Zyxel не принимает пароль по умолчанию после сброса настроек - в чем причина и как восстановить доступ?

Создан 22/07/2025 08:30 - Обновлено 22/07/2025 08:49

Serhii Boiarynov

Важное уведомление:
Уважаемый покупатель, пожалуйста, обратите внимание, что мы используем машинный перевод для предоставления статей на вашем местном языке. Не весь текст может быть переведен точно. Если есть вопросы или несоответствия в отношении точности информации в переведенной версии, пожалуйста, ознакомьтесь с оригинальной статьей здесь:Original Version

Если вы сбросили настройки точки доступа, маршрутизатора, коммутатора или брандмауэра Zyxel, но пароль по умолчанию (например, admin / 1234 или тот, что напечатан на наклейке устройства) не работает - скорее всего, устройство связано с облачной системой Zyxel, Nebula. Это нормальное поведение, но если вы не знаете, как работает Nebula, оно может показаться непонятным или даже проблематичным.

В этой статье вы узнаете, почему пароль по умолчанию не работает после сброса настроек и что нужно сделать, чтобы восстановить доступ к устройству.

Почему пароль по умолчанию не работает после сброса настроек?

Если устройство ранее было зарегистрировано в Центре управления Nebula, то после подключения к Интернету оно будет:

Автоматически подключится к облаку,
Получит текущую конфигурацию,
Заменит пароль по умолчанию на пароль, установленный в Nebula.

Даже полный сброс к заводским настройкам не поможет, если устройство остается в сети.

Это относится ко всем устройствам, поддерживающим облачное управление Nebula:

Точки доступа (например, серии NWA, WAX).
Коммутаторы (GS, XGS, XS)
Маршрутизаторы (включая модели LTE и 5G)
Межсетевые экраны (USG FLEX, ATP и т. д.)

Исключение:
Брандмауэр USG FLEX серии H не перезаписывает локальный пароль даже при подключении к Nebula. Он всегда разрешает вход в систему с использованием установленного вручную пароля.

Быстрое решение - что делать, если пароль по умолчанию не работает?

Вот три способа восстановить доступ:

1. Войти в систему с паролем Nebula.

Если устройство все еще управляется через облако:

Перейдите в Центр управления Nebula .
Откройте соответствующую организацию и сайт.
Перейдите в раздел:
Site-wide → General Settings → Device Configuration → Device Password.
Используйте указанный там пароль для входа в веб-интерфейс.

2. Временно отключите устройство от Интернета.

Если вы хотите использовать пароль по умолчанию:

Выполните аппаратный сброс.
Не подключайте устройство к Интернету (например, отсоедините кабель WAN).
Подключитесь к устройству напрямую через локальную сеть.
Войдите в систему, используя учетные данные по умолчанию(admin / 1234).
Примените необходимые настройки.

Как только устройство восстановит доступ к Интернету, оно снова подключится к Nebula и перезапишет локальный пароль.

3. Полностью удалите устройство из организации Nebula.

Если вы хотите навсегда отключить управление облаком:

Перейдите в центр управления Nebula .
Перейдите в:
Общие сведения об организации → Лицензии и инвентаризация → Устройства.
Найдите нужное устройство.
Нажмите "Удалить" и убедитесь, что выбрали удаление со всей организации, а не только с сайта!
Затем выполните сброс к заводским настройкам.

Теперь устройство будет использовать пароль по умолчанию и не будет синхронизироваться с облаком, даже если у него есть доступ в Интернет.