - Devices - Access points

Nyissa meg az AP helyi webes felhasználói felületét

1. Nyisson meg egy webböngészőt.
2. Írja be az AP IP-címét HTTPS használatával:

Nyissa meg a Diagnosztika menüt

Miután sikeresen bejelentkezett az AP helyi GUI-jába:

1. Navigáljon a következő helyre: Karbantartás → Diagnosztika