Zyxel Drive App [NAS] - Inleiding tot de Zyxel Drive App (Overzicht / Configuratie / Problemen oplossen)

Zyxel Drive App is een softwaretoepassing ontwikkeld door Zyxel Communications, ontworpen om de functionaliteit en bruikbaarheid van NAS-apparaten (Network Attached Storage) te verbeteren. Deze toepassing wordt voornamelijk gebruikt voor het op afstand openen, delen en beheren van bestanden op Zyxel NAS-apparaten. Het biedt gebruikers een handige en veilige manier om overal toegang te krijgen tot opgeslagen gegevens via verschillende apparaten zoals smartphones, tablets en computers. In dit artikel geven we een overzicht van deze toepassing, leiden we u door de configuratie ervan en geven we tips voor het oplossen van problemen die u kunt tegenkomen tijdens de installatie.

Aankondiging einde levensduur product: Het spijt ons u te moeten informeren dat het product "Zyxel NAS Devices" het einde van zijn levensduur heeft bereikt. Als gevolg hiervan kan de technische ondersteuning voor dit apparaat beperkt zijn. Houd er rekening mee dat elke manipulatie of elk gebruik van een apparaat dat al aan het einde van zijn levensduur is, volledig op eigen risico is. Je kunt een lijst van verouderde apparaten vinden op de onderstaande link, inclusief de datum waarop ze uit gebruik worden genomen en de datum waarop de ondersteuning afloopt. Op deze pagina vind je ook de laatste bijgewerkte versie voor je apparaat: Einde levensduur

ZyXEL Drive App installeren

Opmerking: Als uw apparaat al is geconfigureerd en gekoppeld met https://mycloud.zyxel.com/ In dit geval opent u gewoon de applicatie op uw smartphone Als uw apparaat al is geconfigureerd en gekoppeld met https://mycloud.zyxel.com/. Open in dit geval gewoon de app op uw smartphone met de account waarmee uw NAS is gekoppeld en het apparaat wordt automatisch toegevoegd en verschijnt in uw app. Als het een nieuw of niet-geconfigureerd apparaat is, volgt u de onderstaande instructies.

• Voor Android: Open de Google Play Store, zoek naar "ZyXEL Drive," en tik vervolgens op de knop "Installeren" om de app te downloaden en te installeren.
• Voor iOS: Open de Apple App Store, zoek naar "ZyXEL Drive," en tik vervolgens op de "Get" knop om de app te downloaden en te installeren.
  
• Nadat de installatie is voltooid, tikt u op het pictogram van de ZyXEL Drive-app op uw apparaat om deze te openen.
• Gebruik MyZyxel cloud account voor autorisatie. Als je nog geen account hebt, maak er dan een aan op https://mycloud.zyxel.com/ of gebruik je Google- of Facebook-account voor autorisatie.

Functies en overzicht ZyXEL Drive App

• Toegang op afstand: Met Zyxel Drive kunt u uw NAS-bestanden op afstand openen en beheren via het internet. Bekijk dit artikel voor meer informatie over toegang op afstand: NAS Series - Op afstand toegang krijgen tot bestanden op NAS via WebDAV
• Compatibel met meerdere platformen: Beschikbaar voor zowel iOS als Android, dus u hebt op elk apparaat toegang tot uw gegevens.
• Bestandssynchronisatie: Houdt geselecteerde bestanden en mappen op uw NAS en apparaten up-to-date, zodat uw belangrijke bestanden altijd actueel zijn.
• Bestanden delen: Deel eenvoudig bestanden en mappen met anderen en stel toegangsrechten, wachtwoorden en vervaldata in voor de veiligheid.
• Media streamen: Stream foto's, video's en muziek van uw NAS direct naar uw mobiele apparaten zonder te downloaden.
• Beveiligingsfuncties: Inclusief SSL codering en gebruikersverificatie om uw data te beschermen en toegang te controleren.
• Eenvoudige installatie: Installeer de app, configureer het om verbinding te maken met uw Zyxel NAS, en zorg ervoor dat externe toegang is ingeschakeld.
• Meldingen: Ontvang updates over het uploaden van bestanden, downloads en wijzigingen aan gedeelde inhoud.
• Back-up maken en direct uploaden: Een back-up maken van mobiele foto's en video's en deze direct uploaden naar uw NAS.

Problemen oplossen

Verbindingsproblemen

Als u problemen ondervindt met de Zyxel Drive App of myZyXELcloud-Agent, volg dan deze stappen:

1. Installeer myZyXELcloud-Agent opnieuw:

   • Open uw NAS via de webinterface.
   • Navigeer naar de myZyXELcloud-Agent app.
   • Selecteer "Uninstall" (Verwijderen) om de toepassing te verwijderen.
   • Zodra het verwijderen is voltooid, installeert u de myZyXELcloud-Agent-app opnieuw door deze te downloaden van de Zyxel-ondersteuningswebsite of de app store.
   • Volg de aanwijzingen om de app opnieuw te installeren en uw instellingen opnieuw te configureren.

2. Controleer de netwerkverbinding:

   • Zorg ervoor dat uw NAS en het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen, zijn verbonden met een stabiel netwerk. Instabiliteit van het netwerk kan soms verbindingsproblemen veroorzaken.

Drive-app bevriest bij het uploaden van foto's op iOS

Als de Zyxel Drive-app vastloopt tijdens het uploaden van foto's op iOS-apparaten, probeer dan deze oplossingen:

1. Log uit en log opnieuw in:

   • Open de Zyxel Drive App op je iOS-apparaat.
   • Ga naar Instellingen en selecteer "Uitloggen".
   • Log opnieuw in en probeer de foto's opnieuw te uploaden onmiddellijk na het aanmelden.

2. Test met een ander apparaat:

   • Probeer het met een ander iOS-apparaat om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Dit kan helpen om te bepalen of het probleem specifiek is voor uw huidige apparaat.

3. Probeer een ander netwerk:

   • Sluit je iOS-apparaat aan op een ander Wi-Fi-netwerk of gebruik mobiele data om te testen of het probleem gerelateerd is aan je netwerk.

4. Update de app en het iOS:

   • Zorg ervoor dat zowel de Zyxel Drive App als je iOS-versie up-to-date zijn. Updates bevatten vaak bugfixes die het probleem kunnen oplossen.

5. Wis app-cache (indien mogelijk):

   • Bij sommige apps kun je de cache of tijdelijke bestanden wissen. Controleer de app-instellingen om te zien of deze optie beschikbaar is.

Samenvatting

De Zyxel Drive-app verbetert de functionaliteit van Zyxel NAS-apparaten door handige en veilige externe toegang tot uw gegevens te bieden. De belangrijkste functies zijn bestandstoegang op afstand, synchroniseren, delen, mediastreaming en robuuste beveiligingsmaatregelen. Voor optimaal gebruik moet u de juiste instellingsprocedures volgen en problemen effectief oplossen door veelvoorkomende problemen aan te pakken, zoals verbindingsproblemen en vastgelopen apps. Aarzel niet om de officiële documentatie of ondersteuning van Zyxel te raadplegen voor gedetailleerde instructies en updates over de Zyxel Drive App.

Even een heads-up: Zyxel NAS-apparaten hebben het einde van hun ondersteuningsperiode bereikt. We begrijpen dat dit ongemakkelijk kan zijn, dus om u te helpen kunt u terecht op ons forum of in de NAS-sectie in onze kennisbank voor alle details. U kunt ook een lijst van verouderde apparaten en hun ondersteuningstijden vinden op de onderstaande link.

• Einde levensduur (EOL/EoL) / Einde ondersteuning (EOS/EoS)
• Community Forum Persoonlijke cloudopslag

Heel erg bedankt voor je begrip en geduld!