Zyxel accepterar inte standardlösenordet efter återställning - vad är orsaken och hur återfår jag åtkomst?

Om du har återställt inställningarna på din Zyxel-åtkomstpunkt, router, switch eller brandvägg, men standardlösenordet (t.ex. admin / 1234 eller det som är tryckt på enhetens klistermärke) inte fungerar - är enheten troligen kopplad till Zyxels molnsystem, Nebula. Detta är ett normalt beteende, men om du inte är medveten om hur Nebula fungerar kan det verka förvirrande eller till och med problematiskt.

I den här artikeln får du veta varför standardlösenordet inte fungerar efter en återställning och vad du behöver göra för att återfå åtkomst till enheten.

Varför fungerar inte standardlösenordet efter en återställning?

Om enheten tidigare var registrerad i Nebula Control Center kommer den efter anslutning till internet att

• Automatiskt ansluta till molnet,

• Hämta den aktuella konfigurationen,

• Ersätta standardlösenordet med det som ställts in i Nebula.

Inte ens en fullständig fabriksåterställning hjälper om enheten förblir online.

Detta gäller för alla enheter som stöder Nebula molnhantering:

• Accesspunkter (t.ex. NWA- och WAX-serierna)

• Växlar (GS, XGS, XS)

• Routrar (inklusive LTE- och 5G-modeller)

• Brandväggar (USG FLEX, ATP, etc.)

Undantag:
Brandväggen USG FLEX H Series skriver inte över det lokala lösenordet, inte ens när den är ansluten till Nebula. Den tillåter alltid inloggning med det manuellt inställda lösenordet.

Snabblösning - vad gör jag om standardlösenordet inte fungerar?

Här är tre sätt att återfå åtkomst:

1. Logga in med lösenordet Nebula

Om enheten fortfarande hanteras via molnet:

1. Gå till Nebula Control Center.

2. Öppna lämplig organisation och webbplats.

3. Navigera till:
   Hela webbplatsen → Allmänna inställningar → Enhetskonfiguration → Enhetslösenord.

4. Använd det lösenord som visas där för att logga in på webbgränssnittet.

2. Koppla tillfälligt bort enheten från internet

Om du vill använda standardlösenordet:

1. Utför en återställning av maskinvaran.

2. Anslut inte enheten till internet (dra t.ex. ur WAN-kabeln).

3. Anslut till enheten direkt via LAN.

4. Logga in med standardinloggningsuppgifterna(admin / 1234).

5. Genomför den nödvändiga konfigurationen.

Så snart enheten återfår internetåtkomst kommer den att återansluta till Nebula och skriva över det lokala lösenordet igen.

3. Ta helt bort enheten från Nebula-organisationen

Om du vill inaktivera molnhantering permanent:

1. Gå till Nebula Control Center.

2. Navigera till:
   Organisationsövergripande → Licens & inventering → Enheter.

3. Leta upp den önskade enheten.

4. Klicka på "Ta bort" och var noga med att välja borttagning från hela organisationen, inte bara webbplatsen!

5. Utför sedan en fabriksåterställning.

Nu kommer enheten att använda standardlösenordet och inte synkronisera med molnet, även om den har internetåtkomst.