Ibland behövs det för att samla in mer information för ytterligare deBugging. Att samla in diagnostiken på en styrenhet med nödvändiga kryssrutor kan hjälpa support-teamet att ytterligare felsöka problemet.
För att samla in diagnosfilen måste du först gå till
MAINTENANCE > Diagnostics > Diagnostic > Collect on Controller > Collect now
Enheten behöver lite tid för att samla in all information, ha tålamod tills den är klar.
Om problemet är relaterat till det trådlösa nätverket är det nödvändigt att samla in AP-loggarna.
Välj problemet AP och samla in loggen.
Gå till
MAINTENANCE > Diagnostics > Diagnostic > Collect on AP> Collect now.
Därefter kan du skicka in den genererade filen till teamet support för ytterligare kontroll.
VARNING:
Kära kund, tänk på att vi använder maskinöversättning för att tillhandahålla artiklar på ditt lokala språk. Det är inte säkert att all text översätts korrekt. Om det finns frågor eller avvikelser om informationens noggrannhet i den översatta versionen, läs igenom originalartikeln här: Originalversion
Kommentarer
0 kommentarerlogga in för att lämna en kommentar.