Een apparaat uit de USG FLEX H-serie opnieuw registreren of verwijderen van het Nebula Cloud-platform

De firewalls uit de USG FLEX H-serie van Zyxel (zoals USG FLEX 50H, 100H, 500H en 700H) zijn ontworpen voor gecentraliseerd beheer via het Nebula Cloud-platform. Als uw apparaat is toegevoegd aan de verkeerde organisatie of u wilt het overdragen aan een andere eigenaar, dan hebt u de volgende opties:

• Verwijder het apparaat uit uw organisatie en registreer het vervolgens bij een nieuwe organisatie - dit kan alleen met behulp van de QR-code op het apparaatlabel voor registratie.

• Registreer het apparaat directbij een nieuwe organisatie met behulp van de QR-code, waardoor het automatisch uit de oude organisatie wordt verwijderd.

• Het apparaat overdragen van de ene organisatie naar de andere - alleen beschikbaar als u de eigenaar bent van beide organisaties.

• Contact opnemen met Zyxel Technical Support - gebruik deze optie alleen als u problemen ondervindt tijdens de registratie en de bovenstaande stappen voor probleemoplossing het probleem niet oplossen.

Verwijder het apparaat uit uw organisatie

• Log in op uw Nebula account(https://nebula.zyxel.com).

• Ga naar Organisatie > Configuratie > Licentie & Inventaris.

• Zoek het apparaat in de lijst.

• Klik op Verwijderen uit organisatie.

• Bevestig de verwijdering. Het apparaat wordt losgekoppeld van de huidige organisatie.

• Log in met het nieuwe account en registreer het apparaat opnieuw via Nebula Control Center met behulp van de QR code sticker (Hoe Firewall registreren in Nebula via QR code?).

Registreer het apparaat met behulp van de QR-code

U kunt uw apparaat registreren onder een andere site of organisatie met behulp van de QR code - het is niet nodig om het handmatig te verwijderen uit de vorige organisatie.

Hoe doe je dat?
Scan de QR-code die zich op het label van uw apparaat bevindt met de Nebula Mobile App of volg de stappen beschreven in het gerelateerde artikel:
Een apparaat registreren met een QR-code

Als u een foutmelding tegenkomt:
Als u het bericht "Dit apparaat is vergrendeld door apparaateigenaar." ziet , raadpleeg dan het volgende artikel om te begrijpen waarom dit gebeurt en hoe u dit kunt oplossen: Dit apparaat is vergrendeld door apparaateigenaar - uitleg en oplossing

Het apparaat overdragen tussen twee organisaties of tussen twee locaties binnen dezelfde organisatie

Opmerkingen:

• De functie Organisatie wijzigen is alleen beschikbaar als u de eigenaar bent van beide organisaties, wat betekent dat beide organisaties onder dezelfde account geregistreerd moeten zijn.

• De functie Locatietoewijzing wijzigen werkt alleen binnen dezelfde organisatie en stelt u in staat om een apparaat te verplaatsen tussen locaties binnen die organisatie.

1. Meld u aan bij Nebula Control Center.

2. Navigeer naar Organisatie > Configuratie > Licentie & Inventaris.

3. Zoek het apparaat en selecteer Locatietoewijzing wijzigen.

4. Kies de doellocatie/organisatie en bevestig.

   

   Contact opnemen met technische ondersteuning van Zyxel

   Contact opnemen met technische ondersteuning of een RMA uitvoeren