Как перерегистрировать или удалить/удалить устройство USG FLEX серии H с облачной платформы Nebula

Межсетевые экраны Zyxel USG FLEX серии H (такие как USG FLEX 50H, 100H, 500H и 700H) предназначены для централизованного управления с помощью облачной платформы Nebula. Если устройство было добавлено в неправильную организацию или вы хотите передать его другому владельцу, у вас есть следующие варианты:

• Удалить устройство из организации, а затем зарегистрировать его в новой организации - это можно сделать только с помощью QR-кода на этикетке устройства для регистрации.

• Зарегистрировать устройство в новой организации непосредственно с помощью QR-кода, что приведет к автоматическому удалению устройства из старой организации.

• Передать устройство из одной организации в другую - доступно только в том случае, если вы являетесь владельцем обеих организаций.

• Обратиться в службу технической поддержки Zyxel - используйте этот вариант только в том случае, если у вас возникли проблемы при регистрации и описанные выше шаги по устранению неполадок не помогли решить проблему.

Удаление устройства из организации

• Войдите в свою учетную запись Nebula(https://nebula.zyxel.com).

• Перейдите в раздел Организация > Настроить > Лицензии и инвентаризация.

• Найдите устройство в списке.

• Нажмите Удалить из организации.

• Подтвердите удаление. Устройство будет отсоединено от текущей организации.

• Войдите в систему под новой учетной записью и снова зарегистрируйте устройство через Центр управления Nebula с помощью наклейки с QR-кодом (Как зарегистрировать брандмауэр в Nebula с помощью QR-кода ?).

Регистрация устройства с помощью QR-кода

Вы можете зарегистрировать устройство на другом сайте или в другой организации с помощью QR-кода - при этом нет необходимости вручную удалять его из предыдущей организации.

Как это сделать:
Отсканируйте QR-код, расположенный на этикетке устройства, с помощью мобильного приложения Nebula или выполните действия, описанные в соответствующей статье:
Как зарегистрировать устройство с помощью QR-кода

Если вы столкнулись с сообщением об ошибке:
Если вы видите сообщение "Это устройство заблокировано владельцем устройства.", обратитесь к следующей статье, чтобы понять, почему это происходит и как решить проблему: Это устройство заблокировано владельцем устройства - объяснение и решение

Передача устройства между двумя организациями или между двумя сайтами в одной организации

Примечания:

• Функция изменения организации доступна только в том случае, если вы являетесь владельцем обеих организаций, то есть обе организации должны быть зарегистрированы под одной учетной записью.

• Функция изменения назначения сайта работает только в пределах одной организации и позволяет перемещать устройство между сайтами внутри этой организации.

1. Войдите в Центр управления Nebula.

2. Перейдите в раздел Организация > Настроить > Лицензии и инвентаризация.

3. Найдите устройство и выберите Change Site Assignment (Изменить назначение сайта).

4. Выберите целевой сайт/организацию и подтвердите.

   

   Обращение в службу технической поддержки Zyxel

   Как связаться с технической поддержкой или оформить RMA