Zyxel Drive App [NAS] - Introduzione a Zyxel Drive App (Panoramica / Configurazione / Risoluzione dei problemi)

Zyxel Drive App è un'applicazione software sviluppata da Zyxel Communications, progettata per migliorare la funzionalità e l'usabilità dei dispositivi NAS (Network Attached Storage). Questa applicazione viene utilizzata principalmente per accedere, condividere e gestire in remoto i file sui dispositivi NAS Zyxel. Offre agli utenti un modo comodo e sicuro per accedere ai dati archiviati da qualsiasi luogo utilizzando vari dispositivi come smartphone, tablet e computer. In questo articolo forniremo una panoramica di questa applicazione, guideremo l'utente nella sua configurazione e offriremo suggerimenti per la risoluzione dei problemi che si possono incontrare durante l'installazione.

Avviso di fine vita del prodotto: Siamo spiacenti di informarvi che il prodotto "Zyxel NAS Devices" ha raggiunto la fine della sua vita utile. Di conseguenza, il supporto tecnico per questo dispositivo potrebbe essere limitato. Si ricorda che la manipolazione o l'uso di un dispositivo che ha già raggiunto la fine del ciclo di vita è interamente a rischio dell'utente. L'elenco dei dispositivi obsoleti, con le relative date di pensionamento e di fine supporto, è disponibile al seguente link. Questa pagina fornisce anche l'ultima versione aggiornata del dispositivo: Fine della vita utile

Installare l'applicazione ZyXEL Drive

Nota: Se il dispositivo è già configurato e associato a https://mycloud.zyxel.com/ In questo caso, è sufficiente aprire l'applicazione sullo smartphone Se il dispositivo è già configurato e associato a https://mycloud.zyxel.com/. In questo caso, è sufficiente aprire l'applicazione sullo smartphone utilizzando l'account a cui è associato il NAS e il dispositivo verrà aggiunto automaticamente e apparirà nell'applicazione. Se si tratta di un dispositivo nuovo o non configurato, seguire le istruzioni riportate di seguito.

• Per Android: Aprire il Google Play Store, cercare "ZyXEL Drive", quindi toccare il pulsante "Installa" per scaricare e installare l'app.
• Per iOS: Aprire l'App Store di Apple, cercare "ZyXEL Drive", quindi toccare il pulsante "Ottieni" per scaricare e installare l'applicazione.
  
• Al termine dell'installazione, toccare l'icona dell'app ZyXEL Drive sul dispositivo per aprirla.
• Utilizzare l'account cloud MyZyxel per l'autorizzazione. Se non si dispone ancora di un account, crearne uno all'indirizzo https://mycloud.zyxel.com/ o utilizzare il proprio account Google o Facebook per l'autorizzazione.

Caratteristiche e panoramica dell'app ZyXEL Drive

• Accesso remoto: Zyxel Drive consente di accedere e gestire i file NAS in remoto tramite Internet. Per ulteriori informazioni sull'accesso remoto, consultare questo articolo: Serie NAS - Accesso remoto ai file su NAS tramite WebDAV
• Compatibilità multipiattaforma: Disponibile per iOS e Android, in modo da poter accedere ai dati su qualsiasi dispositivo.
• Sincronizzazione dei file: Mantiene aggiornati i file e le cartelle selezionati sul NAS e sui dispositivi, assicurando che i file importanti siano aggiornati.
• Condivisione dei file: Condividere facilmente file e cartelle con altri, impostando autorizzazioni di accesso, password e date di scadenza per la sicurezza.
• Streaming multimediale: Streaming di foto, video e musica dal NAS direttamente sui dispositivi mobili senza doverli scaricare.
• Funzioni di sicurezza: Include la crittografia SSL e l'autenticazione dell'utente per proteggere i dati e controllare l'accesso.
• Installazione semplice: Installare l'applicazione, configurarla per connettersi al NAS Zyxel e assicurarsi che l'accesso remoto sia abilitato.
• Notifiche: Ricevere aggiornamenti sul caricamento dei file, sui download e sulle modifiche ai contenuti condivisi.
• Backup e caricamento istantaneo: Eseguire il backup e caricare istantaneamente foto e video mobili sul NAS.

Risoluzione dei problemi

Problemi di connessione

Se si verificano problemi con l'App Zyxel Drive o con myZyXELcloud-Agent, seguire questi passaggi:

1. Reinstallare myZyXELcloud-Agent:

   • Accedere al NAS tramite l'interfaccia web.
   • Accedere all'applicazione myZyXELcloud-Agent.
   • Selezionare "Disinstalla" per rimuovere l'applicazione.
   • Una volta completata la disinstallazione, reinstallare l'applicazione myZyXELcloud-Agent scaricandola dal sito web di supporto Zyxel o dall'app store.
   • Seguire le istruzioni per reinstallare l'applicazione e riconfigurare le impostazioni.

2. Verificare la connessione di rete:

   • Assicurarsi che il NAS e il dispositivo utilizzato per accedervi siano collegati a una rete stabile. L'instabilità della rete può talvolta causare problemi di connettività.

L'app Drive si blocca durante il caricamento delle foto su iOS

Se l'app Zyxel Drive si blocca durante il caricamento delle foto sui dispositivi iOS, provare le seguenti soluzioni:

1. Uscire e rientrare:

   • Aprire l'app Zyxel Drive sul dispositivo iOS.
   • Andare su Impostazioni e selezionare "Esci".
   • Effettuare nuovamente il login e tentare di caricare le foto subito dopo l'accesso.

2. Prova con un altro dispositivo:

   • Provare a utilizzare un altro dispositivo iOS per vedere se il problema persiste. Questo può aiutare a determinare se il problema è specifico del dispositivo attuale.

3. Provare con una rete diversa:

   • Collegare il dispositivo iOS a una rete Wi-Fi diversa o utilizzare i dati del cellulare per verificare se il problema è legato alla rete.

4. Aggiornare l'app e iOS:

   • Assicurarsi che sia l'app Zyxel Drive che la versione di iOS siano aggiornate. Gli aggiornamenti spesso contengono correzioni di bug che potrebbero risolvere il problema.

5. Cancellare la cache dell'app (se possibile):

   • Alcune app consentono di cancellare la cache o i file temporanei. Controllare le impostazioni dell'app per verificare se questa opzione è disponibile.

Riepilogo

L'applicazione Zyxel Drive migliora la funzionalità dei dispositivi NAS Zyxel offrendo un accesso remoto comodo e sicuro ai dati. Le caratteristiche principali includono l'accesso remoto ai file, la sincronizzazione, la condivisione, lo streaming multimediale e solide misure di sicurezza. Per un uso ottimale, assicurarsi di seguire le procedure di configurazione corrette e di risolvere efficacemente i problemi più comuni, come i problemi di connessione e il blocco dell'applicazione. Non esitate a consultare la documentazione ufficiale o il supporto di Zyxel per istruzioni dettagliate e aggiornamenti sull'app Zyxel Drive.

Solo un avviso: I dispositivi NAS Zyxel hanno raggiunto la fine del loro periodo di supporto. Comprendiamo che questo potrebbe essere un inconveniente, quindi per aiutarvi, visitate il nostro forum o esplorate la sezione NAS nella nostra knowledge base per tutti i dettagli. È inoltre possibile trovare un elenco dei dispositivi obsoleti e delle relative tempistiche di supporto al seguente link.

• Fine del ciclo di vita (EOL/EoL) / Fine del supporto (EOS/EoS)
• Forum della comunità Archiviazione cloud personale

Grazie mille per la vostra comprensione e pazienza!