Questo articolo fornisce una guida alla risoluzione dei problemi e alla configurazione del dispositivo Zyxel. Esamina i LED del pannello frontale, spiegando il significato dei diversi colori e stati dei LED per aiutare gli utenti a diagnosticare i problemi in modo efficace. La guida illustra inoltre come accedere all'interfaccia web per gestire il dispositivo Zyxel, inclusi i passaggi per il ripristino delle impostazioni di fabbrica, l'utilizzo dei PIN delle schede SIM e l'inserimento manuale delle impostazioni APN quando necessario. Il manuale fornisce anche istruzioni su come aggiornare il firmware.

Introduzione all'unità

È possibile determinare cosa non funziona nel dispositivo osservando il pannello frontale:

Accedi alla GUI web

• Assicurarsi che l'hardware del dispositivo Zyxel sia collegato correttamente (fare riferimento alla Guida rapida).  
• Avviare il browser web. Se il dispositivo Zyxel non reindirizza automaticamente alla schermata di accesso, andare su http://192.168.1.1. 
• Viene visualizzata una schermata di password. Selezionare la lingua preferita (in alto a destra). 
• Per accedere al configuratore Web e gestire il dispositivo Zyxel, digitare il nome utente predefinito admin e la password predefinita assegnata in modo casuale (vedere l'etichetta del dispositivo Zyxel) nella schermata di accesso e fare clic su Accedi. Se la password è stata modificata, inserirla e fare clic su Accedi. 

Nota:ti verrà chiesto di modificare la password la prima volta che la inserisci. La nuova password deve contenere almeno una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un numero.

Viene visualizzata la schermata Stato della connessione. Utilizza questa schermata per configurare l'accesso di base a Internet, le impostazioni wireless e le impostazioni del controllo parentale.

In questa pagina è possibile controllare le informazioni di sistema, modificare le impostazioni Wi-Fi, verificare la potenza del segnale e modificare le impostazioni LAN. Tutte le altre funzionalità sono disponibili cliccando sul menu in alto a destra dello schermo

Risoluzione dei problemi - Ripristino del dispositivo

Innanzitutto, se non hai apportato molte modifiche alla configurazione dell'unità, ti consiglio di iniziare con un ripristino dell'unità, tenendo premuto il pulsante per 20 secondi:

In questo modo il dispositivo verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica, dove la password Wi-Fi e quella di amministratore torneranno ai valori predefiniti, che puoi trovare sotto il dispositivo.

Risoluzione dei problemi - Codice PIN della SIM

Se si dispone di una scheda SIM con codice PIN, è necessario inserire il codice PIN nel dispositivo.

Se non sai se hai un codice PIN, prova a inserire la scheda SIM nel tuo cellulare. Se non ti viene richiesto un codice PIN, significa che non ne hai uno.

Nota: l'inserimento di un codice PIN errato per 3 volte consecutive blocca la scheda SIM; in tal caso, per sbloccarla è necessario richiedere un codice PUK (Personal Unlocking Key) al proprio operatore.

Accedi all'unità collegando il tuo computer al WiFi dell'LTE3301-PLUS e inserisci http://192.168.1.1 utilizzando il tuo browser, quindi usa il nome utente admin e la password 1234:

In caso di problemi, consultare questo articolo: Accesso al router tramite interfaccia grafica web

Go to Configuration -> Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM -> Enter PIN-code

 Se non si desidera che il dispositivo richieda un PIN ogni volta che si riavvia l'unità, impostare la funzione Richiesta codice PIN su "Disabilita" e premere Applica.

Dopo aver inserito il codice PIN nell'apposito campo, premere "Applica".

Risoluzione dei problemi - Inserire manualmente le impostazioni APN

Se continui ad avere problemi dopo aver resettato l'unità, potrebbe essere necessario inserire manualmente nel dispositivo le informazioni APN della tua scheda SIM.Puoi trovare le informazioni APN chiamando il tuo fornitore di servizi (ISP). 

Go to -> Network Setting -> Broadband -> Cellular WAN -> Click "APN Manual Mode."

Quando clicchi su "Manuale", troverai le impostazioni APN, che puoi inserire manualmente inserendo le informazioni fornite dal tuo provider di servizi.

Nota: puoi anche provare a utilizzare un'altra scheda SIM nell'unità per verificare se quella in tuo possesso è difettosa. Puoi anche inserire la scheda SIM LTE in un telefono cellulare e verificare se ricevi un segnale.

Risoluzione dei problemi - Aggiornamento del firmware

L'aggiornamento del firmware all'ultima versione potrebbe risolvere il problema, poiché il software del dispositivo non dispone delle ultime modifiche.

• Clicca sul link sottostante per scaricare l'ultimo firmware
  Link per il download di LTE3301-PLUS
• Estrai il file compresso che hai scaricato con l'estraitore integrato del tuo sistema operativo (o Winzip, 7-zip)
• Accedi alla GUI web dell'LTE3301 seguendo questa guida:Accedere al router tramite la GUI web
• Vai su Manutenzione -> Aggiornamento firmware, quindi clicca su Sfoglia... e seleziona il file .bin che hai estratto

Fai clic su Carica e lascia che il firmware venga aggiornato; l'operazione può richiedere fino a 3 minuti (NON SPEGNERE IL DISPOSITIVO).

Port Forwarding

L'utilizzo più comune del port forwarding è quando si desidera raggiungere un NAS (192.168.1.34) o un server nella propria rete sulla porta HTTPS (443); in tal caso, la richiesta proveniente dal PC (IP di origine 94.33.45.234) al lavoro, deve essere inoltrata al dispositivo corretto (192.168.1.34) a casa tua quando arriva una richiesta sulla porta 443:

Un grande malinteso è che si stia aprendo una porta sul router, ma non è vero. Si sta inoltrando una porta a un dispositivo nella propria rete per poterlo raggiungere. È importante limitare gli indirizzi IP di origine (Originating IP) agli indirizzi IP affidabili che si connettono da Internet, oppure creare una sicurezza davvero efficace sul dispositivo/server verso cui si effettua il port forwarding.

Cosa significa?
Stato: il reindirizzamento della porta è attivo o no? 
Nome del servizio: il nome della regola di inoltro della porta
IP di origine: l'IP di origine (da dove proviene l'IP pubblico sul sito Internet)

Interfaccia WAN: qualeinterfaccia WAN pubblica deve essere attivata quando avviene un port forwarding
Indirizzo IP del server: ildispositivo nella tua rete a cui il router inoltrerà il traffico
Porta iniziale: qualeporta esterna iniziale si desidera inoltrare
Porta di fine: qualeporta di fine esterna si desidera inoltrare (se si tratta di una sola porta, ad es. HTTPS 443, selezionare 443 sia come porta di inizio che come porta di fine).
Porta iniziale di traduzione: quale porta interna iniziale si desidera inoltrare
Porta di fine traduzione: quale porta interna di fine desideri inoltrare (se si tratta di una sola porta, ad es. HTTPS 443, seleziona 443 sia come porta di inizio che come porta di fine). Nella maggior parte dei casi questa è configurata in modo identico alla porta di inizio e alla porta di fine