We willen u laten zien hoe u de Eenvoudige probleemoplossing op het Web GUI-dashboard van het Access Point kunt gebruiken om te controleren of er een probleem is met de verbinding van het Access Point wanneer het is geïntegreerd in Nebula. Dit is een nieuwe functie die is geïmplementeerd in Firmware Versie 6.30.
Verbind met het Access Point via het toegewezen IP-adres van Nebula of het standaard standaard IP-adres (192.168.1.2) en log in met het Nebula- of standaardwachtwoord.
U kunt zien hoe het Cloud Control-dashboard eruitziet:
Het AP controleert automatisch elke verbindingsfase wanneer het online gaat op Nebula en toont het resultaat op de GUI. Wanneer het AP niet online kan gaan, kunnen gebruikers direct de gerelateerde informatie van het AP-dashboard krijgen, precies to the point en beginnen met probleemoplossing.
Het AP controleert elke verbindingsfase en toont het resultaat in de cirkel. Als de vorige mislukt en oranje toont, controleert het AP de volgende fase niet. Beweeg de muis over de cirkel om gedetailleerde foutinformatie te zien.
We verdelen de volgende stappen in:
Controleer "Internet" verbinding
Het AP zorgt ervoor dat het de juiste interface-instellingen heeft om toegang te krijgen tot de lokale gateway en internettoegang.
Controleer "Nebula" verbinding
Het AP zorgt ervoor dat het verkeer naar de Nebula-server goed verloopt
Controleer "Registratiestatus"
Onderhandelen met de Nebula-server over de registratiestatus
Controleer "Internet" verbinding
Controle van de internetverbinding omvat:
Controleer interface-instellingen / DNS-instellingen en internettoegang
U kunt geen IP van uw DHCP-server krijgen!
Als het apparaat geen IP krijgt, controleer dan de netwerkinstellingen:
DHCP-serverfunctie is ingeschakeld op het beheerde VLAN van het AP. Switch-instelling op de toegangspoort van het AP (voorkom dat de verkeerde PVID is ingesteld). Zorg ervoor dat VLAN-verkeer wordt toegestaan door switches op het verkeerspad.
Ontbrekende standaard gateway-instelling:
Bij ontbrekende gateway-instellingen, controleer de IP-instellingen op de GUI.
Configuratie -> Netwerk -> IP-instellingGateway niet bereikbaar!
Wanneer de gateway niet bereikbaar is, controleer VLAN-instellingen op de switch in het verkeerspad en controleer de IP-instellingen van het AP (de verkeerde gateway is toegewezen).
Configuratie -> Netwerk -> IP-instellingIP x.x.x.x conflicteert met Mac-adres (aa:bb:cc::dd:ee:ff), controleer dit alstublieft!
Wanneer een IP-conflict wordt gevonden, gebruik ZON om het netwerk te scannen of controleer de MAC-tabel op de switch om het conflicterende apparaat te achterhalen.
NTP DNS-query mislukt!
Wanneer DNS-query mislukt, controleer dan de DNS-instelling van het apparaat op de AP-GUI. U kunt handmatig 8.8.8.8 instellen als DNS-server van het AP en DNS-verkeer toestaan om door de firewall te passeren. Zorg ervoor dat de firewall zelf de systeemtijd correct kan synchroniseren.
Op het AP:
Op de firewall:
NTP-update mislukt!
Wanneer NTP-tijdssynchronisatie mislukt, controleer dan de firewall-instellingen en sta poort 123 toe om door te gaan.
Controleer "Nebula" verbinding
Controle van de Nebula-verbinding omvat:
Het certificaat is geïmporteerd op het AP, los het IP-adres van Nebula op en controleer of verkeer tussen AP en Nebula is toegestaan.
Certificaatprobleem!
Wanneer het niet lukt het certificaat te verkrijgen, stel dan handmatig 8.8.8.8 in als DNS-server van het AP
Sta ook DNS-verkeer toe om door de firewall te passeren en sta HTTPS/poort 443 toe om door de firewall te passeren (voor het downloaden van certificaten).
Op het AP:
Op de firewall:
DNS-query's mislukken!
Wanneer DNS-query mislukt, controleer dan de DNS-instelling van het apparaat op de AP-GUI
U kunt handmatig 8.8.8.8 instellen als DNS-server van het AP en DNS-verkeer toestaan om door de firewall te passeren.
Op het AP:
Op de firewall:
Proxy-authenticatie mislukt!
Wanneer het misgaat bij de proxyserver, controleer dan de connectiviteit tussen AP en proxyserver.
TCP-poort 4335 geblokkeerd!
Wanneer zowel poorten 4335 als 6667 zijn geblokkeerd, sta dan poort 4335 toe op de beveiligingsfirewall.
Controleer "Registratiestatus"
Nog niet geregistreerd, volgende poging over 13 seconden!
Controleer de registratie bij Nebula, zodra het AP de registratie bij Nebula bevestigt, schakelt het over naar cloudmodus. Het AP verhoogt het controle-interval zodra het niet geregistreerd is bij NCC.
Schakel de knop uit en aan om de controleactie te activeren.
Opmerkingen
0 opmerkingenU moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.