Zyxel LTE7460 / LTE7480 / LTE7490 - Reset e risoluzione dei problemi di base

In questo articolo, vi guideremo attraverso alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi più comuni con i dispositivi LTE7460, LTE7480 e LTE7490 della serie outdoor. Prima di contattare l'assistenza, imparerete i metodi pratici per ripristinare le impostazioni di fabbrica di questi dispositivi ed esplorerete le soluzioni per problemi specifici, come la risoluzione della scarsa qualità del segnale quando l'LTE7460 si connette costantemente alla stessa banda. Se state cercando di migliorare la connettività o di garantire prestazioni ottimali, questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi vi aiuteranno a massimizzare il potenziale del vostro dispositivo.

Luci LED

Dove si trovano le luci LED e cosa significano?

Ripristino del dispositivo

Se si verificano problemi ricorrenti con il dispositivo, è possibile utilizzare il pulsante di reset per ripristinare le impostazioni di fabbrica, che è un ottimo modo per risolvere la maggior parte dei problemi ricorrenti.

• Assicurarsi che il dispositivo sia collegato all'alimentazione e che il LED di alimentazione sia acceso.
• Tenere premuto il pulsante di reset per 15 secondi
• Attendere che il dispositivo si riavvii e sia di nuovo raggiungibile

Accedere al dispositivo

Per accedere all'interfaccia web del dispositivo (dove è possibile configurarlo), è necessario innanzitutto effettuare l'accesso al WiFi del dispositivo, entrare nel browser web e digitare http://192.168.1.1 - si arriverà così a questa pagina:

Se si riscontrano problemi di accesso al dispositivo, leggere attentamente le istruzioni relative a questa unità: Scarica la libreria

Problemi di connettività?

L'aggiornamento del firmware alla versione più recente potrebbe risolvere il problema perché il software del dispositivo non esegue le modifiche più recenti.

• Seguire questo link per scaricare il firmware: Download del firmware.
• Dopo il download, estrarre il file zippato scaricato con l'estrattore integrato del sistema operativo (o Winzip, 7-zip).
• Accedere alla GUI Web dell'NR7101 utilizzando questa guida
• Andare su Manutenzione -> Aggiornamento firmware, quindi fare clic su Sfoglia... e scegliere il file .bin estratto.

La procedura di aggiornamento completa è disponibile nelle istruzioni: Guida dell'utente

Modalità Bridge (modalità IP Passthrough)

Se si desidera impostare l'LTE7490 in modalità bridge (il che significa che tutto il traffico verrà automaticamente inoltrato al router che si trova dietro l'LTE7490).

• Andare in Impostazioni di rete -> Banda larga -> Aggiungi/Modifica nuova interfaccia WAN
• Cambiare la modalità da Routing a Bridge
• Fare clic su Applica
  

Richiesta di PIN a ogni riavvio

Se vi capita di dover inserire il codice PIN nella scheda SIM a ogni accesso, potete disattivare la protezione PIN in

Impostazioni di rete -> Banda larga -> SIM cellulare

Il dispositivo si connette alla stessa banda con un segnale scarso

• Se l'LTE7460 si connette sempre alla stessa banda con un segnale scarso, controllare "Selezione banda LTE" in Internet > Impostazioni Internet > Selezione banda LTE e verificare se alcune bande LTE sono disabilitate sull'interfaccia web.
  
• La maggior parte dei fornitori di servizi dispone di una mappa della copertura di rete su Internet; alcuni di essi o l'ente governativo per le comunicazioni radio mostrano anche la copertura di ciascuna banda LTE. La mappa può confermare la copertura della banda della vostra posizione. È da notare che la copertura non è costante, ma cambia. Se la vostra posizione si trova alla periferia della copertura, il segnale potrebbe richiedere un miglioramento e potreste aspettarvi servizi intermittenti in alcuni punti.
• L'antenna LTE dell'LTE7460 è direzionale; pertanto, se il segnale è sempre scarso, è possibile riposizionare l'LTE7460 per ottenere un segnale migliore.