Dôležité upozornenie: Upozornenie: Vážený zákazník, upozorňujeme, že na poskytovanie článkov v miestnom jazyku používame strojový preklad. Nie všetok text môže byť preložený presne. Ak sa vyskytnú otázky alebo nezrovnalosti týkajúce sa presnosti informácií v preloženej verzii, prečítajte si prosím pôvodný článok tu: Pôvodná verzia
Tento článok poskytuje podrobné odpovede na často kladené otázky o systéme Multy WiFi, pričom sa zaoberá témami, ako je funkcia roamingu, kompatibilita, konfigurácia antény, podpora zariadení a integrácia Amazon Alexa. Článok je navrhnutý tak, aby bol ľahko zrozumiteľný, a zhromažďuje základné informácie o systéme Multy X do jedného uceleného formátu otázok a odpovedí, čo zaručuje, že čitatelia rýchlo nájdu potrebné informácie.
Týmto vás informujeme, že výrobok Multy M1 (WSM20)/Multy Mini(WSQ20)/Multy Plus (WSQ60)/Multy U (WSR30)/Multy X (WSQ50) oficiálne dosiahol stav konca životnosti (EOL). V dôsledku toho už nie je zaručená technická podpora. Akékoľvek ďalšie používanie, konfiguráciu alebo úpravy vykonávate na vlastné riziko. Oceňujeme vaše pochopenie.
Otázka 1: Čo je funkcia roamingu v zariadení Multy X a ako funguje?
A1: Funkcia roamingu na zariadení Multy X je založená na protokole IEEE 802.11v, ktorý umožňuje konfiguráciu klientskych zariadení počas pripojenia k bezdrôtovému zariadeniu. Na úspešný roaming medzi routerom a klientom musí klientske zariadenie tiež podporovať štandard IEEE 802.11v. Multy X monitoruje kvalitu signálu klientskeho zariadenia a na základe týchto informácií navrhuje zmenu pripojenia k inému zariadeniu prostredníctvom protokolu 802.11v. Konečné rozhodnutie o zmene pripojenia je však na klientskom zariadení; Multy X túto zmenu nevykonáva nezávisle.
Otázka 2: Koľko uzlov Multy X môžem použiť v sieti Multy X?
A2: Oficiálne je pre Multy X podporovaný počet uzlov 6. Môžete ich pridať viac, ale môže to ovplyvniť celkový výkon. multy M1 (WSM20), Multy Plus (WSQ60), Multy U (WSR30) a Multy X (WSQ50) sú nezávislé systémy a môžu sa pripojiť len rovnaké modely. To znamená, že Multy X nemožno kombinovať s Multy M1, Multy U alebo Multy Plus. Multy Mini (WSQ20) však môže rozšíriť WiFi systémy Multy X (WSQ50) a Multy Plus (WSQ60) pre ďalšie pokrytie.
Otázka 3: Koľko antén má systém Multy X a na aké účely slúžia?
A3: Multy X obsahuje deväť antén. Šesť antén sa používa pre 5GHz rádio, dve antény sa používajú pre 2,4GHz rádio a jedna anténa sa používa pre CSR (Bluetooth).
Otázka 4: Aká je súčasná funkcia portu USB na zariadení Multy X?
A4: Port USB na zariadení Multy X je vyhradený pre budúce použitie a v súčasnosti nemá žiadnu funkciu.
Otázka 5: Aké porty a protokoly by mali byť povolené pre Multy X na komunikáciu s cloudom v reštriktívnych prostrediach?
A5: Na zabezpečenie úspešnej komunikácie s cloudom by mali byť pre Multy X povolené nasledujúce porty a protokoly, ktoré vychádzajú von:
Porty:
443 (HTTPS) na odosielanie/prijímanie informácií o konfigurácii a monitorovaní
53 (DNS) na prekladanie názvov na dosiahnutie myZyxelCloud
Protokol:
(ICMP) na kontrolu pripojenia k myZyxelCloud
Na smerovači umiestnenom pred systémom Multy X nie je potrebný žiadny NAT.
Otázka 6: Koľko bezdrôtových zariadení podporuje systém Multy X?
A6: Súprava dvoch jednotiek Multy X podporuje maximálne 127 bezdrôtových klientov. Jedna jednotka Multy X tiež podporuje maximálne 127 bezdrôtových klientov.
Otázka 7: Môže Amazon Alexa podporovať dva systémy Multy X WiFi na tom istom účte?
Odpoveď: Nie, Amazon Alexa môže ovládať iba jeden systém Multy X WiFi na jeden účet. Ak sú na tom istom účte dva systémy Multy X WiFi, Amazon Alexa nebude fungovať správne.
Q8. Kedy môže byť potrebné vypnúť LED diódy na zariadeniach Zyxel Multy X?
A8: Keď systém WiFi umiestnite do miestností, kde môže byť svetlo rušivé alebo nežiaduce - napríklad do spální alebo tmavých prostredí.
Q9. Prečo by ste mali zvážiť vypnutie LED diód na zariadeniach Zyxel Multy X?
A9: Pretože jasné indikátory LED môžu byť rušivé v priestoroch so slabým osvetlením alebo citlivých na svetlo.
Q10. Ako vypnete LED diódy na zariadení Zyxel Multy X?
A10:
Otvorte aplikáciu Multy.
Prejdite do hlavnej ponuky a vyberte položku My Multy (Môj Multy).
Vyberte umiestnenie zariadenia, v ktorom chcete vypnúť svetlá.
Spoločnosť Zyxel pravidelne poskytuje svojim váženým zákazníkom informácie o ukončení životnosti a odporúčania na migráciu. Pokiaľ ide o naše produkty, ktorých životnosť skončila pred viac ako 3 rokmi, pozrite si archívnu tabuľku EOL produktov.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Komunita Zyxel je online platforma určená sieťovým nadšencom, IT profesionálom a používateľom produktov Zyxel. Slúži ako centrum diskusií, riešenia problémov a zdieľania znalostí týkajúcich sa sieťových riešení Zyxel. Používatelia tu môžu nájsť cenné poznatky, vyhľadať pomoc a spojiť sa s nadšenou komunitou odborníkov, aby si zlepšili svoje skúsenosti so sieťami
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Často kladené otázky online spoločnosti Zyxel, ktoré sú venované často kladeným otázkam.
USG FLEX L2TP Android, migrácia licencií Nebula, NAS326 Twonky Media Server
Dátum skončenia záruky:
Model Name:
Sériové číslo, ktoré ste zadali, nezodpovedá
zariadeniu Zyxel.
Ak si chcete zobraziť dostupné možnosti podpory, zadajte
platné sériové číslo.
Ak chcete pokračovať bez sériového čísla a s obmedzenými možnosťami,
vymažte svoj vstup a vyberte
"Nemám sériové číslo."
Vaše zariadenie bolo identifikované ako produkt zakúpený prostredníctvom
poskytovateľa internetových služieb (ISP),
poskytovateľa mobilnej siete, alebo
maloobchodnej predajne, ktorá získala zariadenie prostredníctvom jedného z týchto poskytovateľov.
Prosím, kontaktujte
poskytovateľa internetových služieb (ISP),
poskytovateľa mobilnej siete, alebo
predajňu, kde ste si zariadenie zakúpili
pre podporu alebo záručné služby.
Dôležité upozornenie: Zyxel Networks (support.zyxel.eu) nie je zodpovedný za poskytovanie
podpory alebo záručných služieb pre tento produkt, keďže bol pôvodne navrhnutý
pre exkluzívne distribučné zmluvy s vyššie spomenutými partnermi.
Zyxel Communications, subjekt zodpovedný za túto produktovú líniu,
prijíma žiadosti o podporu iba prostredníctvom oficiálnych podporných kanálov ISP,
poskytovateľa mobilnej siete alebo predajcu.
Ak si nie ste istí, ktorého
poskytovateľa alebo
predajňu kontaktovať, prosím, pozrite si článok nižšie:
Nepodarilo sa nám overiťPodporu a
Stav záruky vášho zariadenia pomocou
poskytnutého sériového čísla.
Ak je vaše zariadenie podporované v regióne USA, vrátane:
Americká Samoa, Belize, Bolívia, Kanada, Kolumbia, Kostarika, Kuba,
Dominikánska republika, El Salvador, Guam, Guatemala, Haiti, Honduras,
Jamajka, Nikaragua, Severné Mariánske ostrovy, Panama, Portoriko,
Americké Panenské ostrovy, alebo Spojené štáty americké,
prosím vyberte tlačidlo "Kontaktovať podporu USA".
Pre všetky ostatné regióny, prosím vyberte
"Kontaktovať podporu ostatných regiónov".
Upozorňujeme, že tento portál je
výlučne určený pre produkty a služby predávané v regióne EMEA.
Ako doklad o kúpe priložte faktúru za chybné zariadenie.
Vážený zákazník spoločnosti Zyxel,
v súčasnosti sa vyskytujú problémy s kontrolou sériového čísla, ktoré môžu viesť k časovému limitu. Skúste to prosím neskôr. Medzitým sa môžete prihlásiť alebo pokračovať pomocou nižšie uvedených možností bez zadania sériového čísla.
Ďakujeme vám za pochopenie.
Website Feedback
Help us improve the Support Portal.
This form is only for website feedback. It is not for support requests.
Príspevky
0 komentárovAk chcete napísať komentár, prihlásiť sa.