Zyxel-brannmur [MyZyxelPortal] - hvordan registrere, avregistrere og overføre en brannmur til en annen konto

I denne artikkelen lærer du hvordan du registrerer Zyxel-enheten din på portal.myzyxel.com. Vi tar USG FLEX-brannmuren som et eksempel. Til en viss grad gjelder denne artikkelen for alle Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX-enheter. I denne artikkelen vil vi også forklare hvordan du overfører/registrerer en brannmur i ZyWall-, ATP-, VPN-, USG- eller USG FLEX-serien fra en MyZyxel-portal-konto til en annen uten å kontakte teknisk support. Vi vil også gå gjennom prosessen med å fjerne/slette/registrere enheten på nytt i MyZyxel Portal.

Merk: For å kunne fullføre prosedyrene som er beskrevet i denne artikkelen, er det viktig å sikre at enheten er koblet til Internett og at du har en datamaskin med Internett-tilgang. Hvis du av en eller annen grunn ikke klarer å overføre/omregistrere eller registrere enheten første gang etter at du har fulgt instruksjonene, kan du kontakte teknisk støtte ved å følge instruksjonene på slutten av denne artikkelen.

Registrer deg direkte via MyZyxel-portalen

• Opprett en MyZyxel-konto eller bruk den eksisterende
• Logg inn på MyZyxel-portalen
• Velg menyen "Enhetsregistrering"
• Skriv inn informasjon om brannmurenheten - "MAC-adresse" og "serienummer"
• Klikk på "Send"

Merk: Hvis enheten ikke blir funnet under registreringen med meldingen "Finner ikke enheten", kan det skyldes feil MAC-adresse eller serienummer, eller at enheten ikke er kvalifisert for registrering (f.eks. en ikke-administrert svitsj eller Powerline-enhet uten skytjenestetilkobling). For problemer med enheter som brannmurer, AP, administrerte svitsjer, vennligst kontakt teknisk støtte for å få hjelp.

Advarselen du mottok "Klikk på "Neste" for å aktivere tjenester på enheten din" betyr at UTM-tjenestene vil bli aktivert, og bruken av dem vil starte umiddelbart etter aktivering.

Etter at du har klikket på "Neste"-knappen, vises bekreftelsesvinduet "Registered Successfully". Nå kan du sjekke enhetslisten.

Registrere under førstegangsoppsett via Web GUI

Merk: Den nøyaktige prosessen kan variere avhengig av den spesifikke modellen og fastvareversjonen

Åpne dengrafiske brukergrensesnittet pånettet: Åpne en nettleser, og skriv inn IP-adressen til Zyxel-brannmuren i adressefeltet. Standard IP-adresse for Zyxel-brannmurer er ofte 192.168.1.1 eller 192.168.168.1 i nye brannmurer i H-serien. Hvis du er usikker, kan du sjekke dokumentasjonen til brannmuren for å finne riktig IP-adresse.

Logg inn: Du blir bedt om å logge inn. Skriv inn brukernavn og passord. Hvis du ikke har endret standardinnloggingen, bruker du "admin" og "1234".

Naviger til Enhetsregistrering: Når du er logget inn, navigerer du til den delen av web-GUI-en der enhetsregistreringen administreres

Du finner mer informasjon om denne aktiveringsmetoden i artikkelen "Brannmur [USG FLEX H] - Veiviser for førstegangsoppsett"

Omregistrere/overføre en brannmur via MyZyxel Portal

Merk: Hvis du vil avregistrere/slette enheten din fra MyZyxel Portal uten å registrere deg for en annen konto, kan dukontakte vårt supportteam , så kan vi fullføre slette-/avregistreringsprosessen for deg.

Logg inn på brannmuren ved hjelp av Web GUI (innlogging må utføres under en bruker med administratorrettigheter, standard: admin -> 1234)

For å omregistrere/overføre brannmuren til en annen konto, gå til portal.myzyxel.com (vær oppmerksom på at det er svært viktig å følge denne lenken fra enhetssiden din, da den inneholder dataene som kreves for å omregistrere/overføre enheten til en ny konto).

Merk: Etter at du har fulgt lenken, kan det hende du ser en advarsel i nettleseren din: "Informasjonen du er i ferd med å sende inn, er ikke sikker", men ikke vær redd for det, det er ingen risiko for deg, bare klikk på "Send likevel", så blir du omdirigert til MyZyxel Portal. Omdirigeringen kan ta 7-10 sekunder, så vent litt etter at du har klikket på "Send anyway".

For å starte registreringsoverføringsprosessen logger du på MyZyxelPortal med den nye kontoen du ønsker å registrere denne enheten under. Når registreringen er fullført, blir enheten automatisk fjernet fra den forrige kontoen.


Når du har logget inn, kommer du til siden for enhetsregistrering. Feltene"MAC-adresse" og"serienummer" fylles ut automatisk. Kontroller at informasjonen i disse feltene stemmer nøyaktig overens med enheten som skal omregistreres/overføres. Hvis alle opplysningene er korrekte, klikker du på knappen"Send".

Etter at du har klikket på "Send"-knappen, vises bekreftelsesvinduet "Registrert vellykket". Nå kan du sjekke enhetslisten.

Slett/fjern en brannmur fra MyZyxel Portal

Hvis du ønsker å fjerne/slette en brannmur fra MyZyxel Portal, følger du trinnene nedenfor. Vi ber om visse bevis på eierskapsinformasjon for å sikre at prosessen er sikker og autorisert.

Merk: Hvis du vil avregistrere/slette enheten din fra MyZyxel Portal uten å registrere deg for en ny konto, kan dukontakte vårt supportteam , slik at vi kan fullføre slette-/avregistreringsprosessen for deg.

Fremgangsmåte for å fjerne brannmuren:

• Opprett en supportforespørsel: Support Portal [zyxel.eu] - Slik fungerer Zyxel Support Portal
• Oppgi informasjon som bevis på eierskap:

Supportforespørsler må opprettes fra den samme kontoen som brannmuren er registrert på

ELLER

Legg frem kvittering eller annen kjøpsdokumentasjon som bevis på at du eier enheten
ELLER

Legg ved et fotografi av enheten som viser serienummeret og begge MAC-adressene

Hvis registrerings-/omregistreringsprosessen mislykkes

Hvis du av en eller annen grunn støter på problemer under omregistrerings-/overføringsprosessen for enheten, eller hvis du ønsker å fjerne enheten fra MyZyxel Portal, kan du kontakte vår tekniske kundestøtte med følgende viktige informasjon:

• Opprett en supportforespørsel: Support Portal [zyxel.eu] - Slik fungerer Zyxel Support Portal
• Oppgi informasjon som bevis på eierskap:

Supportforespørsler må opprettes fra den samme kontoen som brannmuren er registrert på

ELLER

Legg frem kvittering eller annen kjøpsdokumentasjon som bevis på at du eier enheten
ELLER

Legg ved et fotografi av enheten som viser serienummeret og begge MAC-adressene

Denne informasjonen vil hjelpe vår tekniske kundestøtte med å løse eventuelle problemer du måtte støte på i løpet av prosessen.