Vrem să vă arătăm cum să folosiți funcția Depanare Ușoară pe Panoul de control Web GUI al Punctului de Acces pentru a verifica dacă există o problemă cu conexiunea Punctului de Acces atunci când acesta a fost integrat în Nebula. Aceasta este o funcție nouă implementată în versiunea Firmware 6.30.
Conectați-vă la Punctul de Acces prin Adresa IP atribuită din Nebula sau prin Adresa IP implicită standard (192.168.1.2) și autentificați-vă cu parola Nebula sau parola standard.
Puteți vedea cum arată Panoul de control Cloud:
Punctul de Acces va verifica automat fiecare etapă a conexiunii când se conectează online pe Nebula și va afișa rezultatul pe GUI. Când Punctul de Acces nu reușește să se conecteze online, utilizatorii pot obține direct informațiile relevante de pe panoul Punctului de Acces, exact punctul critic și pot începe depanarea.
Punctul de Acces verifică fiecare etapă a conexiunii și afișează rezultatul pe cerc. Dacă etapa anterioară eșuează și este afișată cu portocaliu, Punctul de Acces nu va verifica etapa următoare. Plasați cursorul peste cerc pentru a vedea informații detaliate despre eșec.
Vom separa pașii următori în:
Verificarea conexiunii "Internet"
Punctul de Acces se asigură că are setările corecte de interfață pentru a accesa gateway-ul local și accesul la Internet.
Verificarea conexiunii "Nebula"
Punctul de Acces se asigură că traficul către serverul Nebula este funcțional.
Verificarea stării "Înregistrare"
Negocierea cu serverul Nebula privind starea înregistrării.
Verificarea conexiunii "Internet"
Verificarea conexiunii la Internet include:
Verificarea setărilor interfeței / setarea DNS și accesul la Internet
Nu puteți obține un IP de la serverul DHCP!
Dacă dispozitivul nu reușește să obțină un IP, verificați setările rețelei:
Funcția server DHCP este activată pe VLAN-ul de management al Punctului de Acces. Verificați setările switch-ului pe portul de acces al Punctului de Acces (evitați setarea unui PVID greșit). Asigurați-vă că traficul VLAN este permis de switch-uri pe calea traficului.
Lipsa setării gateway-ului implicit:
Când lipsește setarea gateway-ului, verificați setările IP din GUI.
Configuration -> Network -> IP SettingGateway inaccesibil!
Când gateway-ul este inaccesibil, verificați setările VLAN pe switch-ul din calea traficului și verificați setările IP ale Punctului de Acces (gateway-ul greșit este atribuit).
Configuration -> Network -> IP SettingIP x.x.x.x în conflict cu adresa Mac (aa:bb:cc::dd:ee:ff), vă rugăm să verificați!
Când se găsește un conflict IP, utilizați ZON pentru a scana rețeaua sau verificați tabela MAC pe switch pentru a identifica dispozitivul în conflict.
Interogarea DNS NTP a eșuat!
Când interogarea DNS eșuează, verificați setarea DNS a dispozitivului în GUI-ul Punctului de Acces. Puteți seta manual 8.8.8.8 ca server DNS al Punctului de Acces și permiteți traficul DNS să treacă prin firewall. Vă rugăm să vă asigurați că firewall-ul însuși poate sincroniza corect timpul sistemului.
Pe Punctul de Acces:
Pe Firewall:
Actualizarea NTP a eșuat!
Când sincronizarea timpului NTP eșuează, verificați setările firewall-ului și permiteți portului 123 să treacă prin acesta.
Verificarea conexiunii "Nebula"
Verificarea conexiunii Nebula include:
Certificatul a fost importat pe Punctul de Acces, se rezolvă adresa IP a Nebula și se verifică dacă traficul este permis între Punctul de Acces și Nebula.
Problemă cu certificatul!
Când nu reușește să obțină certificatul, setați manual 8.8.8.8 ca server DNS al Punctului de Acces.
De asemenea, permiteți traficul DNS să treacă prin firewall și permiteți traficul HTTPS/port 443 să treacă prin firewall (pentru descărcarea certificatului).
Pe Punctul de Acces:
Pe Firewall:
Interogările DNS eșuează!
Când interogarea DNS eșuează, verificați setarea DNS a dispozitivului în GUI-ul Punctului de Acces.
Puteți seta manual 8.8.8.8 ca server DNS al Punctului de Acces și permiteți traficul DNS să treacă prin firewall.
Pe Punctul de Acces:
Pe Firewall:
Autentificarea proxy a eșuat!
Când autentificarea pe serverul proxy eșuează, verificați conectivitatea între Punctul de Acces și serverul proxy.
Portul TCP 4335 blocat!
Când ambele porturi 4335 și 6667 sunt blocate, permiteți portului 4335 să treacă prin firewall-ul de securitate.
Verificarea stării "Înregistrare"
Încă neînregistrat, următoarea încercare în 13 secunde!
Verificați înregistrarea în Nebula, odată ce Punctul de Acces confirmă înregistrarea sa în Nebula, va trece în modul cloud. Punctul de Acces mărește intervalul de verificare dacă nu este înregistrat pe NCC.
Dezactivați și reactivați butonul pentru a declanșa acțiunea de verificare.
Comentarii
0 comentariiVă rugăm să vă autentificați pentru a lăsa un comentariu.