Zyxel 5G-enheter [NR/FWA] - Grunnleggende feilsøking av 5G-enheter i NR- og FWA-serien

Opprettet 22. juli 2021 kl. 08.13 - Oppdatert 28. november 2023 kl. 11.57

Serhii Boiarynov

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Viktig merknad:
Kjære kunde, vær oppmerksom på at vi bruker maskinoversettelse for å levere artikler på ditt lokale språk. Det er ikke sikkert at all tekst er nøyaktig oversatt. Hvis det er spørsmål eller uoverensstemmelser om nøyaktigheten av informasjonen i den oversatte versjonen, kan du lese originalartikkelen her:Originalversjon

Denne omfattende artikkelen veileder deg gjennom prosessen med å få tilgang til enhetens nettgrensesnitt, feilsøkingsteknikker for enheter i NR- og FWA-serien (inkludert NR2101, NR5101, NR7101, FWA510 og FWA710) og gir verdifull innsikt i effektiv enhetsadministrasjon. Lær viktige oppgaver som prosedyrer for tilbakestilling av enheten, feilsøking av vanlige tilkoblings- og internettproblemer, oppdatering av fastvare, manuell konfigurasjon av APN (Access Point Name), aktivering av bromodus (ende-til-ende IP-adressemodus) og forståelse av betydningen av LED-indikatorene. Få mer kunnskap om enhetsadministrasjon og -optimalisering ved hjelp av disse innsiktsfulle tipsene.

Ansvarsfraskrivelse! Denne artikkelen gir en generell oversikt over serien og gjelder ikke nødvendigvis for alle modeller ,
programvare-/firmwareversjon. Før du kjøper eller bruker enheten, bør du lese den modell-/versjonsspesifikke
modell-/versjonsspesifikk dokumentasjon eller ta kontakt med teknisk støtte for nøyaktig informasjon.

Merk: Klikk på de svarte pilene for å vise teksten.

Feilsøking av NR2101

NR2101 - LED-lys

LED-lys
Tilbakestill enheten
Logg inn på enheten
Problemer med tilkoblingen? - Oppgradering av fastvare
Ber om PIN-kode ved hver omstart

Hvor finner du LED-lysene?

Indikasjon

FARGE	BESKRIVELSE
	Dette viser hvilken type nettverk NR2101 er koblet til. Nettverket kan være enten 3g, 4G eller 5G.
	Dette viser signalstyrken til det aktuelle WWAN-nettet til NR2101.
	Denne viser når NR2101 mottar eller sender data til/fra internett.
	Status for WiFi-nettverket. Tallet angir hvor mange klienter som for øyeblikket er koblet til enheten.
	NR2101 har mottatt en SMS-melding.
	Dette ikonet viser batterilevetiden til NR2101.

NR2101 - Tilbakestill enheten

Hvis du har problemer med enheten, kan du bruke tilbakestillingsknappen til å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene, noe som er en god måte å løse de fleste problemer på.

Forsikre deg om at enheten er koblet til strøm og at strømlysdioden er på
Trykk og hold inne tilbakestillingsknappen i 15 sekunder
Vent til enheten starter på nytt og du kan nå enheten igjen.

NR2101 - Logg inn påenheten

For å komme til enhetens webgrensesnitt (der du kan konfigurere enheten), må du først logge deg på NR2101s WiFi ved å gå inn i nettleseren og skrive http://192.168.225.1 - du kommer da til denne siden:

Hvis du har problemer med å logge inn på enheten, kan du se på denne artikkelen: Få tilgang til ruteren din via Web GUI

NR2101 - Problemer med tilkoblingen?-Oppgradering av fastvare

Hvis du oppgraderer fastvaren til den nyeste versjonen, kan det hjelpe deg med problemet fordi den ikke kjører de siste endringene i enhetens programvare.

Go into the firmware menu on the device by Menu -> Update and click on "Check for updates"

Hvis fastvaren ikke fungerer, kan du oppgradere fastvaren manuelt ved å laste ned denne fast varen:

Zyxel 5G-enheter [NR-serien] - Avanserte nedlastinger [Fastvare og andre ressurser].

og deretter laste den opp manuelt her med PC-en.
Gå inn på http://192.168.225.1
Logg inn med admin/admin eller det nye passordet du har brukt tidligere. Hvis du ikke kommer inn, RESET enheten og prøv på nytt.
Gå inn på Firmware Upgrade og klikk på Start Firmware Upgrade:

Last deretter opp .zip-filen eller pakk ut .zip-filen og velg KUN .bin-filen. Fastvareoppgraderingen tar ca. 2 minutter.

NR2101 - Ber om PIN-kode ved hver omstart

Hvis du opplever at du må sette inn PIN-koden din på SIM-kortet hver gang du logger inn, kan du deaktivere PIN-beskyttelsen ved å logge inn på enhetens web-brukergrensesnitt på PC-en og navigere til SIM PIN-innstillinger (sørg for å være koblet til NR2101s WiFi når du gjør dette trinnet, selv om du ikke har internett). Sett deretter SIM PIN-lås til Deaktiver.

Hvis du ikke finner det du leter etter, kan du se brukerveiledningen her:

NR2101 5G NR mobil WiFi

NR5101 / FWA510 Feilsøking

NR5101 / FWA510 - Led-belysning

LED-lys
LED-indikering
Tilbakestill enheten
Logg inn på enheten
Problemer med tilkoblingen? - Oppgradering av fastvare
Ustabil/langsom tilkobling og/eller frakoblinger - Manuelle APN-innstillinger

Hvor finner du LED-lysene?

NR5101 - LED-lys

FWA510 - Led -lys

NR5101 - LED-indikering

FWA510 - LED-indikering

NR5101 - Tilbakestill enheten

FWA510- Tilbakestill enheten

Hvis du har problemer med enheten, kan du bruke tilbakestillingsknappen til å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene, noe som er en god måte å løse de fleste problemer på.

Forsikre deg om at enheten er koblet til strøm og at strømlysdioden er på
Trykk og hold inne tilbakestillingsknappen i 15 sekunder
Vent til enheten starter på nytt og du kan nå enheten igjen.

NR5101 / FWA510 - Logg inn på enheten

Hvis du har problemer med å logge på enheten, kan du se denne artikkelen: Få tilgang til ruteren din via Web GUI

NR5101 / FWA510 Tilkoblingsproblemer?- Oppgradering avfastvare

Hvis du oppgraderer fastvaren til den nyeste versjonen, kan det hjelpe deg med å løse problemet fordi den ikke kjører de siste endringene i enhetens programvare.

Logg inn på Web GUI på NR5101 ved hjelp av denne veiledningen: Få tilgang til ruteren via Web GUI
Gå til Maintenance -> Firmware Upgrade og klikk deretter på "Check for Latest Firmware Now". Dette skal søke i databasene våre etter den nyeste fastvaren, og deretter kan du oppgradere enheten hvis det finnes en ny fastvare tilgjengelig.

Manuelle APN-innstillinger -ustabil/langsom tilkobling og/eller frakoblinger

Manuell innstilling av APN-innstillinger NR5101 / FWA510

Noen ganger får enheten feilaktig informasjon når den ber om informasjon og innstillinger fra Internett-leverandøren. Derfor kan du navigere til Nettverksinnstillinger -> Bredbånd -> Mobil APN og klikke på "endre" for å legge inn et manuelt APN.

Merk! Du får APN-innstillingsinformasjonen fra Internett-leverandøren (ISP).

Aktiver manuell APN-modus og legg inn informasjonen du har fått fra internettleverandøren (ISP).

Konfigurasjon av mobilbånd for NR5101 / FWA510

Når det gjelder båndvalg, har enheten mulighet til å aggregere flere mobilbånd med "Band Auto Selection", som bør aktiveres for å oppnå best mulig tilkoblingshastighet.

Du kan også velge mobilbåndkanalene selv, men det vil sannsynligvis gi deg en langsommere forbindelse enn hvis enheten selv kan velge og endre mobilbåndene.

Merk! Hvis 5G-signalet ditt er veldig lavt, kobler den automatisk til 4G fordi du får en mer stabil forbindelse, og kanskje til og med en raskere forbindelse. Men hvis du tvinger 5G-signalet, kan det føre til en veldig ustabil tilkobling. Vi anbefaler derfor at du setter den til Auto.

NR5101 / FWA510 Sette ruteren i bro-modus (IP Passthrough-modus)

Hvis du vil sette NR5101 i bro-modus (som betyr at all trafikk automatisk videresendes til ruteren du har bak NR5101), går du til Network Setting -> Broadband -> Cellular IP Passthrough og velger Passthrough mode "Dynamic" for å tillate at trafikken sendes til den enheten som er koblet til enheten. Velg "Fixed" hvis du vil at NR5101 skal sende trafikken til en bestemt LAN-klient:

NR5101 / FWA510 - Ber om PIN-kode ved hver omstart

Hvis du opplever at du må sette inn PIN-koden på SIM-kortet hver gang du logger inn, kan du deaktivere PIN-beskyttelsen under

Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM

Finner du fortsatt ikke det du leter etter? Du kan laste ned brukerveiledningen her:

Feilsøking av NR7101 / FWA710

NR7101 / FWA710 - Led-belysning

Min WiFi har ingen internettforbindelse
Mitt internett på WiFi fungerer ikke? WiFi på enheten er KUN beregnet på administrasjon og ikke på surfing på Internett. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker. Du må koble en ruter til enheten via en kabel som du kan koble til. Det anbefales å ha enheten i bro-modus (se F) Bro-modus).

Hvor finner du LED-lysene?

NR7101 LED-indikatorer

Indikasjon

FARGE	STATUS	BESKRIVELSE
Rød	På	NR7101 er ikke koblet til internett
Rødt	Blinker	NR7101 er i gang med oppstart eller selvtesting
Rødt	Av	Det har oppstått en systemfeil
Grønn	På	NR7101 er koblet til internett
Grønn	Blinker	NR7101 prøver å koble seg til internett
Gult	På	NR7101 er koblet til Internett og det trådløse nettverket er aktivert.
Gult	Blinker	NR7101 er ikke koblet til Internett, men det trådløse nettverket er aktivert.
Rød/grønn/ Gult	Ruller	Oppgradering av fastvaren til NR7101 er i gang

FWA710 LED-indikatorer

NR7101 Tilbakestillingsknapp - Tilbakestill enheten

FWA710 Tilbakestillingsknapp - Tilbakestill enhet

Hvis du har problemer med enheten, kan du bruke tilbakestillingsknappen til å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene, noe som er en god måte å løse de fleste problemer på.

Forsikre deg om at enheten er koblet til strøm og at strømlysdioden lyser.
Trykk og hold inne tilbakestillingsknappen i 15 sekunder
Vent til enheten starter på nytt og du kan nå enheten igjen.

NR7101 / FWA710- Logg inn på enheten

For å få tilgang til enhetens webgrensesnitt (der du kan konfigurere enheten), må du først logge deg på NR7101s WiFi ved å gå inn i nettleseren og skrive http://192.168.1.1 - du kommer da til denne siden:

Hvis du har problemer med å logge inn på enheten, kan du se på denne artikkelen: Få tilgang til ruteren din via Web GUI

Tilkoblingsproblemer med NR7101 / FWA710? -Oppgradering av fastvare

Merk! La SIM-kortet ligge i esken før du foretar fastvareoppgraderingen av modulen eller den vanlige fastvareoppgraderingen.

Hvis du oppgraderer fastvaren til den nyeste versjonen, kan det avhjelpe problemet fordi den ikke kjører de nyeste endringene i enhetens programvare.

Følg denne lenken for å laste ned fastvaren og finne ut hvordan du oppdaterer modulens fastvare:

Etter nedlasting pakker du ut den nedlastede zip-filen med det innebygde utpakningsprogrammet i operativsystemet ditt (eller Winzip, 7-zip).

Logg inn på enhetens Web GUI ved hjelp av denne veiledningen: Få tilgang til ruteren din via Web GUI

Gå til Maintenance -> Firmware Upgrade og klikk deretter på Browse... og velg .bin-filen du har hentet ut.

NR7101 / FWA710 - Angi APN-innstillinger manuelt Tilkobling ustabil/langsom og/eller frakoblinger

Merk! Du får APN-innstillingsinformasjonen fra Internett-leverandøren (ISP).

Aktiver manuell APN-modus og legg inn informasjonen du har fått fra internettleverandøren (ISP).

Konfigurasjon av mobilnettbånd for NR7101 / FWA710

Når det gjelder båndvalg, har enheten mulighet til å samle flere mobilbånd med "Band Auto Selection", som bør aktiveres for å oppnå best mulig tilkoblingshastighet.

Du kan også velge mobilbåndkanalene selv, men det vil sannsynligvis gi deg en langsommere forbindelse enn hvis enheten selv kan velge og endre mobilbåndene.

Merk! Hvis 5G-signalet ditt er veldig lavt, kobler den automatisk til 4G fordi du får en mer stabil forbindelse, og kanskje til og med en raskere forbindelse. Hvis du tvinger 5G-signalet, kan det imidlertid føre til en veldig ustabil tilkobling. Vi anbefaler derfor at du setter den til Auto.

NR7101 / FWA710 Sette ruteren i bro-modus (IP Passthrough-modus)

Hvis du vil sette NR5101 i bro-modus (som betyr at all trafikk automatisk videresendes til ruteren du har bak NR5101), navigerer du til Network Setting -> Broadband -> Cellular IP Passthrough og velger deretter Passthrough mode "Dynamic" for å tillate at trafikk sendes til enheten som er koblet til enheten. Velg "Fixed" hvis du vil at NR5101 skal sende trafikken til en bestemt LAN-klient:

NR7101 / FWA710 - Ber om PIN-kode ved hver omstart

Hvis du opplever at du må sette inn PIN-koden på SIM-kortet hver gang du logger inn, kan du deaktivere PIN-beskyttelsen under

Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM

NR7101 / FWA710 - Jeg får feil DHCP-IP fra LAN-porten

Når du konfigurerer DHCP-serveren på NR7101, refererer Group Name til de forskjellige grensesnittene, der Default refererer til WiFi og bridge1 refererer til LAN-porten. Du må derfor velge bridge1 og endre IP-adresseverdiene for å endre DHCP-IP for LAN-porten. Gå til:

Network Setting -> Home Networking -> LAN Setup

NR7101 / FWA710 - Mobillås

Cellular Lock skal hjelpe deg med at enheten prioriterer én basestasjon hvis du befinner deg innenfor rekkevidden til flere basestasjoner. La oss ta en titt på et eksempel på en konfigurasjon:

I tilfellet ovenfor ser du at det er definert to basestasjoner innenfor rekkevidde.

Vær oppmerksom på at det ikke er noen prioritetsrekkefølge for cellene som er konfigurert på Cell Lock-siden.
NR7101 begrenser hovedtilkoblingen til de(n) spesifiserte cellen(e). Hvis det er angitt mer enn én celle, vil tilkoblingen være basert på signalnivået til cellene.
Jeg har for eksempel angitt to celler, men RFCN 1275 har ikke nødvendigvis høyere prioritet enn RFCN 9560.

Cellelåsen begrenser cellen som brukes til tilkobling, og den begrenser ikke cellen som brukes til CA (SCC). Hvis jeg for eksempel angir en LTE-celle (RFCN 9560, PCI 444) på Cell Lock-siden, vil NR7101 bruke denne cellen til å koble seg til mobilnettet. Hvis carrier aggregation skjer, vil det bli brukt noen sekundære celler, og disse sekundære cellene vil ikke være begrenset til innstillingene på Cell Lock-siden.

Se også forklaringen i brukerveiledningen:

Artikler i denne seksjonen

Kommentarer

0 kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.