Bu makale, cihazınızla ilgili yaygın sorunların giderilmesine odaklanmaktadır; yeni bir WiFi şifresi yapılandırmak için giriş yapma, donanım yazılımı yükseltmeleri gerçekleştirme, port yönlendirme ayarlama ve UPnP etkinleştirme dahil. Kılavuz aşağıdaki modeller için sorun giderme adımlarını kapsamaktadır:
VMG1312-B30A, VMG1312-B10D, VMG1312-T20B, VMG3312-T20A, VMG3625-T50B, VMG8825-T50K, VMG3925-B10B, XMG3927-B50A, EMG3525-T50B, VMG4005-B50A, VMG8623-T50A, VMG8823-Bx0B, VMG8924-B10D, EMG5523-T50B.
YENİ WEB GUI Sorun Giderme (VMG8825)
VMG/XMG Serisi Kullanıcı Kılavuzu
İşlemlere başlamadan önce, modeminizin fiziksel bağlantılarını aşağıdaki şekilde yapın. Kurulum yaptığınız cihazın (telefon, tablet veya bilgisayar) modem ile kablolu veya kablosuz olarak bağlı olduğundan emin olun.
- Cihaza giriş yapma
Cihaza giriş yapma (herhangi bir sorun yaşarsanız, bu makaleye bakabilirsiniz: Web GUI üzerinden yönlendiricinize erişim)
- LED ışıkları
LED ışıklarının düzgün şekilde yanıp yandığından emin olun.
- Cihazı sıfırlama
Cihazınızın açık olduğundan emin olun. VMG cihazınızı RESET düğmesi ile sıfırlayın. Düğmeye 20 saniye boyunca basılı tutun ve ardından cihazın yeniden başlaması için 3 dakika bekleyin (Sıfırlama sırasında cihazı kapatmayın).
- WiFi şifresini değiştirme
Cihaza giriş yapın. Ardından Ağ Ayarları -> Kablosuz -> Genel bölümüne gidin
Güvenlik modunu WPA2-PSK(AES) olarak seçin ve yeni şifrenizi belirleyin
- Donanım yazılımı yükseltme
- Herhangi bir sorun veya hata varsa, cihazınızın donanım yazılımını yükseltmek iyi bir fikir olabilir.
- En son donanım yazılımını indirmek için bu web sitesine gidin: İndirme Kütüphanesi
- İndirdiğiniz sıkıştırılmış dosyayı işletim sisteminizin yerleşik açıcı programı (veya Winzip, 7-zip) ile açın
- VMG8825’in Web GUI’sine bu kılavuzu kullanarak giriş yapın: Web GUI üzerinden yönlendiricinize erişim
- Bakım -> Donanım Yazılımı Yükseltme bölümüne gidin, ardından Gözat… butonuna tıklayın ve açtığınız .bin dosyasını seçin
- Yükle’ye tıklayın ve donanım yazılımının güncellenmesini bekleyin; bu işlem 3 dakikaya kadar sürebilir (CIHAZI KAPATMAYIN).
- Köprü modu / IP Passthrough modu
Ağ Ayarları -> Geniş Bant -> WAN bağlantısını Düzenle bölümüne gidin, bağlantı Türünüzü seçin ve Mod olarak Köprü seçeneğini işaretleyin. Uygula’ya tıklayın, yönlendirici köprü moduna geçecektir.
- UPnP’yi etkinleştirme
Evdeki diğer ağ ekipmanlarını desteklemek için cihazlar arası iletişim için evrensel Tak ve Çalıştır standardı olan UPnP’yi eklemeniz gerekebilir.
Ağ Ayarları -> Ev Ağı -> UPnP bölümüne gidin.
- Port yönlendirme
Port yönlendirmenin en yaygın kullanımı, ağınızdaki bir NAS’a (192.168.1.34) veya bir sunucuya HTTPS (443) portundan erişmek istediğinizde olur; iş yerindeki PC’den (Kaynak IP 94.33.45.234) gelen istek, port 443 üzerinden evinizdeki doğru cihaza (192.168.1.34) yönlendirilmelidir.
Büyük bir yanlış anlama, yönlendiricinizde port açtığınızı düşünmektir, ancak durum böyle değildir. Portu, erişim sağlamak için ağınızdaki bir cihaza yönlendirirsiniz. Kaynak IP’leri (Kaynak IP) internetten bağlanan güvenilir IP’lerle sınırlandırmalı veya port yönlendirdiğiniz cihaz/sunucuda mükemmel güvenlik sağlamalısınız.
Ek Durumlar ve Hata Ayıklama İpuçları
- Zyxel Cihazı Açılmıyor
Zyxel cihazı açılmıyor ve hiçbir LED ışığı yanmıyorsa, aşağıdaki adımları izleyin:
- Zyxel cihazının açık olduğundan emin olun.
- Zyxel cihazıyla birlikte verilen güç adaptörü veya kablosunu kullandığınızdan emin olun.
- Güç adaptörü veya kablosunun Zyxel cihazına ve çalışan bir güç kaynağına sağlam şekilde bağlı olduğunu doğrulayın. Güç kaynağının aktif olduğundan emin olun.
- Zyxel cihazını kapatıp tekrar açın.
- Sorun devam ederse, daha fazla yardım için satıcıyla iletişime geçin.
- LED Beklenen Davranışı Göstermezse
Zyxel cihazındaki LED’lerden biri beklenen şekilde yanmıyorsa:
- Cihaz kılavuzunda belirtilen LED’in normal davranışını öğrenin (bkz. Sayfa 30’daki Şekil 19).
- Tüm donanım bağlantılarını kontrol edin.
- Kablolarınızda hasar olup olmadığını inceleyin. Hasarlı kabloları satıcıyla iletişime geçerek değiştirin.
- Zyxel cihazını kapatıp tekrar açın.
- Sorun devam ederse, satıcıyla iletişime geçin.
- IP Adresini Unuttum
Zyxel cihazınızın IP adresini unuttuysanız:
- Varsayılan LAN IP adresi 192.168.1.1’dir.
- IP adresini değiştirdiyseniz ve unuttuysanız, bilgisayarınızda varsayılan ağ geçidini kontrol ederek IP adresini bulmayı deneyebilirsiniz. Çoğu Windows bilgisayarda, Başlat > Çalıştır menüsüne gidin,
cmdyazın ve ardındanipconfigkomutunu girin. Varsayılan Ağ Geçidi adresi Zyxel cihazınızın IP adresi olabilir. Bu IP adresini internet tarayıcınıza girin. - Bu adımlar işe yaramazsa, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın (bkz. Sayfa 55, Bölüm 1.4.5).
- Şifreyi Unuttum
Şifrenizi unuttuysanız:
- Varsayılan kullanıcı adı ve şifreler için cihaz kılavuzunun kapak sayfasına bakın.
- Varsayılan bilgiler işe yaramazsa, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir (bkz. Sayfa 55, Bölüm 1.4.5).
- Giriş Ekranına Erişilemiyor
Web yapılandırıcısında giriş ekranını göremiyor veya erişemiyorsanız:
- Doğru IP adresini kullandığınızdan emin olun:
- Varsayılan IP adresi 192.168.1.1’dir.
- IP adresini değiştirdiyseniz, yeni IP adresini kullanın. Unuttuysanız yukarıdaki "IP Adresini Unuttum" bölümündeki önerilere bakın.
- Donanım bağlantılarını kontrol edin ve LED ışıklarının beklenen şekilde çalıştığından emin olun (bkz. Sayfa 30, Şekil 19).
- İnternet tarayıcınızın açılır pencereleri engellemediğinden, JavaScript ve Java’nın etkin olduğundan emin olun.
- Başka bir arayüzden giriş yapmayı deneyin ve HTTP ile HTTPS için servis kontrol ayarlarını kontrol edin (Bakım > Uzaktan Yönetim).
- Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın ve varsayılan IP adresi ile tekrar erişmeyi deneyin (bkz. Sayfa 55, Bölüm 1.4.5).
- Sorun devam ederse, ağ yöneticiniz veya satıcı ile iletişime geçin ya da diğer yönetim oturumlarından çıkış yapmayı veya Telnet gibi başka bir servis kullanarak Zyxel cihazına erişmeyi deneyin.
- Giriş Ekranı Görünüyor Ama Giriş Yapılamıyor
Giriş ekranını görüyorsanız ancak giriş yapamıyorsanız:
- Şifrenin doğru girildiğinden emin olun. Alan büyük/küçük harf duyarlıdır, [Caps Lock] kapalı olmalıdır.
- Başka biri Telnet ile Zyxel cihazına erişirken web yapılandırıcıya giriş yapamazsınız. Diğer oturumun kapalı olduğundan emin olun.
- Zyxel cihazını kapatıp tekrar açın.
- Sorun devam ederse, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın (bkz. Sayfa 381, Bölüm 43.1).
- Zyxel Cihazına Telnet ile Bağlanılamıyor
Zyxel cihazına Telnet ile bağlanamıyorsanız, "Giriş Ekranına Erişilemiyor" bölümündeki sorun giderme adımlarına bakın ancak tarayıcıyla ilgili önerileri dikkate almayın.
- Yapılandırma veya Donanım Yazılımı Yüklemek/İndirmek için FTP Kullanılamıyor
FTP ile yapılandırma dosyası veya yeni donanım yazılımı yükleyemiyor veya indiremiyorsanız, "Giriş Ekranına Erişilemiyor" bölümündeki sorun giderme adımlarına bakın ancak tarayıcıyla ilgili önerileri dikkate almayın.
- İnternete Erişim Sağlanamıyor
İnternete erişemiyorsanız:
- Donanım bağlantılarını kontrol edin ve LED ışıklarının beklenen şekilde çalıştığından emin olun (Hızlı Başlangıç Kılavuzu ve Sayfa 30, Şekil 19’a bakın).
- İnternet Servis Sağlayıcınızın (ISS) hesap bilgilerinin Ağ Ayarları > Geniş Bant ekranına doğru girildiğini doğrulayın. Büyük/küçük harf duyarlı bilgiler girerken [Caps Lock] kapalı olmalıdır.
- Kablosuz erişim sağlanıyorsa, hem Zyxel cihazında hem de kablosuz istemcide kablosuz LAN’ın etkin olduğundan ve ayarların uyumlu olduğundan emin olun.
- Cihazdaki tüm kabloları çıkarın ve tekrar bağlayın.
- Hem Ethernet WAN bağlantısı için WAN portuna Ethernet kablosu hem de DSL bağlantısı için DSL portuna RJ-11 kablosu bağlıysa, Ethernet WAN portunun İnternet erişimi olan bir modem veya yönlendiriciye bağlı olduğundan emin olun. Bağlı değilse, Ethernet kablosunu çıkarın veya dördüncü LAN portunu tekrar LAN portu olarak ayarlayın. WAN önceliği hakkında daha fazla bilgi için Sayfa 22, Bölüm 1.1.5’e bakın.
- Sorun devam ederse, ISS’nizle iletişime geçin.
- DSL Bağlantısı Üzerinden İnternete Erişim Sağlanamıyor
DSL bağlantısı üzerinden internete erişemiyorsanız:
- DSL WAN portunun telefon prizine (veya varsa splitter üzerindeki DSL/modem prizine) bağlı olduğundan emin olun.
- ISS’niz tarafından sağlanan internet hesap bilgileri kullanılarak Ağ Ayarları > Geniş Bant ekranında uygun bir DSL WAN arayüzü yapılandırıldığını ve etkin olduğunu doğrulayın.
- Bağlandığınız LAN arayüzünün DSL bağlantısıyla aynı arayüz grubunda olduğundan emin olun (Ağ Ayarları > Arayüz Gruplama).
- Köprüleme servisi ile WAN bağlantısı kullanılıyorsa, LAN ekranında DHCP özelliğini kapatın, böylece istemciler WAN IP adreslerini doğrudan ISS’nizin DHCP sunucusundan alabilir.
- İkinci DSL Bağlantısı ile İnternete Bağlanılamıyor
ADSL ve VDSL bağlantıları aynı anda çalışamaz. Aynı anda yalnızca bir DSL bağlantı türü (ADSL veya VDSL) aktif olabilir.
- Ethernet Bağlantısı ile İnternete Bağlanılamıyor
Ethernet üzerinden internete bağlanamıyorsanız:
- Ethernet WAN portunun bir modem veya yönlendiriciye bağlı olduğundan emin olun.
- ISS tarafından sağlanan internet hesap bilgileri kullanılarak Ağ Ayarları > Geniş Bant ekranında uygun bir Ethernet WAN arayüzü yapılandırıldığını ve etkin olduğunu doğrulayın.
- Bağlandığınız WAN arayüzünün Ethernet bağlantısıyla aynı arayüz grubunda olduğundan emin olun (Ağ Ayarları > Arayüz Grubu).
- Köprüleme servisi ile WAN bağlantısı kullanılıyorsa, LAN ekranında DHCP özelliğini kapatın, böylece istemciler WAN IP adreslerini doğrudan ISS’nizin DHCP sunucusundan alabilir.
- Hücresel Bağlantı ile İnternete Bağlanılamıyor
Hücresel bağlantı ile internete bağlanamıyorsanız:
- DSL ve Ethernet bağlantılarının öncelikli olduğunu unutmayın. DSL veya Ethernet bağlantısı aktifse, hücresel bağlantı devre dışı bırakılır.
- Uyumlu bir hücresel dongle’ın USB portuna bağlı olduğundan emin olun.
- Ağ Ayarları > Geniş Bant > Hücresel Yedekleme’nin doğru yapılandırıldığını kontrol edin.
- Zyxel cihazının hücresel baz istasyonunun kapsama alanında olduğundan emin olun.
- Zyxel Cihazına Erişim Kaybedildi
Daha önce Zyxel cihazına erişiminiz vardı ancak bağlantıyı kaybettiyseniz:
- Cihazla olan oturumunuzun süresi dolmuş olabilir. Tekrar giriş yapmayı deneyin.
- Donanım bağlantılarını kontrol edin ve LED ışıklarının beklenen şekilde çalıştığından emin olun (Hızlı Başlangıç Kılavuzu ve Sayfa 30, Şekil 19’a bakın).
- Zyxel cihazını kapatıp tekrar açın.
- Sorun devam ederse, satıcınızla iletişime geçin.
- Aralıklı veya Kararsız Kablosuz Bağlantı
Kablosuz parazitlere neden olabilecek faktörler şunlardır:
- Engeller: Duvarlar, tavanlar, mobilyalar vb.
- Bina Malzemeleri: Metal kapılar, alüminyum profiller.
- Elektrikli Cihazlar: Mikrodalga fırınlar, monitörler, elektrik motorları, telsiz telefonlar ve diğer kablosuz cihazlar.
Kablosuz bağlantı hızı ve kalitesini artırmak için:
- Sinyal gücü düşükse, kablosuz cihazınızı erişim noktası (AP) yakınlarına taşıyın.
- Diğer ağlar veya kablosuz elektronik cihazlardan kaynaklanan paraziti azaltın.
- AP’yi, AP ile kablosuz istemci arasında mümkün olduğunca az engel olacak şekilde yerleştirin.
- Aynı AP’ye bağlı kablosuz istemci sayısını azaltın veya gerekiyorsa ek AP’ler ekleyin.
- Özellikle eşler arası uygulamalar gibi yüksek bant genişliği kullanan programları kapatın.
- Sunucu Set Kimliği (SSID) Nedir?
SSID, kablosuz ağı benzersiz şekilde tanımlayan bir isimdir. AP ve kablosuz ağdaki tüm istemciler aynı SSID’yi kullanmalıdır.
- Zyxel Cihazı USB Aygıtını Algılamıyor
Zyxel cihazınız USB aygıtınızı algılamıyorsa:
- USB aygıtını çıkarın.
- Zyxel cihazını yeniden başlatın.
- Harici güç kaynağı olan bir USB sabit disk kullanıyorsanız, güç kaynağının açık olduğundan emin olun.
- USB aygıtınızı Zyxel cihazına tekrar bağlayın.
- Zyxel Cihazı Yeniden Başlatıldıktan Sonra Bilgisayar UPnP’yi Algılayamıyor
Zyxel cihazı yeniden başlatıldıktan sonra bilgisayarınız UPnP’yi algılayamıyor ve Ağım > Yerel Ağ bölümünü yenilemiyorsa:
- Zyxel cihazının LAN portundan veya bilgisayarınızdan Ethernet kablosunu çıkarın.
- Ethernet kablosunu tekrar bağlayın.
- UPnP için Yerel Ağ Bağlantısı Simgesi Kayboluyor
UPnP için Yerel Ağ Bağlantısı simgesi kaybolursa, bilgisayarınızı yeniden başlatın.
ESKİ WEB GUI Sorun Giderme (VMG1312)
Başlamadan önce, modeminizin fiziksel olarak bağlı olduğundan ve cihazınızın (telefon, tablet veya bilgisayar) modeme kablolu veya kablosuz olarak bağlı olduğundan emin olun.
Cihaza giriş yapma (herhangi bir sorun yaşarsanız, bu makaleye bakabilirsiniz: Web GUI üzerinden yönlendiricinize erişim)
- LED ışıkları
LED ışıklarının düzgün şekilde yanıp yandığından emin olun
- Cihazı sıfırlama
Cihazınızın açık olduğundan emin olun. NBG-418Nv2 cihazınızı RESET düğmesi ile sıfırlayın. Düğmeye 20 saniye boyunca basılı tutun ve ardından cihazın yeniden başlaması için 3 dakika bekleyin (Sıfırlama sırasında cihazı kapatmayın).
- WiFi şifresini değiştirme
Ağ Ayarları -> Kablosuz -> Genel bölümüne gidin
Güvenlik modunu WPA2-PSK(AES) olarak seçin ve yeni şifrenizi belirleyin
- Donanım yazılımı yükseltme
- Herhangi bir sorun veya hata varsa, cihazınızın donanım yazılımını yükseltmek iyi bir fikir olabilir.
- En son donanım yazılımını indirmek için bu web sitesine gidin: İndirme Kütüphanesi
- İndirdiğiniz sıkıştırılmış dosyayı işletim sisteminizin yerleşik açıcı programı (veya Winzip, 7-zip) ile açın
- VMG1312-B30A’nın Web GUI’sine bu kılavuzu kullanarak giriş yapın: Web GUI üzerinden yönlendiricinize erişim
- Bakım -> Donanım Yazılımı Yükseltme bölümüne gidin, ardından Gözat… butonuna tıklayın ve açtığınız .bin dosyasını seçin
- Yükle’ye tıklayın ve donanım yazılımının güncellenmesini bekleyin; bu işlem 3 dakikaya kadar sürebilir (CIHAZI KAPATMAYIN).
- UPnP’yi etkinleştirme
Evdeki diğer ağ ekipmanlarını desteklemek için cihazlar arası iletişim için evrensel tak ve çalıştır standardı olan UPnP’yi eklemeniz gerekebilir.
Ağ Ayarları -> Ev Ağı -> UPnP bölümüne gidin.
Yorumlar
0 yorumYorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.