Slik oppretter du Zyxel-kontoen din

Zyxel bruker én samlet konto for alle sine nettbaserte tjenester, inkludert myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle og Support Portal. Når du har opprettet kontoen din, kan du administrere enheter og lisenser, få tilgang til skyfunksjoner, motta oppdateringer, sende inn støtteforespørsler og starte garantiservice (RMA).

Denne artikkelen forklarer:

• Hvordan du registrerer en ny Zyxel-konto

• Hvordan du logger på Zyxel Portal

• Hvordan du sender inn en supportforespørsel

• Hvor du finner informasjon om garantikontroller og RMA-prosedyrer

Opprette en Zyxel-konto

Trinn 1. Gå til registreringssiden Åpne den offisielle Zyxel-registreringssiden: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Trinn 2. Fyll ut registreringsskjemaet Skriv inn følgende informasjon: e-postadresse (din innlogging); passord; for- og etternavn land; Vi anbefaler at du bruker en e-postadresse og et sikkert passord som oppfyller organisasjonens sikkerhetspolicy. Vennligst klikk på "Opprett konto". Vi har sendt en e-post til e-postadressen din . Sjekk innboksen din og følg instruksjonene i meldingen for å aktivere kontoen din og angi passordet ditt.

Logg inn på Zyxel-portalen

Etter at du har klikket på " Opprett konto", vil du se følgende melding: "Vi har sendt en e-post til youremail@zyxel.eu. Vennligst sjekk innboksen din og følg instruksjonene i e-posten for å aktivere kontoen din og angi et passord." Sjekk e-posten din for å forsikre deg om at du har mottatt meldingen. Dette er viktig for å unngå registreringsfeil i e-postadressen og for å bekrefte at postkassen din kan motta meldinger fra oss. Deretter må du aktivere Zyxel-kontoen din. Dette gjør du ved å logge inn på kontoen du har opprettet med brukernavn og passord. Din første innlogging vil fungere som aktivering av kontoen din. Logg inn

Etter at du har aktivert kontoen, vil du bli omdirigert til siden Kontoinformasjon.

Kontokontrollpanel

Her kan brukeren se profilopplysningene sine (fornavn, etternavn, e-postadresse og land) og kan:

Innloggingsmetoder og hva du finner på påloggingssiden til Zyxel

Når du åpner påloggingssiden til Zyxel, vil du se flere måter å logge på eller opprette en konto på. Denne siden gir også tilgang til kontoaktivering, demomodus og andre nyttige alternativer. Tilgjengelige påloggingsmetoder Du kan velge en av følgende måter å logge på: Fortsett med Google Fortsett med Apple Fortsett med Microsoft Entra ID Fortsett med Passkey Logg på med e-post og passord Hvis du allerede har opprettet en Zyxel-konto med e-postadressen og passordet ditt, kan du bruke disse opplysningene for å få tilgang til alle Zyxel-tjenester, inkludert Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra og andre.

Viktig merknad om endringer i påloggingsmetode

Hvis du bestemmer deg for å aktivere innlogging via Google, Apple eller Microsoft Entra ID, vil Zyxel vise en melding som informerer deg om dette: ➡️ Innloggingstypen din vil bli endret. ➡️ Innlogging med e-postadressen og passordet ditt vil ikke lenger være tilgjengelig. Dette betyr at du fra det øyeblikket alltid må logge inn med den valgte eksterne tjenesten (Google, Apple eller Entra ID). Hvis du vil fortsette å bruke e-post + passord, må du ikke bytte til en ekstern innloggingsmetode.

Andre alternativer på denne siden

Påloggingssiden inneholder også:

• Opprett en konto - for nye brukere som ønsker å registrere en Zyxel-konto

• Prøv demo - se Nebula-funksjoner uten å registrere en enhet

Med alternativet Prøv demo kan du utforske hvordan Zyxel-tjenestene fungerer uten å legge til din egen enhet eller opprette et fullstendig oppsett.
Gjennom demoen kan du se og teste grensesnittet til mange Zyxel-plattformer, inkludert:

Dette er en nyttig måte å lære hvordan systemet ser ut og hvilke funksjoner som er tilgjengelige før du begynner å bruke dine egne enheter.

• Send aktiverings-e-post på nytt - hvis du opprettet en konto, men ikke mottok eller ikke åpnet aktiveringslenken

• Lenker til juridisk merknad, vilkår for bruk, personvernerklæring og innstillinger for informasjonskapsler

Bruke Zyxel-kontoen din i brukerstøtteportalen

Zyxel-kontoen din gir deg også full tilgang til Zyxel Support Portal, som inneholder en stor samling av nyttige veiledninger, feilsøkingsartikler og dokumentasjon for alle Zyxel-produkter.

Med kontoen din kan du

Få tilgang til kunnskapsbasen

Bla gjennom detaljerte artikler, trinnvise instruksjoner og løsninger på vanlige problemer.
Kunnskapsbasen dekker nettverk, sikkerhet, skytjenester, fastvare og enhetskonfigurasjon.

Opprette en supportbillett

Hvis du trenger hjelp fra Zyxels tekniske kundestøtte, kan du åpne en sak direkte i supportportalen.
Du vil være i stand til å

• beskrive problemet ditt

• laste opp skjermbilder eller logger

• følge fremdriften i saken din

• kommunisere med supportteamet gjennom portalen

Zyxel Support Portal - Slik kontakter du teknisk støtte

Sjekk garantistatus og be om en RMA-erstatning

Du kan bruke Zyxel-kontoen din til å sjekke garantiinformasjonen for enheten din. Dette hjelper deg med å bekrefte om enheten fortsatt er dekket av garantien.

Hvis enheten din er defekt og innenfor garantien, kan du be om en RMA-utskiftning via supportportalen.
Du vil bli veiledet gjennom trinnene som kreves for å sende inn forespørselen og motta ytterligere instruksjoner.