[FAQ-E] Perché non è possibile registrare il dispositivo in Nebula? ("Questo dispositivo è bloccato dal proprietario del dispositivo")

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Serhii Boiarynov
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Perché non riesco a registrare il mio dispositivo in Nebula? Viene visualizzato "Questo dispositivo è bloccato dal proprietario del dispositivo".

Se si tenta di registrare un dispositivo in Nebula utilizzando il codice QR, il numero di serie o il MAC/password, è possibile che venga visualizzato il messaggio:
"Questo dispositivo è bloccato dal proprietario".

Questo accade perché l'attuale proprietario del dispositivo ha abilitato la funzione di protezione della proprietà in Nebula. Questo impedisce ad altri utenti di appropriarsi del dispositivo.

Come risolvere questo problema?

Per procedere, avete tre opzioni:

  • Chiedere al proprietario attuale di disabilitare la funzione di protezione (come mostrato nella schermata sottostante), oppure

  • Chiedere al proprietario attuale di rimuovere il dispositivo dalla propria organizzazione Nebula, oppure

  • Se si è il nuovo proprietario e non si riesce a contattare il precedente, rivolgersi al supporto tecnico per ottenere assistenza.

Le istruzioni complete sulla rimozione di un dispositivo sono disponibili qui (solo il proprietario dell'organizzazione o un amministratore ha le autorizzazioni necessarie per rimuovere un dispositivo):

Nebula [Panoramica sulla registrazione dei dispositivi] - Come aggiungere/registrare o rimuovere/eliminare un dispositivo da Nebula

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