Zyxel Network-Attached Storage [NAS] - Risoluzione dei problemi comuni sui dispositivi NAS Zyxel

I dispositivi NAS Zyxel sono molto apprezzati per l'affidabilità delle prestazioni e la facilità d'uso e offrono soluzioni di archiviazione efficienti sia per gli utenti domestici che per le piccole imprese. Tuttavia, gli utenti incontrano occasionalmente problemi che possono compromettere le prestazioni dei loro dispositivi NAS. Questo articolo fornisce soluzioni passo-passo per i problemi più comuni dei NAS Zyxel, tra cui il rumore pulsante della ventola, i problemi di rilevamento delle unità NAS, la lentezza nel trasferimento dei file, l'elevato utilizzo della CPU e i problemi di velocità delle porte. Inoltre, abbiamo incluso casi tratti dal forum Zyxel per fornire esempi e soluzioni reali.

Avviso di fine vita del prodotto: Siamo spiacenti di informarvi che il prodotto "Zyxel NAS Devices" ha raggiunto la fine della sua vita utile. Di conseguenza, il supporto tecnico per questo dispositivo potrebbe essere limitato. Si ricorda che la manipolazione o l'uso di un dispositivo che ha già raggiunto la fine del ciclo di vita è interamente a rischio dell'utente. L'elenco dei dispositivi obsoleti, con le relative date di pensionamento e di fine supporto, è disponibile al seguente link. Questa pagina fornisce anche l'ultima versione aggiornata del dispositivo: Fine della vita utile

Rumore pulsante della ventola

Funzionamento e risoluzione dei problemi della ventola della serie NAS35x

La ventola della serie NAS35x funziona a velocità costante ma viene attivata e disattivata dal controller. Questa struttura genera un rumore pulsante, che è normale e non può essere eliminato nemmeno con la sostituzione della ventola. Tuttavia, se la ventola produce rumori sferraglianti o insoliti, procedere come segue:

1. **Controllare i collegamenti: verificare che i cavi di collegamento della ventola siano sicuri e non causino interferenze.
2. **Se la ventola è libera da ostruzioni ma continua a produrre un rumore eccessivo, potrebbe essere necessario sostituirla.

Problemi di rilevamento dell'unità NAS

• Assicurarsi che le unità siano posizionate correttamente nei rispettivi alloggiamenti.
• Verificare che le unità siano compatibili con il modello di NAS.
• Utilizzare l'interfaccia web del NAS per verificare lo stato del disco:

Pannello di controllo > Archiviazione > Gestione disco

• Formattare le unità se non vengono riconosciute, assicurandosi prima di eseguire il backup di tutti i dati.

Velocità di trasferimento dei file lenta

• Assicurarsi che la rete non sia congestionata o abbia un traffico elevato.
• Per una maggiore stabilità e velocità, utilizzare connessioni cablate anziché wireless.
• Verificare che il NAS e i dispositivi collegati abbiano una capacità di rete gigabit.

Problemi di CPU elevata sul NAS Zyxel

Se il NAS funziona costantemente con una CPU del 90% o superiore, seguire questi passaggi per disattivare due funzioni potenzialmente responsabili:

Nota: Valutare se questi servizi sono necessari. La loro disattivazione interromperà la generazione di miniature e lo streaming multimediale tramite il server Twonky.

Accedere:

• Inserire l'indirizzo IP del NAS nel browser.
• Utilizzare le credenziali di amministrazione (default: nome utente "admin", password "1234").

Disattivare la generazione di miniature:

• Fare clic sull'icona del cloud myZyxel nell'angolo superiore sinistro.
• Disattivare "Generazione di miniature per i file multimediali nelle cartelle condivise".

Disattivare il server Twonky:

• Chiudere la finestra del cloud myZyxel.
• Aprire l'applicazione "Pannello di controllo".
• Spostarsi su Servizio > Media Server.
• Deselezionare "Abilita Twonky Server" e fare clic su Applica.

Problemi di velocità della porta

Abbiamo riscontrato alcuni problemi con la velocità della porta dell'interfaccia LAN sul nostro NAS326 quando è collegato a un altro router del fornitore, ad esempio, il problema è stato riscontrato nel collegamento con Fritzbox 7590 o Fritzbox 6660. Il problema mostra che la velocità della porta è passata da 1Gbit/s a 100Mbit/s dopo il riavvio del NAS.

Installare l'ultima versione del firmware, l'interfaccia funziona di nuovo con la velocità corretta di 1Gbit/s.

Installare l'ultima versione dell'aggiornamento.