Jak zresetować zapomniane hasło administratora na Zyxel USG FLEX H Series (bez resetowania konfiguracji)

W tym artykule wyjaśniono, jak zresetować hasło administratora na urządzeniach Zyxel USG z serii FLEX H bez przywracania ustawień fabrycznych. Proces odzyskiwania wymaga połączenia z urządzeniem za pomocą kabla szeregowego i użycia programu terminalowego Tera Term.

Ważne ostrzeżenia i środki ostrożności

• Ta procedura nie usuwa konfiguracji urządzenia (sieci VPN, reguły, obiekty i inne ustawienia pozostają nienaruszone).
• W miarę możliwości należy tworzyć kopie zapasowe konfiguracji. Nawet jeśli ta metoda zachowuje konfigurację, posiadanie kopii zapasowej zapewnia możliwość przywrócenia wszystkiego w przypadku nieoczekiwanego problemu.
• Aby wykonać tę procedurę, musisz mieć fizyczny dostęp do urządzenia i odpowiedni kabel konsoli.
• Jeśli nie możesz wejść w tryb debugowania lub polecenia nie są akceptowane, sprawdź typ kabla i ustawienia portu COM.
• Po odzyskaniu dostępu należy natychmiast zmienić hasło i skonfigurować ograniczenia dla interfejsu administratora w celu zwiększenia bezpieczeństwa.

Wymagania

• Kabel konsoli RJ-45 → DB-9 (rollover) lub adapter USB na Serial (dla komputerów bez portu COM).
• ProgramTera Term (lub alternatywy, takie jak PuTTY, SecureCRT).
• Ustawienia portu COM: 115200, 8, N, 1, kontrola przepływu = brak.
• Fizyczny dostęp do urządzenia Zyxel.

Instrukcje krok po kroku

1. Podłączenie do urządzenia

1. Podłącz kabel konsoli do portu konsoli urządzenia i podłącz go do komputera.
2. Otwórz program Tera Term.
3. Wybierz odpowiedni port COM i skonfiguruj go z następującymi parametrami:
   • Szybkość transmisji: 115200
   • Bity danych: 8
   • Parzystość: Brak
   • Bity stopu: 1
   • Kontrola przepływu: Brak

2. Ponowne uruchomienie i przejście do trybu debugowania

1. Uruchom ponownie urządzenie (za pomocą przycisku restartu lub cyklu zasilania).
2. Podczas uruchamiania Tera Term wyświetli: "Naciśnij dowolny przycisk, aby przejść do trybu debugowania".
3. Naciśnij dowolny klawisz, aby uzyskać dostęp do trybu debugowania.

3. Zresetuj hasło

Zalecenia dotyczące używania parametru-f

Zdecydowanie nie zaleca się używania opcji-f, chyba że zostanie to wyraźnie zalecone przez dział pomocy technicznej Zyxel lub podczas pracy w kontrolowanym środowisku laboratoryjnym.

• Bez -f urządzenie może odmówić wykonania polecenia, jeśli istnieje ryzyko przerwania usługi lub utraty stanu.
• Z -f polecenie jest wykonywane niezależnie od ostrzeżeń lub ograniczeń, co może prowadzić do nieoczekiwanego zachowania.

⚠️ Ważne: Użycie -f na urządzeniu produkcyjnym może spowodować ponowne uruchomienie lub zresetowanie stanu HA, potencjalnie wpływając na dostępność sieci.

W konsoli debugowania wpisz:

atkz -g atgo -f

• atkz -g - resetuje hasło administratora.
• atgo -f - powoduje wyjście z trybu debugowania i wznowienie normalnego rozruchu.

4. Zakończ proces

1. Poczekaj, aż urządzenie zakończy uruchamianie.
2. Zaloguj się za pomocą nazwy użytkownika admin i domyślnego hasła (zwykle 1234, ale sprawdź w dokumentacji modelu lub na etykiecie urządzenia).
3. Natychmiast ustaw nowe silne hasło.