Zyxel Ürün Garantisi - Ürünler ve Garantiler

Bu makalede, bir cihazın seri numarasını kullanarak garantisini nasıl kontrol edeceğinizi öğreneceksiniz. Ayrıca, Garanti Koşulları ve Kullanım Ömrü Sonu (EOL) Destek Koşulları hakkında bilgi dahil olmak üzere, bir cihazı satın almadan önce garantilerle ilgili önemli bilgileri de ele alacağız. Ek olarak, Hizmet Sonu, Güvenlik Açığı Sonu ve Kullanım Ömrü Sonu aşamalarına ulaşmış cihazların kapsamlı bir listesine yönlendiren bir bağlantı da bulacaksınız. Makale, mevcut en son güncellemelere yönlendiren bir bağlantı içerir ve güncel cihazlara geçiş konusunda öneriler sunar.

Satın alınan cihazın garantisini kontrol edin

Garanti hizmeti talep etmek istediğiniz ürünün seri numarasını biliyorsanız, lütfen buradaki bilgileri doldurun: Talep açın

Not: Zyxel garantisi yalnızca resmi fabrika yazılımını çalıştıran cihazlar için geçerlidir. Üçüncü taraf yazılımı (ör. OpenWrt) bulunan cihazlar garanti kapsamı dışındadır. OpenWrt hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Satın almadan önce garanti teklifini kontrol edin.

• Ürün bu sayfada listelenmemişse, Avrupa için standart garanti şartları ve koşulları geçerlidir. Bunlar genellikle müşterinin satın alma tarihinden itibaren 2 yıldır.
• Kullanım ömrü sona eren cihazlar için mevcut en son güncellemeler ve geçiş önerileri şu bağlantıda mevcuttur: Kullanım Ömrü Sona Eren Ürünler
• Artık kullanım ömrü sona ermiş olan Sınırlı Ömür Boyu Garantili Ürünleriekteki listede veya burada bulabilirsiniz: Kullanım Ömrü Sona Ermiş Ürünler*

Bu tablodaki veriler 28.05.2026 tarihinde güncellenmiştir

**NBDS (Bir Sonraki İş Günü Gönderim): Seçili ürünler için Zyxel, standart ücretsiz hizmetin yanı sıra ücretli Bir Sonraki İş Günü Gönderim hizmeti sunmaktadır; bu hizmetten yararlanabilmek için müşterilerin bir hizmet lisansı satın alması ve kayıt yoluyla etkinleştirmesi gerekmektedir.

• NBDS, Güvenlik Duvarı, Anahtar ve WLAN (Erişim Noktası) ürünleri için kullanılabilir.
• NBDS lisansları artık 1 yıllık ve 2 yıllık sürelerle sunulmaktadır ve distribütörler, Zyxel Circle veya Zyxel Marketplace üzerinden satın alınabilir.

• Lisans, etkinleştirildikten sonra kalıcı hale geldiğinden, kullanıcılar lisansı başka bir cihaza aktaramaz. Ancak, RMA değişimi durumunda, NBDS lisans transferi Zyxel destek ekibi tarafından gerçekleştirilir.

*Sınırlı Ömür Boyu Garanti: Ürünün AB bölgesinde piyasaya sürülmesinden ve ilk tedarikinden, yerel Zyxel web sitesinde Ürün Ömrü Sonu (EOL) duyurusu yapılana kadar geçen süre olarak tanımlanır; iş ürünleri, AB Zyxel Servis Merkezi tarafından yapılan EOL duyurusundan sonra beş yıl daha desteklenir.