Firmwareherstelproces op USG / ATP / VPN-Firewalls

In enkele zeldzame situaties (symptoom als volgt), start ZyWALL / USG mogelijk niet op
succesvol na firmware-upgrade. De volgende procedures zijn de stappen om
herstel de firmware onder normale omstandigheden. Sluit de consolekabel aan op
ZyWALL / USG.

1. Symptomen

• Opstarten geslaagd, maar apparaat toont foutmelding

“can’t get kernel image”

terwijl het apparaat opstart.

• Apparaat herstart oneindig

• Er verschijnt niets na

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.” 

voor meer dan 1 minuut.

• Het opstartbericht wordt weergegeven

"Invalid Recovery Image”.

De boodschap hier zou kunnen zijn

“Invalid Firmware”
“Invalid Recovery Image”

2. Herstelstappen

• Druk op een willekeurige toets om de deBug-modus te openen

• Enter

atkz –f –l 192.168.1.1 

om het IP-adres van de FTP-server te configureren

• Voer onderstaande opdracht in om de FTP-server op Port 1 te openen:

 atgof 

• De volgende informatie laat zien dat de FTP-service klaar is om firmware te ontvangen

• U gebruikt FTP om het firmwarepakket te uploaden. Houd de consolesessie open om te zien wanneer de firmware-update is voltooid.
• Stel uw computer in om een statisch IP-adres te gebruiken van 192.168.1.2 ~ 192.168.1.254
• Ongeacht hoe u de ZyWALL / USG's IP-adressen heeft geconfigureerd, uw computer moet een statisch IP-adres in dit bereik gebruiken om de firmware te herstellen.
• Verbind uw computer met de ZyWALL / USG's Port 1 (de enige Port die u kunt gebruiken voor het herstellen van de firmware).
• Gebruik een FTP-client op uw computer om verbinding te maken met de ZyWALL / USG. In dit voorbeeld wordt de FTP-opdracht in de Windows-opdrachtprompt gebruikt. Het IP-adres van de FTP-server van ZyWALL / USG voor firmwareherstel is 192.168.1.1
• Log in zonder de gebruikersnaam (druk gewoon op enter).
• Stel de overdrachtsmodus in op binair. Gebruik "bin" (of gewoon "bi" in de opdrachtprompt van Windows).
• Breng het firmwarebestand over van uw computer naar de ZyWALL / USG (de
  commando is "zet 310AAAC0C0.bin" in de Windows-opdrachtprompt - 310AAAC0C0.bin moet worden vervangen door de bestandsnaam van uw bestand).

• Wacht tot de bestandsoverdracht is voltooid.

• De consolesessie wordt weergegeven

“Firmware received” 

nadat de FTP-bestandsoverdracht is
compleet. Dan moet je wachten terwijl de ZyWALL / USG de herstelt
firmware (dit kan tot 4 minuten duren).

• Het bericht hier kan zijn

“ZLD-current received” = “Firmware received”.

• De consolesessie wordt weergegeven

“done” 

wanneer het firmware-herstel is
compleet. Vervolgens start de ZyWALL / USG automatisch opnieuw op.

• De gebruikersnaamprompt wordt weergegeven nadat de ZyWALL / USG succesvol is opgestart.
Het firmware-herstelproces is nu voltooid en de ZyWALL / USG is
klaar voor gebruik.

Als het proces meerdere keren wordt uitgevoerd, maar het probleem
overblijft, verzamel alstublieft de consolelogboeken en stuur deze naar ZyXEL / USG voor verdere informatie
analyse.

Houd er rekening mee dat:
Als een van de volgende berichten op de console verschijnt, moet het proces
opnieuw worden uitgevoerd:

./bin/sh: /etc/zyxel/conf/ZLDconfig: No such file

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.”