Notă importantă: |
Punctele de acces Zyxel Nebula includ un utilitar de diagnosticare încorporat care permite administratorilor să genereze jurnale de asistență și fișiere de depanare direct din interfața grafică web locală.
Aceste fișiere de diagnosticare sunt esențiale pentru analizarea:
- Problemelor legate de deconectarea punctelor de acces
- deconectări ale clienților WiFi
- problemelor de roaming
- Eșecuri DHCP/DNS
- probleme de conectivitate la cloud
- degradarea performanței wireless
Acest articol explică modul de colectare a informațiilor de diagnosticare de la un AP Zyxel Nebula utilizând interfața GUI locală înainte de a deschide un caz de asistență la Asistența Zyxel.
Cerințe preliminare
Înainte de a colecta informațiile de diagnosticare, asigurați-vă că sunt îndeplinite următoarele cerințe:
- AP-ul este pornit și conectat la rețea
- PC-ul dvs. este conectat la aceeași subrețea ca și AP-ul
- Cunoașteți adresa IP a punctului de acces
- Datele de autentificare ale administratorului sunt disponibile
- Este instalat un browser web
Notă: În funcție de versiunea firmware-ului, AP-ul poate afișa un avertisment privind certificatul HTTPS, deoarece utilizează un certificat autosemnat.
Găsiți adresa IP a AP-ului în Nebula
- Conectați-vă la Centrul de control Nebula.
- Navigați la: La nivel de site - Dispozitive - Puncte de acces
Accesați interfața web locală a AP-ului
- Deschideți un browser web.
- Introduceți adresa IP a AP-ului folosind HTTPS:
Deschideți meniul Diagnostics
După ce v-ați conectat cu succes la interfața grafică locală a AP-ului:
- Navigați la: Întreținere → Diagnosticare
Comentarii
0 comentariiVă rugăm să vă autentificați pentru a lăsa un comentariu.